参考: 顧客支払のテナント設定ガイドライン
次の表には、顧客支払の処理について推奨されているテナント設定のガイドラインが掲載されています。
出庫 | 原因 | 設定ガイドライン |
|---|---|---|
顧客支払の自動消込ジョブの処理に時間がかかっています。 | 多数の定期的な自動消込ジョブが短期に実行されるようにスケジュールされている。
多数の自動消込ジョブを短期に実行するようにスケジュールした場合、次にスケジュールされているジョブが開始するまで自動消込ジョブを完了できないと、ジョブの待機が開始されます。これはテナントのパフォーマンスに影響する可能性があります。 | 定期的な自動消込ジョブの間隔を長めにスケジュールします。例: 可能な場合は毎時または毎日。
表示 顧客支払の自動消込。 |
Bankers Automated Clearing Services (BACS) で使用される支払ファイルのフィールドがヌル値を返す。 | 変換サービス (サポートにより指示された場合にのみ有効化) インテグレーション サービスが有効化された状態で、"WPN - BACS Standard 19 Payment (高パフォーマンス)" インテグレーション テンプレートを使用して、決済処理用の銀行インテグレーションを設定しています。 | "Conversion Service (サポートから指示された場合にのみ有効にする) " インテグレーション サービスを有効にするのは、サポートから指示された場合のみです。 |
"WPN - MT101 Request For Transfer (強化パフォーマンス)" テンプレートを使用している場合、出金インテグレーションが失敗します。 | インテグレーション システムの "インテグレーション属性" タブで "受給者名の上書き" を "口座名義" で 有効にしたものの、サプライヤが "決済銀行口座" タブの "口座名義" フィールドで別の名前を要求していない。 | "口座名義" フィールドに別の氏名が必要なサプライヤの場合は、インテグレーション システムで "口座名義で受給者名を上書き" を有効にし、"口座名義" フィールドに 氏名を入力します。
"統合属性" の "口座名義で受給者名を上書き" をオフのままにします。 |
支払の自動消込の処理に時間がかかっている。 | "Invoice Adjustment Matches Invoice" 条件ルールの "Customer Invoice for Customer Invoice Adjustment" レポート フィールドを誤って使用しています。Customer Invoice for Customer Invoice Adjustment" レポート フィールドでは、すでに調整が適用されている顧客請求書が返されます。 | "Invoice for Customer Adjustment " レポート フィールドを使用して、調整に関連する請求書を返品します。 |