概念: 電子支払の支払確認
決済実行が完了すると、電子支払のステータスは
"支払通知待ち"
になります。Workday が支払確認を受信する方法は、支払タイプによって次のように異なります。
- Workday は、CyberSource とのインテグレーションを介してクレジット カードの支払確認を自動的にロードします。
- その他のタイプの電子支払の場合は、次の方法を使用して銀行から支払確認ファイルをアップロードします。
- エンタープライズ インターフェイス ビルダー (EIB)
- Import Payment Status Reportコネクタ
支払 ID に基づいて支払確認と支払が照合され、確認ファイルの概要と個々の支払確認の両方が保存されます。これにより、支払がいつ行われたかや、拒否された取引をいつ訂正するかを確認できます。
支払確認レポート
支払確認を表示するには、以下のレポートにアクセスします。
- 支払確認の検索
- このレポートには、元の支払日、確認ステータス、対応する顧客支払が表示されます。特定の支払確認について支払レベルの詳細を表示するには、"支払確認の表示" をクリックします。以下が可能です。
- レビューのために確認を別の従業員に割り当てます。
- 没収または返金されていない支払をキャンセルする。
- 拒否された支払を再処理する。
- 支払確認メッセージの検索
- ファイル レベルの支払確認を表示できます。レポートには以下のデータが表示されます。
- 確認数。
- ファイル確認数
- メッセージ ID と日付
- 送金元の銀行 ID
確認メッセージをドリルダウンすると、そのメッセージに関連付けられている個々の支払確認を表示できます。 - 一致しない支払確認の検索
- このレポートは、日付、確認ステータス、または支払 ID でフィルタできます。
確認ステータス
支払確認には、次のステータスがあります。
- 受領済
- 金融機関が支払を受け取りましたが、処理はまだ完了していません。対応する支払のステータスは"支払受取済"です。
- 受諾済
- 金融機関が支払を受領しました。支払のステータスは"完了"です。支払確認とそれに対応する支払の照合結果が一致しない場合は、レビューのために支払確認を従業員に割り当てることができます。
- 却下済
- 金融機関は支払を拒否しました。支払のステータスは"却下"です。支払をキャンセルまたは返金するか、問題を修正してから支払を再処理できます。"支払確認ステータスの例外の管理"タスクを使用して、照合調整済みで銀行によって拒否された電子支払における支払ステータスの不一致を表示および訂正できます。支払確認ステータスの例外の管理を参照してください。
支払の一括更新
"支払の一括更新
" タスクを使用して、支払を一括で完了、キャンセル、または再処理できます。例: 支払確認と一致しない支払を検索し、確認ステータスに基づいて支払を完了またはキャンセルします。