メインコンテンツにスキップ
ドキュメント
ドキュメント
Administrator Guide
最終更新: 2023-06-23
トラブルシューティング: Adaptive Planningとのユーザー同期

トラブルシューティング: Adaptive Planningとのユーザー同期

管理者は、 Adaptive Planningへの Single Sign On (SSO) のアクセス権を設定できません。

管理者には、"System"業務分野の以下のセキュリティ ドメインへのアクセス権がありません。このセキュリティ ドメインは、
"テナント設定"
レポート内の
"Adaptive Planning"
セクションをセキュリティ保護します。
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Set Up: Tenant Setup - General
    セキュリティ: "System" 業務分野の以下のドメイン:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. "業務分野のドメイン セキュリティ ポリシー"
     レポートにアクセスします。
  2. "業務分野"
    プロンプトから
    "System"
    を選択します。
  3. "Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning "
    ドメインから
    "ドメイン セキュリティ ポリシー
    有効化
    "を選択します。
  4. "Set Up: Tenant Setup - General
     "ドメインから
    "ドメイン セキュリティ ポリシー
    有効化"
    を選択します。
  5. 各セキュリティドメインの
    "編集権限"
    を選択します。
  6. 表示および変更の権限を持つセキュリティ グループを追加します。

管理者は、"テナント設定" レポート内の "ユーザー同期" タブにアクセスできません。

管理者には、"System"業務分野の
"Adaptive Planning Integration"
ドメインへのアクセス権がありません。このドメインは、
"テナント設定
" レポート内の "
User Sync"
タブをセキュリティ保護します。
    セキュリティ: "System" 業務分野の以下のドメイン:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. "業務分野のドメイン セキュリティ ポリシー"
     レポートにアクセスします。
  2. "業務分野"
    プロンプトから
    "System"
    を選択します。
  3. "Adaptive Planning Integration
     " ドメインの関連アクション メニューから、
    "ドメイン セキュリティ ポリシー"
    "有効化”"
    を選択します。
  4. ドメインで
    "編集権限"
    を選択します。
  5. 表示および変更の権限を持つセキュリティ グループを追加します。

特定のユーザーのWorkday同期や同期は行われません。

原因
ソリューション
Workdayで、ユーザーに公開 E メールが存在しない。
セキュリティ: "Personal Data"業務分野の以下のドメイン:
  • Person Data: Personal Photo
  • Self-Service: Personal Photo
  1. 同期されていないユーザーのプロファイルを表示する。
  2. 連絡先情報 ""の
    "勤務先の連絡先情報の変更の
    編集"
    を選択します。
  3. "E メール"
    セクションから
    "追加"
    を選択します。
  4. ユーザーの E メールを入力します。
  5. "
    公開/非公開
    "プロンプトから
    "公開"
    を選択します。
ユーザーが、作成した "Adaptive Planner"セキュリティ グループのメンバーではありません。
セキュリティ: "System" 業務分野の以下のドメイン:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. "セキュリティ グループの表示"
     レポートにアクセスします。
  2. "セキュリティ グループ"
    プロンプトから "Adaptive Planner " セキュリティ グループを選択します。
  3. セキュリティ グループ ""の関連アクション メニューから、
    "ユーザー ベースのセキュリティ グループ""
    ユーザーの割当"
    を選択します。
  4. "システム ユーザー"
    プロンプトから同期されていないユーザーを選択します。
ユーザーには
"Access Adaptive Planning"
ドメインへのアクセス権がありません。
セキュリティ: "System" 業務分野の以下のドメイン:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. "Maintain Permissions for Security Group"
     タスクにアクセスします。
  2. "操作"
     フィールドで "管理" を選択します。
  3. "ソース セキュリティ グループ"
    プロンプトから、作成した "Adaptive Planner " セキュリティ グループを選択します。
  4. ドメイン ""の行を追加します。
  5. "View/Modify Access"
    プロンプトから
    "表示および変更"
    を選択します。
  6. "ドメイン セキュリティ ポリシー"
    プロンプトから
    "Adaptive Planning にアクセス" を
    選択します。
ユーザーに非アクティブなアカウントがあります。
アカウントをアクティブ化する前に、アカウントが非アクティブになっている理由を特定してください。アカウントが無効化、期限切れ、ロックされている場合、アカウントは非アクティブになります。
無効にした場合、次のようになります。
"System" 業務分野で、"Workday アカウントの編集" ビジネス プロセスおよびセキュリティ ポリシーを設定します。
  1. "Workday アカウントの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "アカウント - 無効"
    チェックボックスをオフにします。
期限切れの場合は、以下のようになります。
"System" 業務分野で、"Workday アカウントの編集" ビジネス プロセスおよびセキュリティ ポリシーを設定します。
  1. "Workday アカウントの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "アカウント有効期限"
    フィールドをクリアします。
ロックされている場合は以下のとおりです。
セキュリティ: "System" 業務分野の "Lock Out Workday Accounts" ドメイン
  1. "Manage Workday Accounts"
     タスクにアクセスします。
  2. "Include Selected Workday Accounts"
    プロンプトからアカウントを選択します。
Adaptive Planningで、ユーザーが別のユーザーと同じ E メールを共有しています。
少なくとも 1 人のユーザーを同期したら、サポートに問い合わせてAdaptive Planningのアカウント情報を変更ください。
  1. Adaptive Planningの "
    すべてのユーザー"
    ページで、同期されていないユーザーの
    "編集"
    をクリックします。
  2. "ユーザー名を E メールとして使用"
    を選択した場合、
    "ユーザー名
    " フィールドの E メールを変更してください。
  3. テキスト ボックスを選択したときに、"
    E メール"
    フィールドの E メールを変更してください。
ユーザーがAdaptive Planningで、ユーザー名を E メールとして指定します。
少なくとも 1 人のユーザーを同期したら、サポートに問い合わせてAdaptive Planningのアカウント情報を変更ください。
  1. Adaptive Planningの "
    すべてのユーザー"
    ページで、同期されていないユーザーの
    "編集"
    をクリックします。
  2. テキスト ボックスを選択したら、
    "E メール"
    フィールドに E メールを入力します。

WorkdayとAdaptive Planning のユーザーが同期していません。

自分WorkdayテナントまたはAdaptive Planningインスタンス ()のいずれかのみをリフレッシュ。
    セキュリティ
    • "System" 業務分野の以下のドメイン:
      • Security Administration
      • Security Activation
      • Security Configuration
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
      • Set Up: Tenant Setup - General
      • Adaptive Planning Integration
    これらのステップは、テナントやインスタンスの複製など、主要なテナントまたはインスタンスのライフサイクル イベントが発生した後にのみ実行するようにしてください。これらのステップは、本稼働テナントでの日常的な操作には対応していません。
  1. "Adaptive Planningとのユーザー同期マッピングのリセット"
    タスクにアクセスします。
  2. "確認"
    を選択して、
    "ユーザー同期マッピングのリセット"
    をクリックします。
  3. "テナント設定"
     レポートにアクセスします。
  4. "Adaptive Planning
    ユーザー同期
    " タブを選択します。
  5. "事前同期"
    をクリックして、ユーザー アカウントをAdaptive PlanningからWorkdayに送信します。
  6. "同期"
    をクリックして、各ユーザー アカウントのWorkday ID をWorkdayからAdaptive Planningに送信します。