Considerazioni sulla configurazione: Piani di coinvolgimento degli studenti

Administrator Guide

Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo dei piani di coinvolgimento degli studenti. Vengono illustrati gli aspetti seguenti:

Perché effettuare la configurazione.

Come si inserisce nel quadro generale di Workday.

Effetti a valle e interazioni tra prodotti.

Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.

Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.

Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni sull'attività.

Di che cosa si tratta

Un piano di coinvolgimento degli studenti raggruppa gli elementi di coinvolgimento, come notifiche o e-mail, e li invia ai destinatari a orari pianificati.

Vantaggi per l'azienda

I piani di coinvolgimento degli studenti consentono di risparmiare tempo e fatica, consentendo di pianificare in anticipo gli elementi di coinvolgimento correlati. Consentono inoltre di personalizzare i destinatari degli elementi di interazione. È possibile usare:

Report personalizzati per definire i destinatari degli studenti a cui si applicano i piani di coinvolgimento.

Tipi di destinatari per inviare elementi di coinvolgimento alle persone affiliate agli studenti nel gruppo di destinatari, come i genitori o i collaboratori.

Regole condizionali per inviare singoli elementi di interazione a sottoinsiemi dei destinatari.

Casi d'uso

I casi d'uso per i piani di coinvolgimento degli studenti includono:

Marketing per una campagna di selezione studenti Pubblicizza il tuo istituto, invia messaggi di benvenuto ai candidati potenziali che entrano in contatto con te, invitali a candidarsi e ricorda loro le scadenze delle candidature.

Ricordare agli studenti le scadenze imminenti per l'iscrizione.

Integrare le notifiche da altri framework. Esempio: quando è configurato, il sistema avvisa gli studenti quando il loro contributo finanziario viene erogato. È possibile utilizzare un piano di coinvolgimento per inviare e-mail di follow-up che ricordano agli studenti di accettare i premi.

Domande e considerazioni

Domande	Considerazioni
A quali destinatari degli studenti è necessario inviare gli elementi di coinvolgimento?	Ogni piano di coinvolgimento supporta un singolo destinatario studente ed è possibile utilizzare le regole condizionali degli studenti per limitare il pubblico ai singoli elementi di coinvolgimento. Valutare la possibilità di creare un pubblico di studenti il più ampio possibile per aumentare le opzioni per ogni elemento e ridurre il numero di piani da gestire.
Si prevede di utilizzare le regole condizionali degli studenti per limitare il pubblico ai singoli elementi di coinvolgimento?	Quando si crea una regola condizionale per gli studenti, assicurarsi che la categoria e l'unità accademica della regola condizionale siano coerenti con quelle del piano di ingaggio.
Quanti destinatari si sentono a proprio agio nel ricevere un elemento di interazione contemporaneamente senza approvazione?	È possibile specificare una soglia destinatari per i piani di ingaggio, ovvero il numero di destinatari al di sopra del quale il sistema richiede l'approvazione prima di inviare gli elementi di ingaggio. Le soglie dei destinatari offrono un maggiore controllo sulle comunicazioni ad alta visibilità e aiutano a evitare di inviare comunicazioni errate a un numero elevato di destinatari. È possibile configurare una soglia predefinita per l'istituto e soglie personalizzate per i piani di coinvolgimento.
Quali tipi di indirizzi e-mail potrebbero avere i destinatari? (Esempi: Istituzionale, Abitazione, Lavoro)	È possibile assegnare la priorità ai tipi di e-mail a cui un piano di interazione invia le e-mail. Quando un destinatario ha più indirizzi e-mail nel sistema, il sistema invia le e-mail al primo tipo di e-mail applicabile nell'elenco di priorità. Il destinatario non riceverà e-mail duplicate a ogni indirizzo applicabile. Quando un destinatario non dispone di nessuno dei tipi di e-mail con priorità, non riceverà e-mail dal piano di interazione anche se ha altri tipi di e-mail nel sistema.
Si prevede di inviare elementi di impegno stampati?	È possibile inviare elementi di impegno stampati solo a persone con un tipo di destinatario Studente. Il sistema non invia direttamente le voci di impegno stampate ai destinatari. Al contrario, quando il piano di ingaggio viene eseguito, il sistema invia un'attività a Mie attività del coordinatore e-mail. Il coordinatore della posta è responsabile della stampa e della spedizione degli articoli di impegno stampati.
Con quale frequenza deve essere eseguito un piano di coinvolgimento?	Quando viene eseguito un piano di coinvolgimento, il sistema valuta tutti gli elementi di coinvolgimento in esso contenuti e l'intero destinatario degli studenti. Il sistema invia quindi gli elementi di interazione attivi non ancora ricevuti dai destinatari idonei. Per ottimizzare le performance, valutare la frequenza con cui è necessario eseguire il piano e considerare di eseguirlo solo con la frequenza necessaria. Molte comunicazioni possono essere eseguite una volta al giorno, altre potrebbero dover essere eseguite più volte al giorno. Gli articoli urgenti potrebbero richiedere esecuzioni ancora più frequenti, ad esempio ogni 15 minuti.
Quando devono essere eseguiti i piani di coinvolgimento?	È possibile pianificare un ciclo di ingaggio che valuti regolarmente tutti i piani di ingaggio per l'istituto. È consigliabile configurare un solo calendario turni a livello di istituto. È anche possibile configurare pianificazioni per singoli piani di interazione che richiedono frequenze di esecuzione diverse. Per ottimizzare le performance, evitare di pianificare le esecuzioni degli impegni un'ora prima o dopo l'orchestrazione di impieghi notturni per studenti. L'orchestrazione di impieghi notturni degli studenti inizia alle 01:00:00 nel fuso orario o nel fuso orario del Pacifico se non è stato configurato un fuso orario per il tenant.

Suggerimenti

Creare un pubblico di studenti il più ampio possibile pur continuando a raggiungere gli obiettivi dei piani di coinvolgimento. È sempre possibile restringere il pubblico per un singolo elemento di coinvolgimento in un piano, ma non è possibile espanderlo. Un ampio pubblico di studenti riduce il numero di piani di coinvolgimento che è necessario creare e gestire.

Evitare di creare destinatari studenti in base alle ricerche salvate. Solo l'autore di una ricerca salvata può accedervi e se l'autore lascia l'istituto, la ricerca salvata diventa inaccessibile.

Configurare una soglia destinatari per l'istituto per evitare di inviare comunicazioni errate a destinatari di grandi dimensioni.

Per ottimizzare le performance, pianificare l'esecuzione dei piani di coinvolgimento solo con la frequenza necessaria ed evitare di pianificare esecuzioni un'ora prima o dopo l'orchestrazione di impieghi notturni degli studenti.

Requisiti

Nessun impatto.

Limitazioni

Nessun impatto.

Configurazione del tenant

Nell'attività

Modifica configurazione tenant - Notifiche

, configurare varie impostazioni di notifica a livello di tenant, tra cui:

Una

configurazione SMTP predefinita

per le notifiche e-mail.

Una regola di routing per gli studenti per le notifiche push.

Criteri di sicurezza

Dominio	Considerazione
Dominio Manage: Student Audiences nell'area funzionale Campus Engagement.	Consente di creare, modificare, disattivare ed eliminare i destinatari degli studenti.
Dominio Set Up: Student Eligibility Rules nell'area funzionale Academic Advising.	Consente di creare e modificare le regole condizionali per gli studenti.

Processi aziendali

Processo aziendale	Considerazione
Evento piano di coinvolgimento	Consente di creare, modificare e copiare i piani di coinvolgimento degli studenti.
Evento messaggio studente	Consente di creare, modificare e copiare i messaggi degli studenti.
Evento articolo stampato da studente	Consente di creare, modificare e copiare elementi di impegno stampati.
Evento di assegnazione articolo di impegno stampato	Consente di visualizzare, inviare e notificare agli utenti gli elementi di coinvolgimento degli studenti stampati.

Report

È possibile utilizzare i seguenti report per monitorare gli elementi di interazione, i piani di interazione e i cicli di interazione:

Trovare gli elementi di coinvolgimento degli studenti

Trovare i piani di coinvolgimento degli studenti

Visualizzare le esecuzioni pianificate del coinvolgimento degli studenti

Integrazioni

È possibile utilizzare i seguenti servizi Web per importare ed esportare i destinatari degli studenti:

Recupero destinatari studenti

Inserisci Destinatari studenti

Connessioni e touchpoint

Funzionalità	Considerazione
Designer notifiche	È possibile utilizzare i modelli di notifica per personalizzare il layout e il design dei messaggi degli studenti.
Workday Studio	È possibile utilizzare Workday Studio per creare layout aziendali personalizzati da utilizzare negli elementi di coinvolgimento degli studenti stampati.

Workday offre un Touchpoints Kit con risorse utili per comprendere le relazioni di configurazione nel tenant. Ulteriori informazioni sul Workday Touchpoints Kit nella Workday Community.

Riferimenti: Student Nightly Job Orchestrazione