Concetto: People Experience
People Experience è una suite di funzionalità che offre ai dipendenti una posizione centrale per interagire con le informazioni aziendali tramite vari tipi di offerte. È possibile personalizzare l'esperienza di ogni dipendente in modo che possa visualizzare le informazioni pertinenti quando ne ha bisogno.
Funzionalità incluse in People Experience:
- Workday Home
- Ricerca di Workday
- Workday Journeys
- Touchpoint
Workday Home
Workday Home offre una home page personalizzata che fornisce informazioni e azioni tempestive alle persone, curando ciò che Workday ha da offrire. Si desidera ridurre al minimo lo sforzo necessario agli amministratori per configurare e creare un'esperienza utente innovativa.
Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
Workday Home | La home page offre un'esperienza curata per tutti i collaboratori. La home page visualizza informazioni attraverso contenuti come attività suggerite, transazioni, annunci, report e informazioni dettagliate tramite schede, percorsi e worklet. È possibile personalizzare il contenuto visualizzato per i collaboratori in base alle autorizzazioni di sicurezza.
La home page mostra i contenuti nelle seguenti sezioni:
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Ricerca di Workday
Workday Search consente ai dipendenti di utilizzare un potente motore di ricerca intuitivo in Workday Home per trovare le informazioni per loro più rilevanti.
Funzionalità | Descrizione |
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Categorie di ricerca | È possibile selezionare e salvare le categorie da visualizzare per prime nei risultati della ricerca in Categorie salvate .
Il sistema visualizza automaticamente le seguenti categorie:
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Suggerimenti per la ricerca | È possibile visualizzare suggerimenti di ricerca che consentono di trovare più facilmente gli articoli. |
Ricerca avanzata con intelligenza artificiale | È possibile accedere a una nuova interfaccia utente dei risultati di ricerca che utilizza Workday Assistant per visualizzare risultati di ricerca personalizzati. Quando l'opzione è abilitata, la ricerca avanzata con intelligenza artificiale mostra:
È possibile abilitare e disabilitare la ricerca avanzata con intelligenza artificiale con l'interruttore Ricerca semplificata nella parte superiore della pagina dei risultati della ricerca. Per visualizzare il Riepilogo di Workday Assistant, è necessario che Workday Assistant sia abilitato nel tenant. |
Riepiloghi intelligenti | È possibile accedere ai dati personalizzati nei risultati della ricerca.
Riepiloghi avanzati visualizza:
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Risposte intelligenti | Utilizza il machine learning per visualizzare e suggerire gli articoli della Knowledge Base più pertinenti in base alla query di ricerca.
È possibile:
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Attività e report avanzati nella ricerca | Le attività e i report avanzati visualizzano:
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Attività Modifica preferenze | È possibile selezionare l'esperienza di ricerca classica di Workday o la nuova esperienza di ricerca federata di Workday . |
Workday Journeys
Workday Journeys consente di guidare i dipendenti attraverso i loro traguardi professionali e personali critici attraverso un'esperienza coinvolgente. Fornisce un solido set di strumenti per distribuire e gestire sia i percorsi che le schede esterne per gli utenti.
È possibile creare schede esterne in Workday Extend utilizzando lo strumento Orchestration Builder.
Funzionalità | Descrizione |
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Percorsi | Guidare e supportare i dipendenti attraverso step e suggerimenti mentre esplorano i momenti professionali e personali critici che contano di più. I tipi di step del percorso includono Documenti, Collegamenti esterni, Articoli della Guida, Contenuti di formazione, Cose da fare, Video e attività Workday. Con i percorsi si ottengono:
Gli utenti possono fare clic sui percorsi nella sezione In attesa dell'azione della home page di Workday per visualizzare lo stato dei percorsi, ad esempio :
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Schede esterne | È possibile creare connessioni a siti esterni utilizzando gli strumenti del workflow visualizzati nelle schede nella home page di Workday. Si dispone del contesto e delle istruzioni su ciò che un utente potrebbe dover eseguire in un determinato momento. |
Touchpoint
Funzionalità | Descrizione |
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Workday Assistant | È possibile visualizzare articoli e creare ticket in Workday Assistant.
Per utilizzare Workday Assistant, è necessario abbonarsi a Innovation Services. |
Workday for Microsoft Teams e Workday for Slack | Quando si pone una domanda nell'area di lavoro che restituisce più risultati, viene visualizzata un'opzione per cercare ulteriori informazioni negli articoli.
Per utilizzare Knowledge Management nell'area di lavoro Slack o Microsoft Teams, è necessario configurare Workday Assistant. |