Passa al contenuto principale
Documentazione
Documentazione
Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2025-05-30
Abilitare le risposte intelligenti

Abilitare le risposte intelligenti

Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità in base al contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. L'organizzazione ha sottoscritto il contratto di servizio principale (MSA) o il contratto UMSA (Universal Main Service Agreement). Per determinare il contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione:
  1. Selezionare l'avatar del profilo nella Workday Community .
  2. Selezionare
    Profilo
     .
  3. Nella pagina del profilo, selezionare il nome dell'organizzazione, che si trova sotto il nome e accanto al titolo impiego.
  4. Consente di visualizzare il valore
    del Contratto di servizio in abbonamento
     .
Se il valore è:
  • UMSA
     , la funzionalità è automaticamente disponibile. È possibile ignorare lo step
    Enable Innovation Services Feature e AI Data Contributions for MSA Customers
     . Per ulteriori informazioni sui contributi di dati di machine learning, consultare Concetto: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , è necessario abilitare questa funzionalità tramite Innovation Services utilizzando lo step
    Enable Innovation Services Feature e AI Data Contributions for MSA Customers
     .
Nota: i clienti UMSA non hanno attività e report di Innovation Services nei loro tenant in quanto sono riservati ai clienti MSA. I clienti UMSA possono ignorare tutte le informazioni relative a Innovation Services.
È possibile abilitare le risposte intelligenti per utilizzare il machine learning e suggerire automaticamente gli articoli pertinenti Workday Help quando gli utenti immettono query di ricerca.
  1. Abilita People Experience (PEX).
  2. Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
    Nell'attività
    Innovation Services Opt-In
     , selezionare la casella di controllo
    User Experience Machine Learning
     nella categoria
    People Experience (PEX)
     .
    attività
    Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
     , selezionare la casella di controllo
    Articoli sulla gestione della conoscenza
     nella categoria
    People Experience (PEX): User Experience Machine Learning
     per fornire dati per il machine learning.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Manage: Innovation Services
     nell'area funzionale Innovation Services.
  3. Accedere attività
    Modifica configurazione tenant - Machine Learning
     .
    Selezionare l'area geografica in cui il Workday ospita i dati utilizzati per il miglioramento e la personalizzazione delle funzionalità di machine learning e analisi.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     nell'area funzionale System.
  4. Concedere le autorizzazioni ai gruppi di sicurezza per il dominio di sicurezza
    Help Intelligent Answers Access
     nell'area area funzionale People Experience (PEX) .
Il Workday inizierà a utilizzare il machine learning per visualizzare e suggerire articoli della Guida pertinenti quando gli utenti immettono query di ricerca.
Possono essere necessarie fino a due settimane prima che le risposte intelligenti visualizzino e suggeriscano gli articoli della Guida.