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Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2025-09-19
Configurare i server di posta per le notifiche e-mail

Configurare i server di posta per le notifiche e-mail

È in corso l'implementazione del sistema SMTP di Workday aggiornato che utilizza Amazon Simple Email Service (SES) per recapitare le e-mail di Workday. Per garantire che le e-mail vengano recapitate ai destinatari previsti, aggiungere i domini
myworkday.com
 e
otp.workday.com
 al firewall e alla lista consentita. Per ulteriori informazioni, consultare:
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
 nell'area funzionale System.
Le configurazioni del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) gestiscono la consegna di varie e-mail di notifica di Workday. È possibile configurare una
Configurazione SMTP predefinita
 per consentire al tenant di utilizzare la configurazione predefinita di Workday o di personalizzare la propria.
  1. Accedere all'attività
    Modifica configurazione tenant - Notifiche
     .
  2. Dall'elenco di valori
    Configurazione SMTP predefinita
     , selezionare
    Crea configurazione e-mail
    .
  3. L'attività contiene i seguenti elementi:
    Opzione Descrizione
    Tipo consegna
    Selezionare:
    • Workday SMTP
       per utilizzare il server SMTP di Workday (predefinito). Il sistema invia le e-mail per questo tipo di consegna utilizzando gli indirizzi IP e-mail in entrata elencati negli Articoli del data center di Workday.
    • SMTP cliente
       per utilizzare un server esterno. Il sistema invia e-mail per questo tipo di consegna utilizzando gli indirizzi IP delle integrazioni in entrata appropriati per il tipo di data center e tenant. È possibile configurare diverse configurazioni SMTP cliente da utilizzare nelle notifiche dei processi aziendali personalizzati. Quando si seleziona la configurazione SMTP cliente nella notifica, il sistema visualizza l'
      Indirizzo mittente
       specificato nella configurazione SMTP cliente come indirizzo e-mail mittente.
    Il sistema applica automaticamente i protocolli DKIM, DMARC e SPF alle notifiche e-mail che utilizzano la configurazione di recapito
    SMTP di Workday
     . Se si seleziona
    Customer SMTP
    , è necessario configurare manualmente i protocolli.
    Quando un SMTP cliente non riesce a inviare una notifica e-mail, viene reinviata utilizzando l'SMTP di Workday.
    Da cassetta postale
    Immettere il nome del tenant di base.
    Da nome visualizzato
    Lasciare vuoto il campo per fare in modo che il sistema visualizzi Da
    Cassetta postale
     come nome visualizzato.
    Dominio di invio
    Per i tipi di consegna
    SMTP di Workday
     , è necessario utilizzare l'URL del dominio myworkday.com.
    Per i tipi di consegna
    SMTP cliente
     , selezionare
    Sending Domain Override
     per utilizzare l'URL del dominio scelto.
  4. Le
    Impostazioni SMTP personalizzate
     per i tipi di consegna
    SMTP cliente
     contengono i seguenti elementi:
    Opzione Descrizione
    Porta
    Immettere la porta da utilizzare in base alla configurazione SMTP personalizzata. Quando non si immette una porta, il sistema utilizza la porta SMTP standard (25).
    Non utilizzare la porta 25 se l'azienda utilizza un SMTP personalizzato in un ambiente di cloud pubblico Workday. I provider di servizi cloud limitano o, in alcuni casi, bloccano le connessioni alla porta TCP 25 di destinazione a causa dell'elevato rischio di e-mail di spam generate attraverso tale porta. È consigliabile utilizzare la porta 587, poiché supporta la trasmissione e-mail protetta tramite protocolli di crittografia.
    Provider OAuth SMTP
    Microsoft Outlook è l'unica opzione OAuth al momento.
    Immettere le informazioni nei campi visualizzati quando si seleziona Microsoft Outlook:
    • ID client Outlook
    • Segreto client Outlook
    • ID tenant di Outlook
    • ID utente di Outlook
    Consultare OAuth for Email-Out: Example Using Microsoft Azure per informazioni su come ottenere le credenziali OAuth.
    Utilizzare SSL
    Attiva una negoziazione SSL immediata con il server SMTP personalizzato remoto.
    Utilizzare STARTTLS
    Crittografa una connessione non sicura utilizzando le negoziazioni SSL.
    In caso di problemi durante la configurazione delle impostazioni SMTP cliente, consultare il provider di posta elettronica per determinare quali impostazioni siano corrette per l'SMTP cliente.
Creare configurazioni SMTP aggiuntive che il tenant può utilizzare per tipi di notifica specifici. Se non si imposta una configurazione del server per un
Tipo di notifica padre
, il sistema utilizza la
Configurazione SMTP predefinita
 o
la Configurazione SMTP del riepilogo giornaliero
.