Concetto: Campagne e distribuzioni pianificate
Si prevede di ritirare le campagne in una versione futura. È consigliabile utilizzare Engagement Builder per una maggiore efficienza e visibilità dei coinvolgimenti. Consultare Considerazioni sulla configurazione: Generatore di interazioni.
Le campagne e le distribuzioni pianificate utilizzano le notifiche di Workday per pianificare la consegna dei contenuti ai destinatari.
Campagne
Le campagne consentono di raggruppare più contenuti (elementi della campagna) in un gruppo (una campagna) e di inviare ogni elemento come notifica individuale ai destinatari. È possibile personalizzare come e quando i membri del pubblico della campagna ricevono le notifiche personalizzando sia la campagna che gli elementi al suo interno. Alcune impostazioni di configurazione della campagna includono:
- Piano consegna articoli
- Scadenza articolo
- Canale di notifica
- Messaggio di notifica
- Destinatari
Distribuzioni pianificate
Le distribuzioni pianificate sono simili alle campagne, ma richiedono una configurazione inferiore. Le distribuzioni pianificate semplificano la pianificazione e la distribuzione di un singolo contenuto. È possibile configurare un messaggio per accompagnare l'elemento e inviarli entrambi a un destinatario con una frequenza specificata. È possibile inviare solo i seguenti tipi di contenuto utilizzando l'attività
Creazione distribuzione pianificata
:
- Sondaggi
- Notifiche collaboratore
Tipi di campagna e distribuzione
I tipi di campagna e di distribuzione possono differire per:
- Come creare il pubblico di destinazione
- Le persone che li amministrano
- Il tipo di contenuto che è possibile inviare.
- Le frequenze di consegna disponibili
Esempio: è possibile utilizzare:
- Tipo di campagnadi formazioneper creare campagne che promuovono corsi, contenuti delle lezioni e notifiche ai destinatari.
- Tipo di campagnasondaggioper creare campagne che promuovono sondaggi e notifiche.
Avvio campagne
È possibile avviare le campagne utilizzando una delle seguenti attività:
Task | Descrizione |
|---|---|
Avvio/pianificazione campagna
| Consente di avviare manualmente una singola campagna.
Consigliato per pianificazioni ad hoc o campagne di grandi volumi. Una campagna di grandi volumi elabora oltre 100.000 elementi durante un'esecuzione. Per determinare se si dispone di una campagna con volumi elevati, moltiplicare il numero di membri del pubblico per il numero di elementi consegnati durante l'esecuzione. Il sistema visualizza le dimensioni dei destinatari calcolate più di recente nell'attività, in modo da garantire che la campagna che si sta avviando sia associata al pubblico corretto. |
Pianificazione esecuzione campagna
| Consente di definire una pianificazione a livello di tenant che il sistema utilizza per trovare le campagne attive e inviare gli elementi della campagna associati ai membri del pubblico idonei. Questa pianificazione si applica a qualsiasi campagna attiva nel tenant che non viene avviata utilizzando l'attività Avvio/Pianificazione campagna .
Consigliato per campagne pianificate regolarmente. Ottimizzato per eseguire campagne simultanee. Poiché è possibile selezionare una sola ricorrenza per una pianificazione, è consigliabile creare più pianificazioni. Esempio: si dispone di una campagna attiva ed è stata configurata l'invio del secondo elemento della campagna 3 giorni dopo il primo elemento. Viene impostata una sola pianificazione per l'esecuzione settimanale di lunedì e Lisa completa il primo elemento di mercoledì. Lisa riceve la notifica per il secondo elemento solo il lunedì successivo. |
Promemoria elementi campagna
È possibile configurare fino a tre notifiche di promemoria per un elemento della campagna. È possibile specificare un messaggio univoco, un canale di notifica e un piano di consegna per un promemoria.
Le notifiche di promemoria hanno piani di consegna separati dagli elementi della campagna a cui sono associate. Se si modifica la
Frequenza di esecuzione
nelle attività Avvio/Pianificazione campagna
o Pianificazione esecuzione campagna
, la pianificazione del promemoria non verrà modificata. È possibile inviare una notifica di promemoria:
Opzione | Descrizione |
|---|---|
Alla data di scadenza dell'elemento della campagna. | Il sistema utilizza il fuso orario del membro destinatario della campagna quando si specifica un orario per l'invio di una notifica di promemoria sulla data di scadenza dell'elemento della campagna associato. |
Relativo alla data di scadenza dell'elemento della campagna. | È possibile specificare un numero di giorni o settimane prima o dopo la scadenza di una voce della campagna per l'invio del promemoria da parte del sistema.
Il sistema utilizza il fuso orario del membro destinatario della campagna quando si specifica un orario per l'invio di una notifica di promemoria relativa alla scadenza dell'elemento della campagna associato. |
Su base ricorrente | Il numero di ricorrenze specificato non include il promemoria principale. A seconda di quando il destinatario completa l'elemento della campagna associato, potrebbe ricevere il numero massimo di promemoria ricorrenti più il promemoria principale.
Esempio: Betty configura un elemento della campagna con i seguenti attributi:
È possibile accedere al report Processi futuri pianificati per modificare la pianificazione delle ricorrenze. Consultare Gestire i processi futuri pianificati. |
È anche possibile creare notifiche di promemoria per gli elementi della campagna nelle campagne create in precedenza. Il sistema invia la notifica di promemoria solo ai membri del pubblico che ricevono l'elemento della campagna dopo aver aggiunto il promemoria.
Dashboard
È possibile aggiungere i seguenti dashboard alla home page in modo da poter creare e gestire le campagne e le distribuzioni pianificate da un'unica posizione:
- Campagne
- Connetti
- Distribuzioni pianificate