Procedura: Configurare la messaggistica per i benefit
Per inviare messaggi SMS, è necessario abbonarsi alla SKU Workday Messaging. Consultare Procedura: Configurare Workday Messaging. È comunque possibile inviare e-mail e notifiche push senza la SKU Workday Messaging.
È possibile inviare ai dipendenti e-mail con brand, messaggi SMS e notifiche push relative ai benefit e all'iscrizione aperta. È possibile utilizzare Workday Notification Designer per creare modelli di notifica e aggiungere il brand e-mail ai messaggi e ai promemoria delle iscrizioni aperte. È anche possibile utilizzare i modelli di messaggio come punto di partenza nei messaggi relativi ai benefit per garantire la coerenza. L'invio di messaggi aiuta a migliorare la reattività dei dipendenti e i tassi di completamento delle iscrizioni aperte. È possibile inviare messaggi di benefit ad hoc o come parte di promemoria di iscrizione aperta dalla visualizzazione
Dettagli iscrizione aperta
. - Configurare il dominioSend Benefits Messagesnell'area funzionale Benefits. Per inviare promemoria di iscrizione aperta, configurare il dominioProcess: Open Enrollmentnell'area funzionale Benefits.
- Accedere all'attivitàModifica configurazione tenant - Notifiche.
- Nella sezioneImpostazioni consegna notifiche, selezionare il tipo di notifica padreHCMe accedere ai tipi di notificaNotifica benefiteIscrizione aperta per benefit.
- Se si desidera che le impostazioni di notifica dei benefit per uno di questi tipi siano diverse dalle impostazioni di HCM padre, selezionare la casella di controlloSostituisci impostazioni tipo di notifica padre.
Criteri di sicurezza: dominioSet Up: Tenant Setup - BP and Notificationsnell'area funzionale System. - (Facoltativo) Se si sceglie di sostituire le impostazioni del tipo di notifica padre, creare regole di routing delle notifiche.Aggiungere i canali di comunicazione preferiti. È possibile selezionareNotifica push su dispositivo mobile,SMSedE-mail. Impostare la frequenza delle notifiche suImmediatamente.
- (Facoltativo) Creare e attivare modelli di notifica.Configurare Notification Designer. Quando si creano i modelli di notifica, selezionare:
- Tipo di notificaNotifiche benefitper creare un modello di notifica per i messaggi relativi ai benefit.
- Tipo di notificaIscrizione aperta per benefitper creare un modello di notifica per i promemoria di iscrizione aperta.
- (Facoltativo) Creare modelli di messaggio.Consultare Procedura: Configurare i modelli di messaggio. Quando si configura la sicurezza per il dominioSet Up: Message Templates, aggiungere gli stessi gruppi di sicurezza aggiunti al dominioSend Benefits Messages. Ciò garantisce che anche i gruppi a cui si desidera inviare messaggi sui benefit possano accedere ai modelli di messaggio. Quindi, selezionare:
- Tipo di notificaNotifiche benefitper creare un modello di messaggio per i messaggi relativi ai benefit.
- Tipo di notificaIscrizione aperta per benefitper creare un modello di messaggio per i promemoria di iscrizione aperta.
È possibile accedere all'attività
Invio messaggi benefit
o reindirizzare ad essa dall'azione Invia promemoria iscrizione aperta
.Per inviare:
- Messaggi ad hoc, accedere all'attivitàInvio messaggi benefit. Consultare Invio di messaggi benefit.
- Promemoria iscrizione aperta, selezionare l'azioneInvia promemoria iscrizione apertadalla visualizzazioneDettagli iscrizione aperta. Consultare Invio di promemoria per iscrizione aperta ai dipendenti.