Risoluzione dei problemi: Impossibile modificare un pagamento cliente dopo la ricerca delle fatture
In determinati casi non è possibile modificare un pagamento cliente quando si cercano fatture durante il processo di imputazione del pagamento. Esempio: si registra un pagamento per il cliente, quindi si salva e si imputa il pagamento. Si cercano quindi altre fatture da aggiungere al pagamento prima di inoltrare l'imputazione di pagamento. Dopo aver aggiunto le fatture da pagare, è necessario modificare alcune informazioni sull'imputazione di pagamento. Tuttavia, non è possibile modificare i campi obbligatori nell'attività
Modifica imputazione pagamento cliente
.È tuttavia possibile annullare il pagamento cliente e imputarlo di nuovo.
- Nell'attivitàModifica imputazione pagamento cliente, selezionare le fatture e imputare il pagamento.
- Accedere al pagamento cliente inoltrato.
- Dal menu delle azioni correlatePagamento clientedel pagamento, selezionareAnnulla.
- Registrare e imputare nuovamente il pagamento cliente.Criteri di sicurezza:domini Customer Invoice Payment,Process: Customer Invoice: VieweProcess: Customer Writeoff: Viewnell'area funzionale Customer Accounts.
Criteri di sicurezza: dominio
Process: Customer Invoice Payment
nell'area funzionale Customer Accounts.È possibile modificare l'imputazione di pagamento per rimuovere i pagamenti in stato bozza.
- Nell'attivitàRegistrazione pagamento cliente, salvare il pagamento per dopo.
- Dal menu delle azioni correlatePagamento clientedel pagamento salvato per dopo, selezionareModifica.
- Modificare l'imputazione di pagamento e imputare il pagamento.
Criteri di sicurezza: dominio
Process: Customer Invoice Payment
nell'area funzionale Customer Accounts.