Annullare i depositi cliente
- Criteri di sicurezza: dominioProcess: Customer Depositnell'area funzionale Customer Accounts.
Talvolta, potrebbe essere necessario annullare un deposito cliente. Esempio: è necessario annullare un deposito effettuato sul conto bancario errato.
È possibile annullare solo i depositi dei clienti non riconciliati.
- Accedere al reportRicerca depositi cliente.
- Selezionare l'opzioneNon riconciliatadall'elenco di valoriStato riconciliazione.È possibile affinare la ricerca selezionando altri criteri.
- Selezionare dal menu delle azioni correlate del deposito che si desidera annullare.
- Una volta annullato il deposito, il sistema riporta i pagamenti cliente nell'elenco dei pagamenti registrati disponibili per il deposito.
- Quando si annulla un deposito creato insieme a un pagamento cliente, il sistema annulla anche il pagamento cliente.