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Documentazione
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Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2023-06-23
Risoluzione dei problemi: sincronizzazione utente con Adaptive Planning

Risoluzione dei problemi: sincronizzazione utente con Adaptive Planning

Gli amministratori non possono configurare l'accesso Single Sign-On ad Adaptive Planning.

Gli amministratori non hanno accesso ai seguenti domini di sicurezza nell'area funzionale System, che proteggono la sezione
Adaptive Planning
 all'interno del report
Configurazione tenant
 :
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Impostazione: configurazione tenant - Generale
    Criteri di sicurezza: i seguenti domini nell'area funzionale System:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Accedere al report
    Criteri di sicurezza del dominio per area funzionale
    .
  2. Selezionare
    Sistema
     dall'elenco di valori
    Area funzionale
     .
  3. Selezionare
    Criteri di sicurezza del dominio
    Abilita
     dal dominio
    Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
     .
  4. Selezionare
    Domain Security Policy
    Enable
     dal dominio
    Set Up: Tenant Setup - General
     .
  5. Selezionare
    Modifica autorizzazioni
     per ogni dominio di sicurezza.
  6. Aggiungere un gruppo di sicurezza con autorizzazioni di visualizzazione e modifica.

Gli amministratori non possono accedere alla scheda Sincronizzazione utenti nel report Configurazione tenant.

Gli amministratori non hanno accesso al dominio
Adaptive Planning Integration
 nell'area funzionale System, che protegge la scheda
User Sync
 all'interno del report
Configurazione tenant
 .
    Criteri di sicurezza: i seguenti domini nell'area funzionale System:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Accedere al report
    Criteri di sicurezza del dominio per area funzionale
    .
  2. Selezionare
    Sistema
     dall'elenco di valori
    Area funzionale
     .
  3. Selezionare
    Domain Security Policy
    Enable
     dal menu delle azioni correlate del dominio
    Adaptive Planning Integration
     .
  4. Selezionare
    Modifica autorizzazioni
     nel dominio.
  5. Aggiungere un gruppo di sicurezza con autorizzazioni di visualizzazione e modifica.

Il sistema non esegue la sincronizzazione preliminare o la sincronizzazione di determinati utenti.

Causa
Soluzione
Un utente non ha un indirizzo e-mail pubblico nel sistema.
Criteri di sicurezza: i seguenti domini nell'area funzionale Personal Data:
  • Person Data: Personal Photo
  • Self-Service: Personal Photo
  1. Consente di visualizzare il profilo dell'utente non sincronizzato.
  2. Selezionare
    Modifica
    informazioni di contatto di lavoro
     nelle informazioni di contatto.
  3. Selezionare
    Aggiungi
     dalla sezione
    E-mail
     .
  4. Immettere l'e-mail dell'utente.
  5. Selezionare
    Pubblico
     dall'elenco di valori
    Visibilità
     .
Un utente non è un membro del gruppo di sicurezza di Adaptive Planner creato.
Criteri di sicurezza: i seguenti domini nell'area funzionale System:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Accedere al report
    Visualizzazione gruppo di sicurezza
     .
  2. Selezionare il gruppo di sicurezza Adaptive Planner dall'elenco di valori
    Gruppo di sicurezza
     .
  3. Dal menu delle azioni correlate del gruppo di sicurezza, selezionare
    Gruppi di sicurezza basati su utente
    Assegna utenti
    .
  4. Selezionare gli utenti non sincronizzati dall'elenco di valori
    Utenti di sistema
     .
Un utente non dispone dell'accesso al dominio
Access Adaptive Planning
 .
Criteri di sicurezza: i seguenti domini nell'area funzionale System:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Accedere all'attività
    Gestione autorizzazioni per gruppo di sicurezza
     .
  2. Selezionare
    Gestione
     nel campo
    Operazione
     .
  3. Selezionare il gruppo di sicurezza di Adaptive Planner creato dall'elenco di valori
    Gruppo di sicurezza di origine
     .
  4. Aggiungere una riga per il dominio.
  5. Selezionare
    Visualizza e modifica
     dall'elenco di valori
    Visualizza/Modifica accesso
     .
  6. Selezionare
    Access Adaptive Planning
     dall'elenco di valori
    Criteri di sicurezza del dominio
     .
Un utente ha un account inattivo.
Assicurarsi di determinare il motivo per cui un conto è inattivo prima di attivarlo. Un conto è inattivo quando è disabilitato, scaduto o bloccato.
Se è disabilitato:
Configurare il processo aziendale
Modifica account Workday
 e i relativi criteri di sicurezza nell'area funzionale System.
  1. Accedere all'attività
    Modifica account Workday
    .
  2. Deselezionare la casella di controllo
    Conto disabilitato
     .
Se è scaduto:
Configurare il processo aziendale
Modifica account Workday
 e i relativi criteri di sicurezza nell'area funzionale System.
  1. Accedere all'attività
    Modifica account Workday
    .
  2. Deselezionare il campo
    Data scadenza conto
     .
Se è bloccato:
Criteri di sicurezza: dominio
Lock Out Workday Accounts
 nell'area funzionale System.
  1. Accedere all'attività
    Manage Workday Accounts
    .
  2. Selezionare il conto dall'elenco di valori
    Includi conti Workday selezionati
     .
Un utente condivide la stessa e-mail di un altro utente in Adaptive Planning.
Dopo aver sincronizzato almeno un utente, contattare l'assistenza per modificare le informazioni sull'account in Adaptive Planning.
  1. Nella pagina
    Tutti gli utenti
     in Adaptive Planning, fare clic su
    Modifica
     per l'utente non sincronizzato.
  2. Modificare l'e-mail nel campo
    Nome utente
     quando si seleziona
    Usa nome utente come e-mail
    .
  3. Modificare l'e-mail nel campo
    E-mail
     quando si seleziona la casella di testo.
Un utente specifica il proprio nome utente come e-mail in Adaptive Planning.
Dopo aver sincronizzato almeno un utente, contattare l'assistenza per modificare le informazioni sull'account in Adaptive Planning.
  1. Nella pagina
    Tutti gli utenti
     in Adaptive Planning, fare clic su
    Modifica
     per l'utente non sincronizzato.
  2. Immettere un'e-mail nel campo
    E-mail
     quando si seleziona la casella di testo.

Gli utenti di Workday e Adaptive Planning non sono sincronizzati.

Tu aggiornare solo il tenant di Workday o l'istanza di Adaptive Planning.
    Criteri di sicurezza
    • I seguenti domini nell'area funzionale System:
      • Amministrazione della sicurezza
      • Security Activation
      • Security Configuration
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planing
      • Impostazione: configurazione tenant - Generale
      • Integrazione con Adaptive Planning
    Eseguire questi step solo dopo il ciclo di vita di un tenant principale o di un'istanza pari, ad esempio un tenant o un clone di istanza. Questi step non riguardano le operazioni quotidiane nel tenant di produzione.
  1. Accedere all'attività
    Reimposta mappatura sincronizzazione utenti con Adaptive Planning
     .
  2. Selezionare
    Conferma
     e fare clic su
    Reimposta mappatura sincronizzazione utenti
    .
  3. Accedere al report
    Configurazione tenant
    .
  4. Selezionare la scheda
    Sincronizzazione utenti di
    Adaptive Planning
     .
  5. Fare clic su
    Pre-sincronizzazione
     per inviare gli account utente da Adaptive Planning a Workday.
  6. Fare clic su
    Sincronizza
     per inviare l'ID Workday per ogni account utente da Workday ad Adaptive Planning.