Étapes : gérer les problèmes liés aux paiements de remboursement étudiant
Il arrive que les paiements de remboursement étudiant ne atteignent pas les étudiants, pour diverses raisons.
Exemples :
- Un étudiant perd son chèque de paiement de remboursement et demande un remplacement.
- Une banque refuse un paiement de remboursement étudiant électronique car le numéro de compte est incorrect.
Lorsque ces problèmes se produisent, Workday vous permet de :
- Mettre en déshérence des paiements anciens, non encaissés ou réclamés.
- Retourner les paiements qui vous sont renvoyés en raison d'un numéro de compte bancaire incorrect, d'un compte fermé ou d'autres erreurs bancaires.
- Faire opposition à des paiements dont vous avez besoin pour empêcher les banques d'effectuer la compensation.
- Accédez au rapportTransactions de comptedans le groupe de profilFinances Étudiantsdu profil de l'étudiant.
- (Facultatif) Annuler des remboursements étudiants.
- (Facultatif) Dans le menu des actions associées de la transaction de remboursement étudiant, tenez compte des éléments suivants :Tâche liée aux actions associéesSécuritéCas d'utilisationSécurité : domaineProcess: Payment Returnsdans le domaine fonctionnel Banking and Settlement.Vous pouvez retourner les paiements pour les remboursements étudiants qui vous sont renvoyés du fait de :
- Un numéro de compte bancaire incorrect.
- À un compte fermé.
- Autres erreurs bancaires.
Sécurité : domaineProcess: Student Refund Escheatmentdans le domaine fonctionnel Student Financials.Vous pouvez mettre en déshérence les paiements pour les remboursements étudiants qui ne sont pas réclamés depuis une durée donnée, déterminée par l'état ou la province.Sécurité :- DomaineProcess: Settlementdans le domaine fonctionnel Banking and Settlement.
- DomaineProcess: Student Refund/Settlementdans le domaine fonctionnel Student Financials.
Vous pouvez reprendre des paiements mis en opposition pour les remboursements étudiants.Sécurité :- DomaineProcess: Settlementdans le domaine fonctionnel Banking and Settlement.
- DomaineProcess: Student Refund/Settlementdans le domaine fonctionnel Student Financials.
Vous pouvez mettre fin aux paiements des remboursements étudiants qui ne sont plus en possession de l'établissement.
Workday :
- Crée des écritures qui contrepassent les paiements initiaux.
- Fait passer les statuts des paiements d'origines àAnnulé,En déshérence,RetournéouOpposition.
(Facultatif) Créez un autre remboursement pour l'étudiant en remplacement du paiement retourné ou mis en opposition.