Résolution des problèmes : documents générés
Cette rubrique propose des stratégies pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de document généré suivants :
Les employés ne peuvent pas afficher les documents générés dans leurs profils d'employé.
L'employé ne dispose pas des droits d'accès nécessaires aux règles de sécurité de domaine qui lui permettent d'afficher les documents générés.
Assurez-vous que l'employé et le groupe de sécurité applicable disposent des droits d'accès appropriés aux règles de sécurité des domaines obligatoires en utilisant les étapes ci-dessous.
Sécurité : domaine
Security Activation
dans le domaine fonctionnel System.- Accédez au rapportRègles de sécurité des domaines par domaine fonctionnel.
- Assurez-vous que le groupe de sécurité auquel appartient l'employé a accès aux règles de sécurité des domaines suivants :
- Self-Service : Afficher les documents générés
- Worker Data : afficher les documents générés
Lorsque le document est généré via :- Une intégration, l'employé doit également avoir accès au domaineIntegration Event.
- Une action de candidature ou de candidat, l'employé doit également avoir accès aux domaines suivants :
- Candidate Data: Attachments
- Candidate Data: Offer Details
- Pre-Hire Data: Employment Agreement
Pour plus d'informations, voir Référence : pièces jointes des candidats dans les profils des candidats et des employés.Assurez-vous que l'employé dispose des droits d'accès aux règles de sécurité des domaines suivants :- Worker Data: Add Worker Document ou Worker Data: Edit and Delete Worker Documents
- Worker Data : afficher les documents générés
- Self-Service : Afficher les documents générés
Pour les documents de candidature ou de documents générés par le candidat, les règles de sécurité du domaine suivant s'appliquent :- Candidate Data: Attachments
- Candidate Data: Offer Details (Offer Attachments)
- Pre-Hire Data: Employment Agreement (Pièce jointe à l'accord d'embauche)
Le document généré dans une tâche Réviser les documents ne figure pas dans le dossier Mes tâches d'un employé.
Le compte Workday de l'employé indiqué dans le champ
Exécuter en tant qu'utilisateur
de la configuration de l'étape Réviser les documents est inactif ou défini sur la prise en charge de wd (voir Configurer les documents générés pour plus d'informations sur le champ Exécuter en tant qu'utilisateur
).Réactivez l'employé inactif dans la tâche
Modifier un compte Workday
ou affectez un nouvel employé en procédant comme suit :- Elle accède à la définition du processus de gestion qui contient l'étapeRéviser les documents.
- Cliquez surConfigurer une étape de révision de documentet indiquez une date d'effet.
- Cliquez surOKpour continuer.
- Sélectionnez l'ongletExécuter en tant qu'utilisateuret saisissez un utilisateur valide.
Si le compte Workday de l'utilisateur sélectionné dans le champ
Exécuter en tant qu'utilisateur
de la configuration de l'étape Réviser les documents
est inactif, affectez un nouvel utilisateur :- Accédez à la définition du processus de gestion qui contient l'étapeRéviser les documents.
- Cliquez surConfigurer une étape de révision de documentet indiquez une date d'effet.
- Sur la pageConfigurer une étape de révision de document, cliquez surOKpour continuer.
- Cliquez sur l'ongletExécuter en tant qu'utilisateuret saisissez un utilisateur valide.
- Cliquez surOK.
Si
Exécuter en tant qu'utilisateur
est défini sur wd- prend en charge :- Cliquez surConfigurer Générer un documentà l'étapeGénérer un document.
- Remplacez wd-support par un compte administrateur.
Les critères de la règle de condition de l'étape
Réviser les documents
ne sont pas remplis (pour les documents qui ne sont pas configurés pour DocuSign ou Adobe Sign).Vérifiez que toutes les règles de condition du document généré sont correctement configurées. Pour modifier ou afficher des règles de condition :
- SélectionnezProcessus de gestion>Modifier la définitiondans le menu des actions associées du processus de gestion.
- À l'étapeRéviser les documents, cliquez surConfigurer Réviser les documentspour accéder à la tâcheConfigurer une étape de révision de document.
- Vérifiez les règles actuellement configurées dans le champCondition.
Un utilisateur reçoit l'erreur suivante lorsqu'il migre un document BIRT d'un environnement client Preview vers un environnement client Sandbox à l'aide d'Object Transporter OX 2.0 : "Vous ne pouvez pas modifier un modèle de document avec une date d'effet passée".
Vous ne pouvez pas utiliser Object Transporter OX 2.0 pour la migration si la date d'effet du document source est passée et si l'environnement client cible contient un document identique.
Dans l'environnement client source (dans ce cas, l'environnement Preview), vous devez remplacer la date d'effet du document par une date future avant de tenter à nouveau de migrer le document à l'aide d'Object Transporter OX 2.0.
Exemple : vous souhaitez migrer un document d'un environnement client Preview à un environnement client Sandbox. L'environnement client Sandbox (environnement client cible) contient un document identique. La date d'effet de ce document dans l'environnement client Preview (environnement client source) se situe 4 mois dans le passé. Vous devez donc le mettre à jour à la date du jour ou à une date future pour éviter une erreur de migration.