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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2025-05-30
Étapes : activer les réponses intelligentes

Étapes : activer les réponses intelligentes

Des étapes supplémentaires peuvent s'avérer nécessaires pour activer cette fonctionnalité en fonction du contrat d'abonnement de votre organisation. Votre organisation figure soit sur le accord principal de services (MSA), soit sur l'accord de service principal universel (UMSA). Pour déterminer le contrat d'abonnement de votre organisation :
  1. Sélectionnez votre avatar de profil dans Workday Community .
  2. Sélectionnez
    Profil
     .
  3. Sur votre page de profil, sélectionnez le nom de votre organisation, qui se trouve sous votre nom et en regard de la désignation de l'emploi.
  4. Affichez la valeur de votre
    Accord d'abonnement
     .
Si la valeur est :
  • UMSA
     , la fonctionnalité est automatiquement disponible. Vous pouvez ignorer l' étape
    Activer la fonctionnalité Innovation Services et les contributions de données d'IA pour les clients MSA
     . Pour plus d'informations sur les contributions de données de Machine Learning, voir Concept : Workday AI for Universal Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , vous devez activer cette fonctionnalité via Innovation Services en utilisant l' étape
    Activer la fonctionnalité Innovation Services et les contributions de données d'IA pour les clients MSA
     .
Remarque : les clients UMSA n'ont pas de tâches et de rapports Innovation Services dans leurs environnements clients, car ils s'adressent uniquement aux clients MSA. Les clients UMSA peuvent ignorer toutes les informations concernant Innovation Services.
Vous pouvez activer les réponses intelligentes pour utiliser le Machine Learning et suggérer automatiquement des articles Workday Help pertinents lorsque vos utilisateurs saisissent des requêtes de recherche.
  1. Activez People Experience.
  2. Il se peut que vous deviez effectuer des étapes supplémentaires pour activer cette fonctionnalité en fonction de l'accord de service d'abonnement de votre organisation. Pour plus d'informations, voir cet article de Workday Community .
    Dans la tâche
    Activation d'Innovation Services
     , cochez la case
    User Experience Machine Learning
     dans la catégorie
    People Experience
     .
    Dans la tâche
    Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
     , cochez la case
    Articles sur la gestion des connaissances
     dans la catégorie
    People Experience: User Experience Machine Learning
     afin de fournir des données pour le machine learning.
    Sécurité : domaine
    Manage: Innovation Services
     dans le domaine fonctionnel Innovation Services.
  3. Accédez à la tâche
    Modifier la définition de l'environnement client - Machine Learning
     .
    Sélectionnez la région dans laquelle Workday héberge les données utilisées pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités de Machine Learning et d'Analyse.
    Sécurité :
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     dans le domaine fonctionnel System.
  4. Accordez aux groupes de sécurité les autorisations requises pour le domaine de sécurité
    Permet d'accéder aux réponses intelligentes
     du domaine fonctionnel People Experience.
Workday commencera à utiliser le Machine Learning pour afficher et suggérer des articles d'aide pertinents lorsque les utilisateurs saisiront des requêtes de recherche.
Les réponses intelligentes peuvent ne prendre jusqu'à deux semaines pour s'afficher et suggérer des articles d'aide.