Concept : modèles d'e-mail

Workday utilise des modèles d'e-mail pour générer le contenu des notifications par e-mail, notamment la mise en forme et le texte. Vous pouvez définir des modèles d'e-mail distincts pour la messagerie groupée, l'adhésion ouverte aux avantages sociaux, la réinitialisation du mot de passe Workday, etc.

Les éléments de contenu d'un modèle d'e-mail peuvent être :

Statique (texte, une URL ou un fichier d'image qui ne change pas).
Dynamique (variables prédéfinies par Workday déterminées à partir du contexte d'envoi du message).

Les comportements de modèle d'e-mail vous permettent d'affecter un objectif à un modèle d'e-mail donné. Chaque comportement contient des variables de contenu dynamique prédéfinies par Workday que vous pouvez utiliser comme éléments dans les modèles d'e-mail. Le processus de gestion qui lance l'e-mail définit la valeur de chaque variable. De nombreuses variables sont disponibles dans plusieurs comportements de modèle d'e-mail, mais certaines variables sont exclusives de certains comportements de modèle d'e-mail. Par exemple, le comportement de modèle

E-mails collaboratifs

comporte le contenu dynamique

Photo de l'employé

, qui n'est pas disponible dans le comportement de modèle

par défaut

.

Le Comportement de modèle d'e-mail

par défaut

 :

Inclut des variables de contenu dynamiques qui peuvent gérer la plupart des cas d'utilisation pour les différentes notifications générées par Workday. Ces variables sont également disponibles, sous différents noms, dans d'autres comportements de modèle d'e-mail.
Utilise le format de nom variable suivant :
Contenu n
. Pour les modèles d'e-mail personnalisés, Workday affiche les noms standard. Ces noms font référence au même élément de contenu. Exemple : la variable
Corps principal
du modèle d'
e-mail E-mail de processus de gestion
fait référence au
Contenu 1
dans le modèle d'e-mail
par défaut
.

Vous pouvez utiliser un comportement de modèle spécifique d'un contexte plutôt que le comportement de modèle

par défaut

, car vous pouvez créer un texte statique personnalisé qui est spécifique du contexte du comportement. Tous les e-mails générés par Workday à l'aide d'un modèle donné incluent un contenu statique. Vous pouvez inclure un contenu statique spécifique à un contexte, mais pas à un autre. Par exemple, le contenu statique d'un e-mail

Événement du processus d'intégration

n'est pas approprié pour un e-mail

de notification des avantages sociaux

.

Bien que le comportement de modèle d'e-mail

par défaut

puisse être utilisé pour la plupart des notifications, les comportements suivants sont spécifiquement utilisés pour les types de notification suivants :

Comportement de modèle d'e-mail	Type de notification
E-mails collaboratifs	Commentaires sur l'activité Notifications de partage Ajouts d'accès aux classeurs Retraits d'accès aux classeurs Commentaires de classeur Classeur - conversations
Valeur par défaut	Customer Central Promotion d'opportunités sur le marché
E-mails de notification générale	Planning des entretiens - communications
Alertes d'emploi	Alertes d'emploi - candidats internes
E-mails de campagne de formation	Campagnes d'entreprise étendue Campagnes de formation Périodes d'expiration de la formation
Notification de fin de Wbucket Prism - comportement du modèle d'e-mail	Notification de finalisation de WBucket Prism
Communications relatives au recrutement	Candidats actifs Marketing de recrutement
Engagement de l'étudiant	Conseils universitaires Admissions Aide financière - décaissements Aide financière - données générales Aide financière - packages Workday Student Financials Dossiers d'étudiant Recrutement des étudiants : marketing Recrutement des étudiants : transactionnel
Communications de l'employé	Communications de l'employé

Vous pouvez utiliser la tâche

Mettre à jour les modèles d'e-mail

pour indiquer les éléments suivants :

Les modèles sont actifs pour un comportement donné.
Modèle à utiliser par défaut pour un comportement ayant plusieurs modèles actifs.

Workday utilise uniquement des modèles d'e-mail actifs lors de la génération de notifications par e-mail pour ce comportement. Vous pouvez créer plusieurs modèles pour un comportement donné, mais seul un peut être actif à la fois. La seule exception concerne le comportement

du processus de gestion

. Plusieurs modèles de processus de gestion peuvent être actifs, mais un seul peut être la valeur par défaut. Utilisez la case Par

défaut

pour sélectionner le modèle par défaut.

Workday utilise le modèle

Par défaut

pour définir tous les comportements qui n'ont pas de modèle actif. Vous pouvez créer plusieurs modèles

par défaut

, mais seul un peut être actif. Les notifications personnalisées utilisent le modèle

par défaut

pour un comportement donné, sauf si vous le remplacez par un autre modèle actif lorsque vous créez la notification.