Concept : rappels d'engagement
Si votre élément d'engagement a une date d'échéance, vous pouvez configurer des rappels à envoyer aux destinataires pour les encourager à effectuer rapidement une affectation.
Les rappels sont hautement configurables. Vous pouvez :
- Ajouter des messages et des modèles personnalisés à vos rappels. ConsulterCréer des modèles de message d'engagement .
- Créez jusqu'à 6 rappels par élément d'engagement.
- Planifier des rappels en parent de la date d'échéance de l'élément d'engagement . Par exemple, 3 jours avant la date d'échéance.
Workday envoie les rappels vers 8 h dans le fuseau horaire du destinataire. Lorsque la tâche s'exécute toutes les heures, les destinataires dans les arrivée avec des décalages de 30 minutes ou 45 minutes par rapport aux différences horaires standard peuvent recevoir la notification jusqu'à 45 minutes après 8 h 00.
Workday n'envoie pas de rappels aux utilisateurs qui ont terminé leurs affectations.
Impact des changements de configuration sur les rappels
Si vous modifier/changer la date d'échéance d'un élément d'engagement ou la récurrence du rappel, Workday détecte et corrige les déclencheurs de rappel lors de la prochaine exécution d'engagement. Workday met également à jour de manière dynamique les rappels des éléments d'engagement lorsque vous réinitialiser une date d'échéance à l'aide de la tâche
Réinitialiser les dates d'échéance d'une formation
.Par exemple, si vous configurez un rappel pour envoyer 3 jours avant la date d'échéance , puis reporter plus tard la date d'échéance de l'élément d'engagement d'une semaine, Workday replanifie le rappel pour qu'il envoie 3 jours avant la nouvelle date d'échéance. De même, si vous configurez un rappel hebdomadaire pour un envoi, mais que vous le mettez à jour pour un envoi quotidien, Workday interrompt le rappel hebdomadaire et crée un rappel quotidien.
Vous pouvez également ajouter des rappels à un engagement déjà en cours. Workday envoie ces nouveaux rappels comme prévu, tant que la date d'envoi se situe dans la durée restante de l'engagement.
Workday recommande de créer une nouvelle récurrence de rappel plutôt que de modifier un rappel envoyé.