Concept : campagnes et distributions planifiées
Nous prévoyons de retirer des campagnes dans une prochaine version. Workday vous recommande d'utiliser le générateur d'engagements pour plus d'efficacité et une plus grande visibilité sur vos engagements. Voir Éléments de définition : générateur d'engagements.
Les campagnes et distributions planifiées utilisent les notifications Workday pour planifier l'envoi de contenu aux publics ciblés.
Campagnes
Les campagnes vous permettent de regrouper plusieurs éléments de contenu (éléments de campagne) en un seul groupe (campagne) et de fournir chaque élément en tant que notification individuelle aux publics ciblés. Vous pouvez personnaliser comment et à quel moment les membres du public de la campagne reçoivent les notifications en personnalisant à la fois la campagne et ses éléments. Certains paramètres de configuration de campagne incluent :
- Calendrier de livraison des articles.
- Date d'échéance de l'élément.
- Canal de notification.
- Message de notification.
- Public cible.
Distributions planifiées
Les distributions planifiées sont similaires aux campagnes, mais nécessitent moins de configuration. Les distributions planifiées simplifient la façon de planifier et de fournir un seul élément de contenu. Vous pouvez configurer un message qui accompagne l'élément et les envoie tous les deux à un public ciblé à une fréquence donnée. Vous pouvez envoyer uniquement les types de contenu suivants à l'aide de la tâche
Créer une distribution planifiée
:
- Enquêtes
- Notifications de l'employé
Types de campagne et de distribution
Les types de campagne et de distribution peuvent différer dans :
- Comment créer le public cible.
- Les personnes qui les gèrent.
- Le type de contenu que vous pouvez envoyer.
- Les fréquences de livraison disponibles.
Par exemple, vous pouvez utiliser :
- Type de campagnede formationpour créer des campagnes qui font la promotion de cours, de contenus de leçons et de notifications auprès des publics ciblés.
- Type de campagned'enquêtepour créer des campagnes incluant des enquêtes et des notifications.
Lancement des campagnes
Vous pouvez lancer des campagnes à l'aide de l'une des tâches suivantes :
Tâche | Description |
|---|---|
Lancer/planifier une campagne
| Permet de lancer une seule campagne manuellement.
Recommandé pour les calendriers ad hoc ou les campagnes de gros volumes. Une campagne de gros volumes est une campagne qui traite plus de 100 000 articles au cours d'une exécution. Pour déterminer si vous avez une campagne de gros volume, multipliez le nombre de membres du public par le nombre d'éléments livrés au cours de l'exécution. Workday affiche la dernière taille de public calculée dans la tâche afin que vous puissiez vous assurer que la campagne que vous lancez est associée au public approprié. |
Planifier l'exécution d'une campagne
| Permet de définir un calendrier à l'échelle de l'environnement client que Workday utilise pour rechercher des campagnes actives et envoyer les éléments de campagne associés aux membres du public éligibles. Ce calendrier s'applique à toute campagne active dans votre environnement client que vous ne lancez pas à l'aide de la tâche Lancer/planifier une campagne .
Recommandé pour les campagnes planifiées régulièrement. Optimisé pour exécuter des campagnes simultanées. Dans la mesure où vous ne pouvez sélectionner qu'une seule récurrence par planification, Workday vous recommande de créer plusieurs planifications. Exemple : vous avez une campagne active et vous avez configuré l'envoi du deuxième élément de campagne trois jours après le premier élément. Vous ne définissez qu'un seul planning pour une exécution hebdomadaire le lundi et Lisa finalise le premier élément un mercredi. Lisa ne reçoit pas la notification pour le deuxième élément avant le lundi suivant. |
Rappels d'élément de campagne
Vous pouvez configurer jusqu'à trois notifications de rappel pour un élément de campagne. Vous pouvez spécifier un message unique, un canal de notification et un calendrier d'envoi pour un rappel.
Les notifications de rappel ont des calendriers de livraison distincts des éléments de campagne auxquels elles sont associées. Si vous modifiez la
Fréquence d'exécution
dans les tâches Lancer/planifier une campagne
ou Planifier l'exécution d'une campagne
, la planification des rappels ne changera pas. Vous pouvez envoyer une notification de rappel :
Option | Description |
|---|---|
À la date d'échéance de l'élément de campagne. | Workday utilise le fuseau horaire du membre du public de la campagne lorsque vous indiquez l'heure à laquelle Workday doit envoyer une notification de rappel à la date d'échéance de l'élément de campagne associé. |
En fonction de la date d'échéance de l'élément de campagne. | Vous pouvez indiquer un nombre de jours ou de semaines avant ou après la date d'échéance d'un élément de campagne pour que Workday envoie le rappel.
Workday utilise le fuseau horaire du membre du public de la campagne lorsque vous indiquez l'heure à laquelle Workday doit envoyer une notification de rappel en fonction de la date d'échéance de l'élément de campagne associé. |
De manière récurrente. | Le nombre de récurrences que vous indiquez n'inclut pas le rappel principal. Selon le moment où le destinataire finalise l'élément de campagne associé, il peut recevoir le nombre maximum de rappels récurrents, plus le rappel principal.
Exemple : Betty configure un élément de campagne avec les attributs suivants :
Vous pouvez accéder au rapport Traitements futurs planifiés pour modifier la planification de récurrence. Voir Gérer les traitements futurs planifiés. |
Vous pouvez également créer des notifications de rappel pour des éléments de campagne dans des campagnes créées précédemment. Workday envoie la notification de rappel uniquement aux membres du public qui reçoivent l'élément de campagne après que vous avez ajouté le rappel.
Tableaux de bord
Vous pouvez ajouter les tableaux de bord suivants à votre page d'accueil pour créer et gérer vos campagnes et distributions planifiées au même endroit :
- Campagnes
- Connecter
- Distributions planifiées