Référence : comparaison de documents de recouvrement

Administrator Guide

Comparez les deux types de document de recouvrement dans Workday :

	Lettre de relance	Lettre de recouvrement
Rôles chargés de créer et de fournir ces documents aux clients.	Spécialiste des comptes clients. Chargé de recouvrement. Sont envoyées automatiquement.	Chargé de recouvrement
Canaux de communication.	E-mail Courrier postal	E-mail
Fréquence de communication.	Ad hoc Planifié	Ad hoc
Possibilité de personnaliser le message.	Non	Oui
Possibilité d'ajouter des destinataires en copie papier aux e-mails.	Non	Oui
Possibilité d'utiliser l'IA générative pour synthétiser, réviser et modifier le message.	Non	Oui
Destinataires d'e-mail spécifiques à un document dans le groupe de profil Adresses et contacts Envoi des documents du profil client.	E-mails de contact pour la lettre de relance	E-mails de contact facturation sur la facture E-mails de contact pour la lettre de recouvrement
Tâches et rapports.	Imprimer des lettres de relance Planifier l'impression des lettres de relance Rechercher des impressions de lettres de relance	Envoyer une lettre de recouvrement par e-mail , dans le menu des actions associées d'un profil client. Rechercher des lettres de recouvrement .