Résolution des problèmes : impossible de modifier un règlement client après la recherche de factures
Il peut arriver que vous ne puissiez pas modifier un règlement client lorsque vous recherchez des factures pendant le processus de lettrage de règlement. Exemple : vous enregistrez un règlement pour votre client, puis enregistrez et lettrez le règlement. Vous recherchez ensuite d'autres factures à ajouter à votre règlement avant de soumettre le lettrage du règlement. Après avoir ajouté des factures à payer, vous devez modifier certaines informations sur le lettrage du règlement. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les champs obligatoires dans la tâche
Modifier le lettrage d'un règlement client
.Vous pouvez annuler le règlement client et le lettrer à nouveau.
- Dans la tâcheModifier le lettrage d'un règlement client, sélectionnez les factures et lettrez votre règlement.
- Accédez au règlement client que vous avez soumis.
- Dans le menu des actions associéesRèglement clientde votre règlement, sélectionnezAnnuler.
- Enregistrez et lettrez à nouveau votre règlement client.Sécurité :domaines Customer Invoice Payment,Process: Customer Invoice: ViewetProcess: Customer Writeoff: Viewdans le domaine fonctionnel Customer Accounts.
Sécurité : domaine
Process: Customer Invoice Payment
dans le domaine fonctionnel Customer Accounts.Vous pouvez modifier le lettrage de règlements pour supprimer les règlements dont le statut est Brouillon.
- Dans la tâcheEnregistrer un règlement client, enregistrez votre règlement pour plus tard.
- Dans le menu des actions associéesRèglement clientde votre règlement enregistré pour plus tard, sélectionnezModifier.
- Modifiez votre lettrage de règlements et lettrez le règlement.
Sécurité : domaine
Process: Customer Invoice Payment
dans le domaine fonctionnel Customer Accounts.