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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2024-12-27
Afficher et résoudre les erreurs dans le Gestionnaire des erreurs

Afficher et résoudre les erreurs dans le Gestionnaire des erreurs

Créez un lot Accounting Center avec des erreurs ignorées dans le Gestionnaire des erreurs comptables.
Configurez le processus de gestion
Demande
 avec les objets de gestion supplémentaires ci-dessous pour suivre les erreurs et soumettre les demandes d'approbation en cas de réponse à une erreur :
  • Source comptable
  • Dimension de règle d'imputation comptable personnalisée
  • Type de règle d'imputation comptable personnalisée
  • Ensemble de règles d'imputation comptable
  • Afficher la table de mappages
Sécurité :
domaine Process: Accounting Center Error Manager
 dans le domaine fonctionnel Accounting Center.
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire des erreurs Accounting Center pour suivre et résoudre les erreurs ignorées et pour personnaliser l'identification des transactions à ignorer pour les lots terminés et annulés dans une source comptable. 
Les erreurs non résolues et les transactions ignorées que vous excluez d'un lot seront visibles dans le Gestionnaire des erreurs une fois le traitement du lot terminé.
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire des erreurs Accounting Center pour afficher les éléments suivants :
  • Les transactions ignorées par erreur.
  • La nature de chaque erreur.
  • Le nombre de transactions en erreur.
  • Le nombre de transactions en attente de résolution.
  • Utiliser les données transactionnelles pour filtrer et regrouper les transactions en erreur dans le Gestionnaire des erreurs.
  • L'application des résolutions au niveau de la transaction.
Une fois que vous avez traité les résolutions des erreurs, Workday les supprime du Gestionnaire des erreurs Accounting Center.
  1. (Facultatif) Autorisez l'accès au domaine
    Process: Accounting Center Error Manager
    via un groupe de sécurité Rôles - système source limité.
    Lorsque vous autorisez un utilisateur à accéder à un domaine via un groupe de sécurité limité, Workday limite l'accès à chaque source comptable en fonction du rôle de l'utilisateur.
  2. Accédez à la tâche
    Gestionnaire des erreurs Accounting Center
    .
  3. Pour la tâche, tenez compte des éléments suivants :
    Option Description
    Source comptable
    Sélectionnez une source comptable pour laquelle vous souhaitez résoudre les erreurs.
    Statut du lot
    Vous pouvez uniquement sélectionner des lots annulés ou terminés.
    Lot
    Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs lots.
    Du
    À
    Indiquez une fourchette de dates pour le(s) lot(s) créé(s).
  4. Cliquez sur
    OK
    .
    Le Gestionnaire des erreurs Accounting Center affiche toutes les erreurs dans la grille
    Erreurs dans les lots
     pour tous les lots sélectionnés dans toutes les phases.
  5. Pour l'erreur que vous voulez résoudre, cliquez sur
    Appliquer les résolutions
    .
    Workday affiche la tâche
    Appliquer les résolutions
    .
  6. (Facultatif) Cliquez sur
    Télécharger les transactions de la phase précédente
     pour télécharger et analyser les transactions de la phase précédente. Cliquez sur Télécharger pour recevoir une notification lorsque le fichier sera prêt à être téléchargé depuis
    Mes rapports
    .
    Workday vous recommande d'effectuer cette tâche en premier.
    Cette option n'est pas disponible pour l'identification personnalisée des transactions à ignorer et pour les lots annulés.
  7. (Facultatif) Cliquez sur
    Télécharger les données ingérées
     si vous décidez d'annuler les transactions et de télécharger à nouveau les données source.
    Cette option n'est pas disponible pour les lots annulés.
  8. (Facultatif) Si vous souhaitez résoudre les erreurs que vous avez ingérées à partir d'un système source, cliquez sur
    Données ingérées
    . Voir Modifier les erreurs ingérées dans le Gestionnaire des erreurs avec modifications en ligne.
  9. Développez
    Détail de l'erreur
     pour consulter le détail de l'erreur :
    • Source comptable
    • Statut du lot
    • Nom du lot
    • Phase
    • Détail de l'erreur
    • Nombre de transactions contenant l'erreur.
  10. Lorsque vous récupérez les transactions en erreur que vous voulez résoudre, tenez compte des éléments suivants :
    Option Description
    Critères de recherche
    Utilisez les
    Champs de saisie de la phase
     pour sélectionner les champs de saisie de la phase Erreur à afficher dans la grille Détail de l'enregistrement en erreur. Exemple : s'il y a des erreurs dans la phase Enrichissement 2, vous pouvez sélectionner des champs dans la table de sortie Enrichissement 1. En fonction du type d'erreur, vous pouvez affiner votre recherche afin de sélectionner des champs utiles pour résoudre l'erreur. Exemple : si vous avez une erreur concernant un centre de coûts manquant, vous pouvez sélectionner les champs d'entrée qui ont été évalués dans la phase Mappage des valeurs et tous les autres champs pouvant vous aider à résoudre l'erreur.
    Vous pouvez sélectionner un maximum de 10 champs d'entrée en phase d'erreur pour les erreurs d'enrichissement et de comptabilité détaillée.
    Workday définit automatiquement les critères sur
    Afficher les transactions en attente de résolution
    .
    Si vous voulez voir les transactions résolues que vous n'avez pas traitées, sélectionnez
    Afficher les transactions en attente de traitement
     et cliquez sur
    Appliquer les critères de recherche
    .
  11. Cliquez sur
    Appliquer les critères de recherche
     pour récupérer les transactions en erreur.
    Workday met à jour la grille
    Détail de l'enregistrement en erreur
     avec les champs de saisie de la phase sélectionnés, en affichant les valeurs de champ pour chaque transaction. Workday applique également votre sélection aux
    options Afficher les résolutions en attente de résolution
     ou
    Afficher les transactions en attente de traitement
    .
  12. (Facultatif) Filtrez les champs de la grille
    Détail de l'enregistrement en erreur
     pour organiser et regrouper les transactions ayant des attributs communs auxquels vous souhaitez appliquer des résolutions communes.
  13. Pour résoudre les erreurs, tenez compte des éléments suivants :
    Option Description
    Résolution
    Vous pouvez sélectionner cette option pour :
    • Résoudre une ou plusieurs transactions dans la grille
      Détail de l'enregistrement en erreur
      .
    • Appliquer la même résolution à toutes les transactions de la grille ou appliquer une résolution à chaque transaction individuellement.
    Lorsque vous appliquez des résolutions, assurez-vous de :
    1. Commencer par sélectionner les transactions dans la grille
      Détail de l'enregistrement en erreur
      .
    2. Sélectionner ensuite une résolution au niveau de l'en-tête ou de la ligne dans la grille.
    Pour appliquer la même résolution à toutes les transactions :
    • Sélectionnez chaque transaction dans la grille
      Détail de l'enregistrement en erreur
      . Vous pouvez cocher la case
      Sélectionner tout
       pour sélectionner toutes les transactions dans la grille.
    • Au niveau de l'en-tête, sélectionnez le mode de résolution des transactions :
      • Sélectionnez
        Process with Next Batch
         pour ignorer les transactions et les traiter avec le lot suivant.
      • Sélectionnez
        Annuler
         pour annuler ces transactions.
    Pour appliquer différentes résolutions aux transactions de la grille :
    • Sélectionnez une ligne dans la grille
      Détail de l'enregistrement en erreur
      .
    • Dans la grille
      Détail de l'enregistrement en erreur
      , sous
      Résolutions
      , sélectionnez le mode de résolution de la transaction :
      • Sélectionnez
        Process with Next Batch
         pour procéder au traitement avec le lot suivant.
      • Sélectionnez
        Annuler
         pour annuler la transaction. Elle ne pourra plus être traitée.
    Lorsque vous annulez des lots terminés :
    • Workday annulera les nouvelles transactions qui ont été traitées avec succès et les transactions en erreur que vous ignorez dans la suite du traitement. Vous pouvez réintégrer les transactions annulées pour les traiter dans un lot ultérieurement.
    • Les transactions en erreur nouvelles et à nouveau traitées que Workday ignore sont envoyées dans le Gestionnaire des erreurs pour leur résolution.
    • Les transactions en erreur nouvelles et à nouveau traitées que Workday ignore et envoie dans un futur lot sont disponibles dans un nouveau lot.
    • Les transactions traitées à nouveau que Workday a incluses dans le lot et qui ont été traitées avec succès sont disponibles dans un nouveau lot.
    Effacer les résolutions
    (Facultatif) Cliquez sur cette option pour effacer les résolutions des lignes sélectionnées dans la grille
    Détail de l'enregistrement en erreur
     .
    Cliquez sur
    Enregistrer
     pour supprimer les résolutions enregistrées précédemment.
    Afficher le détail de l'erreur
    (Facultatif) Indiquez si vous souhaitez afficher le détail de l'erreur.
    Cette option n'est pas disponible pour l'identification personnalisée des transactions à ignorer et pour les lots annulés.
  14. Cliquez sur
    Enregistrer
     pour enregistrer les résolutions.
    Vous pouvez afficher ces résolutions enregistrées en sélectionnant
    Afficher les transactions en attente de traitement
     et en cliquant sur
    Appliquer les critères de recherche
    .
  15. Pour traiter les résolutions, fermez la fenêtre
    Appliquer la résolution
    .
  16. Dans la tâche
    Gestionnaire des erreurs Accounting Center
     , cliquez sur
    Traiter les résolutions
     pour les afficher, puis sur
    OK
     pour traiter les résolutions.
    Le bouton
    Traiter les résolutions
     est disponible uniquement s'il existe des résolutions en attente pour la source comptable sélectionnée.
  17. Dans le rapport
    Suivre le statut des tâches des sources comptables
    , cliquez sur
    Actualiser
     pour confirmer que le traitement a été exécuté avec succès.
  • Workday supprime les erreurs traitées du Gestionnaire des erreurs Accounting Center.
  • Les transactions que vous avez résolues avec l'option
    Process with Next Batch
     sont disponibles avec le prochain lot planifié.