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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2023-06-23
Résolution des problèmes : synchronisation des utilisateurs avec Adaptive Planning

Résolution des problèmes : synchronisation des utilisateurs avec Adaptive Planning

Les administrateurs ne peuvent pas configurer l'accès d'authentification unique à Adaptive Planning.

Les administrateurs n'ont pas accès aux domaines de sécurité suivants dans le domaine fonctionnel System , qui sécurisent la section
Adaptive Planning
 dans le rapport
Définition de l'environnement client
 :
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Set Up: Tenant Setup - General
    Sécurité : domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Accédez au rapport
    Règles de sécurité des domaines par domaine fonctionnel
    .
  2. Sélectionnez
    Système
     dans l' invite
    Domaine fonctionnel
     .
  3. Sélectionnez
    Domain Security Policy
    Enable
     dans le domaine
    Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
     .
  4. Sélectionnez
    Domain Security Policy
    Enable
     dans le domaine
    Set Up: Tenant Setup - General
     .
  5. Sélectionnez
    Modifier les autorisations
     pour chaque domaine de sécurité .
  6. Ajoutez un groupe de sécurité avec les autorisations d'affichage et de modification.

Les administrateurs ne peuvent pas accéder à l'onglet Synchronisation des utilisateurs dans le rapport Définition de l'environnement client.

Les administrateurs n'ont pas accès au domaine
Adaptive Planning Integration
 dans le domaine fonctionnel System , qui sécurise l'onglet
Synchronisation des utilisateurs
 dans le rapport
Définition de l'environnement client
 .
    Sécurité : domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Accédez au rapport
    Règles de sécurité des domaines par domaine fonctionnel
    .
  2. Sélectionnez
    Système
     dans l' invite
    Domaine fonctionnel
     .
  3. Sélectionnez
    Règle de sécurité de domaine
    activer
     dans le menu des actions associées du domaine
    Adaptive Planning Integration
     .
  4. Sélectionnez
    Modifier les autorisations
     dans le domaine.
  5. Ajoutez un groupe de sécurité avec les autorisations d'affichage et de modification.

Workday ne présynchronise pas ou ne synchronise pas certains utilisateurs.

Cause
Solution
L'utilisateur n'a pas d'adresse e-mail publique dans Workday.
Sécurité : les domaines suivants dans le domaine fonctionnel Personal Data :
  • Person Data: Personal Photo
  • Self-Service: Personal Photo
  1. Affichez le profil de l'utilisateur non synchronisé.
  2. Sélectionnez
    Modifier
    les coordonnées professionnelles Modifier
     dans les coordonnées.
  3. Cliquez sur
    Ajouter
     dans la section
    E-mail
     .
  4. Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur.
  5. Sélectionnez
    Public
     dans l' invite
    Visibilité
     .
Un utilisateur n'est pas membre du groupe de sécurité Adaptive Planning que vous avez créé.
Sécurité : domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Accédez au rapport
    View Security Group
     .
  2. Sélectionnez le groupe de sécurité Adaptive Planning dans l' invite
    Groupe de sécurité
     .
  3. Dans le menu des actions associées du groupe de sécurité, sélectionnez
    Groupes de sécurité par utilisateur
    Affecter des utilisateurs
     .
  4. Sélectionnez les utilisateurs non synchronisés dans l' invite
    Utilisateurs système
     .
Un utilisateur n'a pas accès au domaine
Access Adaptive Planning
 .
Sécurité : domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Accédez à la tâche
    Maintain Permissions for Security Group
     .
  2. Sélectionnez
    Mettre à jour
     dans le champ
    Opération
     .
  3. Sélectionnez le groupe de sécurité Adaptive Planning que vous avez créé à partir de l' invite
    Groupe de sécurité source
     .
  4. Ajoutez une ligne pour le domaine.
  5. Sélectionnez
    Afficher et modifier
     dans l' invite
    Accès pour Afficher/Modifier
     .
  6. Sélectionnez
    Access Adaptive Planning
     dans l' invite
    Règle de sécurité de domaine
     .
Un utilisateur a un compte inactif.
Assurez-vous de déterminer pourquoi un compte est inactif avant de l'activer. Un compte est inactif lorsqu'il est désactivé, expiré ou verrouillé.
Si cette case est désactivée :
Configurez le processus de gestion
Modifier un compte Workday
 et la règle de sécurité dans le domaine fonctionnel System.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un compte Workday
    .
  2. Désélectionnez la case à cocher
    désactivé
     .
Si elle a expiré :
Configurez le processus de gestion
Modifier un compte Workday
 et la règle de sécurité dans le domaine fonctionnel System.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un compte Workday
    .
  2. Effacez le contenu du champ
    Date d'expiration du compte
     .
Si elle est verrouillée :
Sécurité : domaine
Lock Out Workday Accounts
 dans le domaine fonctionnel System.
  1. Accédez à la tâche
    Manage Workday Accounts
    .
  2. Sélectionnez le compte dans l' invite
    Include Selected Workday Accounts
     .
Un utilisateur partage le même e-mail qu'un autre utilisateur dans Adaptive Planning.
Une fois que vous avez synchronisé au moins un utilisateur, contactez le support pour vous aider à modifier les informations du compte dans Adaptive Planning.
  1. Sur la page
    Tous les utilisateurs
     d' Adaptive Planning, cliquez sur
    Modifier
     pour l'utilisateur non synchronisé.
  2. Changez l'e-mail dans le champ
    Nom d'utilisateur
     lorsque vous sélectionnez
    Utiliser le nom d'utilisateur comme adresse e-mail
     .
  3. Modifier l'adresse e-mail dans le champ
    E-mail
     lorsque vous sélectionnez la zone de texte.
Un utilisateur indique son nom d'utilisateur comme adresse e-mail dans Adaptive Planning.
Une fois que vous avez synchronisé au moins un utilisateur, contactez le support pour vous aider à modifier les informations du compte dans Adaptive Planning.
  1. Sur la page
    Tous les utilisateurs
     d' Adaptive Planning, cliquez sur
    Modifier
     pour l'utilisateur non synchronisé.
  2. Saisissez un e-mail dans le champ
    E-mail
     lorsque vous sélectionnez la zone de texte.

Les utilisateurs de Workday et Adaptive Planning ne sont pas synchronisés.

Vous actualiser uniquement l' environnement client Workday ou l' instance Adaptive Planning .
    Sécurité
    • Les domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
      • Security Administration
      • Security Activation
      • Security Configuration
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
      • Set Up: Tenant Setup - General
      • Adaptive Planning Integration
    Vous ne devez effectuer ces étapes qu'après un cycle de vie d'environnement environnement client ou instance majeur, tel qu'un clone de environnement client ou une instance . Ces étapes ne sont pas destinées aux opérations quotidiennes dans votre environnement client de production .
  1. Accédez à la tâche
    Réinitialiser le mappage de la synchronisation des utilisateurs avec Adaptive Planning
     .
  2. Sélectionnez
    Confirmer
     et cliquez sur
    Réinitialiser le mappage de la synchronisation des utilisateurs
     .
  3. Accédez au rapport
    Définition de l'environnement client
    .
  4. Sélectionnez l'onglet
    Synchronisation des utilisateurs
    Adaptive Planning
     .
  5. Cliquez sur
    Présynchroniser
     pour envoyer les comptes utilisateurs d' Adaptive Planning à Workday.
  6. Cliquez sur
    Synchroniser
     pour envoyer l'identifiant Workday de chaque compte utilisateur de Workday à Adaptive Planning.