Passer au contenu principal
Documentation
Documentation
Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2025-05-16
Planifier des notifications d'alertes

Planifier des notifications d'alertes

Sécurité : domaine
Business Process Administration
 dans le domaine fonctionnel System.
Vous pouvez utiliser des notifications d’alerte pour rappeler aux destinataires qu’ils ont une tâche ou un processus de gestion en attente d’une action. Les notifications d’alerte de processus de gestion sont liées à un processus de gestion complet. Les notifications d’alerte de tâche sont liées aux étapes du processus de gestion, telles que les étapes
Approbation
 ou
Action
 .
Vous pouvez envoyer des notifications fondées sur :
  • Dates d’échéance.
  • Quand vous lancez un processus de gestion ou affectez une étape.
Vous pouvez envoyer :
  • Plusieurs notifications pour une tâche incomplète ou une action en retard. Exemple : envoyer une deuxième notification lorsque l’échéance d’une tâche est d’une semaine en retard.
  • Notifications à d’autres rôles en plus du destinataire initial, tel que le gestionnaire du destinataire.
Étant donné que le traitement en arrière-plan des alertes peut prendre beaucoup de temps à s’exécuter, Workday vous recommande d’utiliser des alertes configurables pour planifier et envoyer des notifications.
Avant de migrer des rapports, tenez compte de l’incidence en aval sur les rapports modifiés des locataires de niveau inférieur afin de ne pas migrer les problèmes potentiels. Workday vous recommande de valider les rapports après leur migration et de tenir compte de l’incidence en aval sur les alertes et les autres processus.
Une erreur de migration des données peut se produire lorsque vous utilisez Object Transporter ou un service Web pour faire migrer les alertes qui font référence à un rapport personnalisé. Cela peut se produire lorsque vous modifiez un rapport personnalisé et supprimez une invite ou que vous la configurez avec l’option
Ne pas afficher au moment de l’exécution
. Si une erreur est survenue lors de la migration des alertes, corrigez les alertes concernées avant de tenter à nouveau leur migration. Le message d'erreur de migration Object Transporter fournit des détails sur la façon de résoudre le problème.
Pour les alertes dont le statut est
Expiré
 ou
Suspendu
, vous pouvez modifier et enregistrer l’alerte pour corriger les erreurs de migration. Vous devrez peut-être mettre à jour la date de fin future de l’alerte. Exemple : une alerte expirée a une
fréquence d’exécution
 de
Récurrence quotidienne
. Dans la section
Intervalle de récurrence
 de l’alerte, vous mettez à jour la
date de fin
 pour qu’elle soit ultérieure.
Si des alertes expirées ou interrompues deviennent actives après la modification et l’enregistrement de l’alerte, assurez-vous de définir l’alerte sur
Suspendu
 avant de tenter la migration. Une fois l’alerte migrée au locataire cible, vérifiez que l’alerte a toujours le statut
Suspendu
 . Si les alertes ont le statut
Actif
 dans le locataire cible, définissez-les à
Suspendu
.
  1. Accédez à l’une des tâches suivantes :
    • Planifier les notifications d'alertes de processus de gestion
    • Planifier des notifications d'alertes de tâches
  2. Sélectionnez une fréquence d’exécution.
    La fréquence d’exécution contrôle l’onglet
    Planification
     , où vous pouvez configurer la fréquence à laquelle le destinataire reçoit de nouvelles notifications sur la même tâche en attente ou le même processus de gestion.
  3. Pour cette tâche, tenez compte des éléments suivants :
    Option
    Description
    Comparativement à
    Pour calculer les dates de vos notifications d’alerte de tâche ou de processus de gestion, utilisez la date de l’option
    Comparativement à ce que
     vous avez sélectionné plus un jour pour les notifications postérieures à la date ou moins un jour pour les notifications antérieures à la date.
    Les options
    Comparativement à
     sont :
    • Avant ou après une date d’échéance.
    • Antérieure ou postérieure à une date d’effet.
    • Après une date de lancement.
    • Après une date d’affectation.
    • Aucune de ces options.
    Workday calcule la date de comparaison en tant que jour zéro et ajoute ou soustrait de ce jour en fonction des options que vous sélectionnez. Exemple : vous définissez une notification d’alerte de tâche pour trois jours avant une date d’échéance le 15 avril. La date de l’alerte est le 11 avril, car le 15 avril est un jour de zéro et le nombre commence le 14 avril.
    Règles propres aux alertes
    Vous pouvez sélectionner une règle de conditions pour fournir des contrôles supplémentaires au moment où Workday envoie la notification d’alerte.
    Utiliser le texte par défaut
    Lorsque vous décochez cette case, vous pouvez entrer un texte d’objet et un texte de message personnalisés pour le courriel d’alerte.
    Groupes de sécurité supplémentaires à notifier
    Lorsque vous sélectionnez des groupes de sécurité, Workday envoie un courriel distinct aux membres de ces groupes. Exemple : notifiez un partenaire RH ou un gestionnaire lorsque Workday envoie une notification d’alerte à un travailleur.
    Effectuer le suivi des messages envoyés
    Lorsque vous cochez cette case, Workday conserve un enregistrement de la notification d’alerte que vous pouvez afficher dans l’onglet
    Messages
     du rapport
    Afficher des notifications de traitement en arrière-plan
     . Workday vous recommande d’utiliser cette option avec modération pour réduire la génération de données.
  4. Pour l’onglet
    Planification
     , tenez compte des éléments suivants :
    Option
    Description
    Dépendance
    S’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez
    Dépendance
     dans l’invite
    Fréquence d’exécution
     . Sélectionnez une alerte active dont dépend ce calendrier de notifications. La planification ou la fréquence de la notification d’alerte dépend de l’alerte sélectionnée dans cette invite
    Dépendance
     . Exemple : vous voulez planifier des notifications d’alerte pour les tâches de paie qui dépendent des processus de gestion
    Embaucher
     et
    Fin d’emploi
     .
    Déclenchement en fonction du statut
    S’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez
    Dépendance
     dans l’invite
    Fréquence d’exécution
     .
    Sélectionnez le statut de la dépendance qui déclenche la publication de la notification d’alerte, par exemple lorsque la dépendance est terminée ou a échoué.
    Rattrapage
    S’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez
    Récurrence personnalisée
     dans l’invite
    Fréquence d’exécution
     .
    Vous pouvez choisir de renvoyer la notification une fois que votre locataire est hors ligne pour des problèmes de maintenance. Lorsque vous sélectionnez :
    • Aucun
      , Workday ne renvoie pas la notification en dehors du calendrier actuel.
    • Exécuter une fois
      , Workday renvoie la notification une fois pour compenser l’horaire manqué.
    Heure de début personnalisée
    S’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez
    Récurrence personnalisée
     dans l’invite
    Fréquence d’exécution
     .
    Vous pouvez sélectionner l’heure de la journée à laquelle vous souhaitez envoyer la notification d’alerte.
Lorsque le destinataire n’a pas d’adresse de courriel, vous recevez un courriel indiquant que le traitement de notification s’est terminé avec des erreurs.