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Dernière mise à jour : 2025-05-30
Étapes : activer les réponses intelligentes

Étapes : activer les réponses intelligentes

Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour activer cette fonction en fonction de l’entente d’abonnement de votre organisation. Votre organisation figure soit dans l’entente de service principal, soit dans l’entente de service principal universel (UMSA). Pour déterminer l’entente d’abonnement au service de votre organisation :
  1. Sélectionnez votre avatar de profil dans Workday Community.
  2. Sélectionnez
    Profil
    .
  3. Dans votre page de profil, sélectionnez le nom de votre organisation, qui se trouve sous votre nom et à côté de votre titre d’emploi.
  4. Affichez la valeur de votre
    contrat de service d’abonnement
     .
Si la valeur est :
  • UMSA
    , la fonction est automatiquement disponible. Vous pouvez omettre l’étape
    Activer les fonctions d’innovation d’un service et les cotisations de données d’apprentissage automatique pour les clients MSA
     . Pour en savoir plus sur les cotisations de données d’apprentissage automatique, voir Concept : Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers.
  • MSA
    , vous devez activer cette fonction par l’entremise d’Innovation Services, à l’aide de l’étape
    Activer les fonctions d’innovation et les cotisations de données d’apprentissage automatique pour les clients MSA
     .
Remarque : les clients UMSA n’ont pas de tâches ni de rapports d’Innovation Services dans leurs locataires, car ils s’appliquent uniquement aux clients MSA. Les clients UMSA peuvent ignorer toute information concernant Innovation Services.
Vous pouvez activer l’option Réponses intelligentes pour utiliser l’apprentissage automatique et suggérer automatiquement des articles Workday Help pertinents quand vos utilisateurs entrent des demandes de recherche.
  1. Activez People Experience.
  2. Activez les fonctions d'innovation d'un service et les cotisations de données d'apprentissage automatique.
    Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour activer cette fonction selon l’entente d’abonnement au service de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez cet article de Community .
    Dans la tâche
    Innovation Services Opt-In
     , cochez la case
    User Experience Machine Learning
     dans la catégorie
    People Experience
     .
    Dans la tâche
    Mettre à jour le choix d’utiliser les Services d’innovation et la sélection des données
     , cochez la case
    Articles de la gestion des connaissances
     dans la catégorie
    People Experience: User Experience Machine Learning,
     afin de fournir des données pour l’apprentissage automatique.
    Sécurité : domaine
    Manage: Innovation Services
     dans le domaine fonctionnel Innovation Services.
  3. Accédez à la tâche
    Modifier la configuration du locataire - Apprentissage automatique
     .
    Sélectionnez la région dans laquelle Workday héberge les données utilisées pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités d’apprentissage automatique et d’analyse.
    Sécurité :
    domaine Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     dans le domaine fonctionnel System.
  4. Accordez aux groupes de sécurité des autorisations pour le domaine de sécurité
    Help Skills Access
     dans le domaine fonctionnel People Experience.
Workday commencera à utiliser l’apprentissage automatique pour afficher et suggérer des articles de l’aide pertinents lorsque les utilisateurs entreront des demandes de recherche.
L’affichage et la suggestion d’articles de l’aide peuvent prendre jusqu’à deux semaines.