Concept : modèles de courriels

Workday utilise des modèles de courriels pour générer du contenu de notification par courriel, tel que la mise en forme et le texte. Vous pouvez définir des modèles de courriels distincts pour la messagerie de groupe, l’inscription ouverte aux avantages sociaux, la réinitialisation du mot de passe Workday et autres.

Les éléments de contenu des modèles de courriels peuvent être :

Statique (texte, adresse URL ou fichier d’image qui ne change pas).
Dynamique (variables prédéfinies par Workday déterminées à partir du contexte lors de l’envoi du message).

Les comportements des modèles de courriels vous permettent d’affecter un objet à un modèle de courriel donné. Chaque comportement contient des variables de contenu dynamiques prédéfinies par Workday que vous pouvez utiliser comme éléments dans les modèles de courriels. Le processus de gestion qui lance le courriel définit la valeur de chaque variable. De nombreuses variables sont disponibles pour plusieurs comportements de modèle de courriels, mais certaines variables sont exclusives à des comportements de modèles de courriels précis. Exemple : le comportement de modèle

Courriels de collaboration

a le contenu dynamique de

la photo du travailleur

, qui n'est pas disponible dans le comportement de modèle

par défaut

.

Le comportement

par défaut

du modèle de courriel :

Inclut des variables de contenu dynamiques qui peuvent gérer la plupart des cas d’utilisation pour les différentes notifications générées par Workday. Ces variables sont également disponibles, sous des noms différents, dans d’autres comportements de modèles de courriels.
Utilise le format de nom de variable :
Contenu n
. Pour les modèles de courriels personnalisés, Workday affiche les noms standard. Ces noms font référence au même élément de contenu. Exemple : la variable
Corps principal
du modèle de courriel
Courriel du processus de gestion
fait référence au
Contenu 1
du modèle de courriel
par défaut
.

Vous souhaiterez peut-être utiliser un comportement de modèle propre au contexte au lieu du comportement de modèle

par défaut

, car vous pouvez créer un texte statique personnalisé propre au comportement au contexte. Tout courriel généré par Workday à l’aide d’un modèle donné inclut du contenu statique. Vous voudrez peut-être inclure du contenu statique propre à un contexte, mais pas à un autre. Exemple : le contenu statique d’un courriel lié à un

événement lié au processus d’intégration

peut ne pas être approprié pour un courriel

lié à une notification sur les avantages sociaux

.

Bien que le comportement de modèle de courriel

par défaut

puisse être utilisé pour la plupart des notifications, les comportements suivants sont utilisés spécifiquement pour les types de notifications suivants :

Comportement de modèle de courriel	Type de notification
Courriels de collaboration	Commentaires sur l'activité Notifications de partage Classeur - Ajout de droits d'accès Classeur - Retrait de droits d'accès Classeur - Commentaires Classeur - Conversations
Valeur par défaut	Customer Central Promotion d’occasions professionnelles sur le marché
Courriels de notification générale	Communications relatives à la planification d'entrevues
Alertes-emplois	Alertes-emplois - Candidats internes
Courriels de campagnes d'apprentissage	Campagnes d’entreprise étendue Campagnes d’apprentissage Périodes d'expiration de l'apprentissage
Comportement de modèle de courriel de notification d'achèvement de Wbucket Prism	Notification d'achèvement de Wbucket Prism
Communications relatives au recrutement	Candidats actifs Marketing de recrutement
Interaction avec l'étudiant	Conseil en matière d’études Admission Aide financière - Décaissements Aide financière générale Aide financière - Ensembles Gestion financière étudiante Dossiers d’étudiants Recrutement d'étudiants - Marketing Recrutement d'étudiants - Transactionnel
Communications aux travailleurs	Communications aux travailleurs

Vous pouvez utiliser la tâche

Mettre à jour des modèles de courriels

pour préciser :

Les modèles sont actifs pour un comportement donné.
Modèle à utiliser comme valeur par défaut pour un comportement ayant plus d’un modèle actif.

Workday utilise uniquement des modèles de courriels actifs lors de la génération de courriels de notifications pour ce comportement. Vous pouvez créer plusieurs modèles pour un comportement donné, mais en règle générale, un seul peut être actif à la fois. La seule exception concerne le comportement

du processus de gestion

. Plusieurs modèles de processus de gestion peuvent être actifs, mais un seul peut être la valeur par défaut. Cochez la case Par

défaut

pour sélectionner le modèle par défaut.

Workday utilise le modèle

par défaut

pour tout comportement qui n’a pas lui-même de modèle actif. Vous pouvez créer plusieurs modèles

par défaut

, mais un seul peut être actif. Les notifications personnalisées utilisent le modèle

par défaut

pour un comportement donné, à moins que vous le remplaciez par un autre modèle actif lorsque vous créez la notification.