Concept : rappels d’engagement
Si votre élément d'engagement a une date d'échéance, vous pouvez configurer des rappels à envoyer aux destinataires pour favoriser l'achèvement en temps opportun de l'affectation.
Les rappels sont hautement configurables. Vous pouvez :
- Ajoutez des messages et des modèles personnalisés à vos rappels. Voir Créer des modèles de messages d’engagementle
- Créez jusqu’à 6 rappels par élément d’engagement.
- Planifiez des rappels en membre de la famille de la date d'échéance de l'élément d'engagement . Par exemple, 3 jours avant la date d'échéance.
Workday envoie des rappels vers 8 AM dans le fuseau horaire du destinataire. Bien que la tâche s’exécute toutes les heures, les destinataires des heure d'entrée avec des décalages de 30 minutes ou de 45 minutes par rapport aux différences horaires standard peuvent réceptionner la notification jusqu’à 45 minutes après 8 AM.
Workday n’envoie pas de rappels aux utilisateurs qui ont terminé leurs affectations.
Incidence des changements de configuration sur les rappels
Si vous modifiez la date d'échéance d'un élément d'engagement futur ou la récurrence d'un rappel, Workday détecte et corrige les déclencheurs de rappel dans l'exécution d'engagement suivante. Workday met également à jour de manière dynamique les rappels pour des éléments d’engagement lorsque vous réinitialiser une date d'échéance à l’aide de la tâche
Réinitialiser des dates d’échéance d’apprentissage
.Par exemple, si vous configurez un rappel pour qu’il envoie 3 jours avant la date d'échéance , mais que vous reportez d’une semaine la date d'échéance de l’élément d’engagement, Workday replanifie le rappel pour qu’il envoie 3 jours avant la nouvelle date d'échéance, . De même, si vous configurez un rappel à envoyer chaque semaine, mais que vous le mettez à jour ultérieurement pour l’envoyer quotidiennement, Workday interrompt le rappel hebdomadaire et crée un rappel quotidien.
Vous pouvez également ajouter des rappels à un engagement qui est déjà en cours. Workday envoie ces nouveaux rappels comme prévu, à condition que la date d’envoi se situe dans la durée restante de l’engagement.
Workday recommande de créer une nouvelle récurrence de rappel plutôt que de modifier un rappel prédéfini.