Créer des modèles de messages d’engagement
Vous pouvez créer des modèles pour vos éléments d’engagement et vos rappels qui correspondent aux besoins de votre entreprise. Exemple : vous créez un modèle avec le logo, les polices et les liens vers les médias sociaux de votre entreprise . Vous ajoutez ensuite un message personnalisé à votre élément d’engagement.
- Créez et activez un modèle de notification pour les interactions en utilisant la marque de votre société.Une fois que vous avez publié le modèle de notification, sélectionnez la catégorie de notificationCampagnes d’apprentissageouCampagnes d’entreprise étenduedans le panneauDétails du modèle.
- Dans la tâcheCréer un modèle de créateur de messages, créez un modèle de message et ajoutez votre contenu de message.
- Pour le modèle, tenez compte des éléments suivants :OptionDescriptionCatégorie de notificationsSélectionnez la catégorie de notification qui correspond à votre modèle de notification.Canal/canauxVous pouvez créer des modèles pour les canaux suivants :
- Courriel
- Notification poussée sur appareil mobile
Aperçu du modèle de notificationSélectionnez le modèle de notification que vous avez créé. - Lorsque vous rédigez votre modèle de message, tenez compte des éléments suivants :OptionDescriptionNom d'affichage de l'expéditeurSélectionnez un nom que votre message affiche pour votre public.Répondre àConfigurez l’adresse de courriel aux fins de réponse. Vous pouvez entrer une adresse de courriel différente dela date d'envoi à partir de.Insérer un champ de donnéesSélectionnez un champ de données à ajouter à l’objet ou au corps du modèle de message. Exemple : SélectionnezTravailleurpour afficher le nom du destinataire dans le corps du modèle de message.TraductionsWorkday indique automatiquement la langue de base en fonction des paramètres régionaux privilégiés.Dans l’inviteLangues, vous pouvez sélectionner :
- Dans une langue de base différente.
- Langues supplémentaires.
Lorsque vous incluez plusieurs langues dans un modèle, vous ne pouvez pas avoir les destinataires du CC.
Workday vous permet de sélectionner des modèles de notification et de messages pour vos interactions.
Vous pouvez gérer vos modèles de messages après les avoir publiés :
- Pour afficher et modifier vos modèles de messages existants, ainsi que pour créer de nouveaux modèles, accédez au rapportModèle de créateur de messages - Tableau de bord.
- Pour modifier un modèle de message particulier, accédez à la tâcheModifier un modèle de créateur de messages.
Lorsque vous ajoutez un modèle de message à un engagement, Workday crée une copie statique du modèle. Ainsi, vos engagements actifs resteront stables si vous mettez à jour le modèle initial ultérieurement.
Lorsque vous ajoutez des traductions, Workday associe l’engagement directement au modèle au lieu d’en créer une copie. Workday applique automatiquement les changements de modèle à tout le contenu associé, comme les éléments d’engagement.
Vous pouvez également gérer vos modèles de notification après les avoir publiés :
- Pour afficher et modifier les types de notifications pour vos modèles de notification existants, accédez à la tâcheMettre à jour des modèles de notification.
- Pour modifier un modèle de notification particulier, cliquez surModifierouDéfinir catégoriedans le modèle de notification que vous avez publié.