Référence : comparaison de documents de recouvrement

Administrator Guide

Comparez les deux types de documents de recouvrement dans Workday :

	Lettre de relance	Lettre de recouvrement
Rôles responsables de la création et de la livraison de ces documents aux clients.	Spécialiste des comptes débiteurs. Agent de recouvrement. Livrées automatiquement.	Agent de recouvrement
Canaux de communication.	Courriel Courrier	Courriel
Fréquence de communication.	Ad hoc Planifié	Ad hoc
Possibilité de personnaliser le message.	Non	Oui
Possibilité d’ajouter des destinataires de copie papier aux courriels.	Non	Oui
Possibilité d’utiliser l’IA générative pour récapituler, vérifier et modifier le message.	Non	Oui
Destinataires de courriels propres au document dans le groupe de profils Adresses et contacts Livraison des documents du profil de client.	Courriels des contacts pour les lettres de relance	Courriels des contacts de facturation indiqués sur la facture Courriels des contacts pour les lettres de recouvrement
Tâches et rapports.	Imprimer des lettres de relance Planifier l'impression des lettres de relance Rechercher des lots d'impression de lettres de relance	Envoyer une lettre de recouvrement par courriel dans le menu des actions connexes d'un profil de client. Rechercher des lettres de recouvrement .