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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2025-09-19
Concept : paiements de clients

Concept : paiements de clients

Lorsque vous recevez un paiement de client, vous pouvez :
  • Enregistrer le paiement et le déposer.
  • Appliquer le paiement aux factures de clients ou aux ajustements de factures. Lors de l’imputation de paiements, vous pouvez :
    • Imputer le montant total ou le paiement partiel et porter le solde au crédit du compte.
    • Radier des montants de factures complets ou partiels.
    • Appliquer ou remplacer les montants d’escompte par défaut.
  • Enregistrer un trop-perçu et le porter au crédit du compte.
Après avoir soumis le paiement, vous pouvez :
  • Annuler l’imputation de la totalité du paiement et modifier celui-ci pour apporter des corrections.
  • Annuler le paiement s’il est erroné avant que le dépôt ne soit rapproché.
  • Retourner le paiement déjà déposé à la banque.
Lorsque vous annulez des paiements :
  • Les paiements en attente ne peuvent plus faire l’objet d’un règlement.
  • Workday n’inclut plus ces paiements lorsque vous imprimez des chèques ou générez le fichier bancaire pour les lots de règlement terminés.
  • Si vous avez déjà imprimé le chèque ou envoyé le fichier bancaire, l’annulation entraîne l’arrêt de ces paiements. Assurez-vous d’annuler le chèque à l’aide de la tâche
    Enregistrer des chèques annulés
    .
Lorsque vous annulez ou retournez des paiements, Workday génère des écritures pour contrepasser les paiements initiaux, annule leur imputation et rend la facture de nouveau disponible pour l’imputation de paiements. Vous pouvez accéder au rapport
Rechercher des paiements
pour afficher les paiements émis et annulés au même endroit et rapprocher vos paiements.
Vous pouvez configurer la vérification du solde de trésorerie pour empêcher le traitement des paiements sortants en cas de fonds insuffisants. Voir Étapes : configurer la vérification avancée du solde de trésorerie.
Vous pouvez utiliser les tâches suivantes pour effectuer les différentes actions :
  • Enregistrer un paiement de client
  • Enregistrer en masse des paiements de clients
  • Imputer un paiement de client
  • Imputer automatiquement des paiements de clients
  • Créer un dépôt de paiement de client
  • Créer un remboursement de client
Si vous avez des paiements comportant des volumes importants de lignes de versements, vous pouvez utiliser les services Web pour les téléverser, puis traiter le tout à l’aide de la tâche
Imputer automatiquement des paiements de clients
.
Dans les tâches
Imputer automatiquement des paiements de clients
et
Planifier l’imputation automatique de paiements de clients
, vous pouvez traiter les imputations de paiements avec :
  • Les ajustements de crédit de factures de clients qui incluent des escomptes de paiement rapide.
  • Les factures de clients avec des montants négatifs qui incluent des escomptes de paiement rapide.

Enregistrez en masse des paiements de clients

Lorsque vous devez enregistrer un grand nombre de paiements en même temps, vous pouvez les traiter à l’aide de la tâche
Enregistrer en masse des paiements de clients
. Utilisez cette tâche lorsque les paiements ne font référence qu’à une ou à quelques factures chacun. Vous pouvez également enregistrer les paiements de différents clients.
Gardez à l’esprit que la tâche ne fait qu’enregistrer les paiements et qu’elle ne les impute pas. Par conséquent, Workday ne crée pas d’écritures opérationnelles. Si vous souhaitez que Workday crée des écritures opérationnelles pour enregistrer la trésorerie, vous pouvez créer un dépôt dans le cadre de la tâche. Workday crée ensuite les écritures à partir du dépôt.

Paiements intersociétés

Workday vous permet de centraliser la réception des paiements des clients afin qu’une seule société puisse payer les factures de ses sociétés associées. Une société peut recevoir des paiements d’un client au nom d’autres sociétés associées et payer leurs factures. Cette fonctionnalité vous permet de reconnaître plus rapidement et plus facilement la réception des paiements et accélère le versement d’espèces aux banques. Toutefois, Workday ne prend pas en charge l’imputation de paiements pour les paiements au nom d’une société et les transactions liées aux radiations qui incluent des factures avec des modalités d’escompte (de caisse).
Configuration pour les paiements intersociétés :
  • Utilisez la politique de sécurité du domaine
    Process: Customer Invoice
    pour permettre à votre spécialiste des comptes clients de consulter plus de détails sur la facture d’une autre société.
  • Pour que les sociétés aient des liens intersociétés, sélectionnez
    Initiation de transactions autorisée
    dans la tâche
    Modifier le profil intersociétés d’une société
    .
Les autres domaines de Workday qui prennent en charge les paiements intersociétés comprennent :
  • Le rapport
    Afficher la comptabilité d’une transaction de client
    contient un onglet
    Intersociétés
    qui affiche les lignes comptables intersociétés, y compris les dettes et les créances.
  • Les relevés de clients décrivent les paiements en provenance ou à destination d’une autre société, le cas échéant.
  • Pour traiter des paiements intersociétés lorsque la mise en équilibre par worktag est active pour l’une ou l’autre des sociétés, veillez à ce que la société qui paie en votre nom utilise la même devise que celle de votre société, de la facture et du paiement.
  • Pour rechercher des factures dans d’autres sociétés, utilisez les catégories d’invites
    Client à facturer identique
    ou
    Auteur de versements - Par société
    pour les tâches suivantes :
    • Enregistrer un paiement de client
    • Imputer un paiement de client

Paiements d'un montant de zéro

Vous pouvez enregistrer et imputer les paiements de clients avec un montant de paiement de 0. Cela vous aide à effacer plusieurs factures impayées et ajustements qui ne sont pas liés à une seule transaction.
Lorsque vous imputez un montant de 0, Workday crée un paiement de client dont le statut de paiement est
Terminé
et le statut d’imputation
est Entièrement imputé
.
Lorsque vous enregistrez des paiements de clients dont le montant est de zéro, vous ne pouvez pas :
  • Enregistrer un dépôt.
  • Ont une devise de paiement et de facture différente.
  • Entrez l’information sur l’avis de versement.
  • Sélectionnez le paiement pour l’imputation automatique.
Lorsque vous imputez des paiements de clients dont le montant est de zéro, vous ne pouvez pas :
  • Enregistrer des trop-perçus.
  • Porter un montant au crédit du compte.
Si vous ne souhaitez pas enregistrer des paiements de clients avec un montant de paiement de 0, vous pouvez créer des validations personnalisées pour
les paiements de clients
dans le rapport
Mettre à jour des validations personnalisées
.
Workday ne prend pas en charge cette fonctionnalité dans le service Web
Put Customer Payment
.

Transferts de paiements

Les transferts de paiements enregistrent l’activité d’imputation de paiements du client et ne génèrent pas de résultats comptables. Workday enregistre ces transactions en tant que
Transfert entrant de paiement
ou
Transfert sortant de paiement,
selon le client pour lequel vous exécutez le rapport. Vous pouvez accéder au rapport
Détails de l’activité liée à un client
ou
Récapitulatif de l’activité liée à un client
pour afficher les détails. Les factures intersociétés ne génèrent pas de transferts de paiement.
Les transferts de paiements ont lieu lorsque l’imputation de paiements concerne des factures :
  • Le
    client auteur de versements
    est différent du client associé au paiement.
    • Par exemple, sous la société A, vous enregistrez un paiement de client pour lequel le
      client auteur de versements
      est
      John Doe
      , mais vous imputez ce paiement au
      client
      Bluemoon
      .
    • Transfert de paiement sortant
       : lorsque vous accédez au rapport
      Récapitulatif de l’activité liée à des clients
      pour John Doe et que vous cliquez sur la colonne
      Total des paiements
      , Workday affiche une grille des détails de la transaction avec deux rangées pour chaque transaction de paiement. Une rangée affiche le
      type de transaction
      Paiement
      , y compris
      le Montant du paiement
      et la valeur
      Diminution
      associée. La deuxième rangée affiche le
      type de transaction
      de
      transfert de paiement sortant
      et la valeur
      d’augmentation
      associée pour le retrait du montant du paiement.
    • Transfert entrant de paiement
       : lorsque vous accédez au rapport
      Récapitulatif de l’activité liée à des clients
      pour Bluemoon et que vous cliquez sur la colonne
      Total des paiements
      , Workday affiche une grille des détails de la transaction ne comportant qu’une seule rangée pour chaque transaction de paiement. La rangée affiche le
      type de transaction
      de
      transfert de paiement entrant
      et la valeur
      de diminution
      associée, car elle réduit les créances.
  • La société liée au paiement est différente de la société liée à la facture.
    • Par exemple, vous enregistrez un paiement de client pour
      la société
       A
      au client John Doe, mais vous l’imputez à une facture de
      la société
       B
      au client John Doe.
    • Transfert de paiement sortant
       : lorsque vous accédez au rapport
      Récapitulatif de l’activité liée à un client
      pour la société A et que vous cliquez sur la colonne
      Total des paiements
      pour le client John Doe, Workday affiche une grille des détails de la transaction comportant deux rangées pour chaque transaction de paiement. Une rangée affiche le
      type de transaction
      Paiement
      , y compris le
      montant du paiement
      et la valeur
      Diminution
      associée. La deuxième rangée affiche le
      type de transaction
      de
      transfert de paiement sortant
      et la valeur
      d’augmentation
      associée pour le retrait du montant du paiement.
    • Transfert entrant de paiement
       : lorsque vous accédez au rapport
      Récapitulatif de l’activité liée à un client
      pour la société B et que vous cliquez sur la valeur dans la colonne
      Total des paiements
      pour le client John Doe, Workday affiche une grille des détails de la transaction ne contenant qu’une seule rangée. La rangée affiche le
      type de transaction
      de
      transfert de paiement entrant
      et la valeur
      de diminution
      associée, car elle réduit les créances.

Paiements de contrats d’organismes subventionnaires pour étudiants

Les contrats d’organisme subventionnaire pour étudiants permettent aux établissements d’enseignement, aux sociétés et aux organismes gouvernementaux de payer les frais d’études d’un ou de plusieurs étudiants. Accédez à la tâche
Record Student Sponsor Payment
pour enregistrer des paiements d’organismes subventionnaires pour étudiants et les imputer expressément aux factures des contrats d’organismes subventionnaires pour étudiants.

TVA sur les paiements

Dans certains pays, les sociétés peuvent choisir de payer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sur les paiements plutôt que sur les factures. Lors de la configuration, vous pouvez enregistrer la TVA en attente sur la facture et la TVA à payer lors du recouvrement du paiement. Workday calcule et comptabilise automatiquement la TVA sur le paiement. Lorsque vous configurez la TVA sur les paiements pour une société :
  • Les factures de clients que vous n’avez pas payées utiliseront toujours la comptabilité initiale. Workday n’applique pas la comptabilité fiscale au paiement.
  • Les factures de clients que vous créez après avoir configuré la TVA utiliseront cette dernière dans la comptabilité de paiement.
Éléments à prendre en compte pour la TVA dans Workday :
  • Les factures de clients et les ajustements de factures de clients prennent en charge des taux différents par ligne de facture.
  • Les montants d’impôt au prorata pour les paiements partiels sont pris en charge.
  • Les paiements portés au crédit du compte utilisent le taux d’imposition par défaut d’une société.
  • Les paiements portés au crédit du compte s’appliquent à une facture de client.

Modalités de paiement

Vous pouvez configurer les modalités de paiement dans Workday pour définir :
  • Les dates d’échéance d’une facture de client.
  • Les escomptes en fonction du moment où votre client paie la facture.
  • Les modalités de paiement propres au client.

Les modes de paiement

Les modes de paiement déterminent le compte utilisé par Workday pour diverses transactions. Workday fournit plusieurs modes de paiement que vous pouvez utiliser pour configurer les types de paiements dans votre environnement à l’aide de la tâche
Mettre à jour les types de paiements
. Certains des modes de paiement sont électroniques, ce qui comporte des considérations de traitement supplémentaires. Vous pouvez utiliser le mode de paiement par prélèvement automatique pour les types de paiements électroniques.
Si vous utilisez un fournisseur tiers pour traiter les paiements en dehors de Workday, nous vous recommandons de mapper votre type de paiement au
Mode de paiement
,
Manuel
.

Types de paiements

Un type de paiement est une forme de paiement valide que vous utilisez pour effectuer des paiements. Workday vous permet de configurer chaque type de paiement et de le mapper à un mode de paiement valide prédéfini par Workday. Les types de paiements électroniques, comme les paiements par prélèvement automatique ou par carte de crédit, sont traités au moyen de lots de règlement. Workday crée automatiquement un dépôt et un paiement combinés. Une fois que le moteur de règlement a terminé les paiements, il génère les écritures comptables associées à chaque paiement.
Pour les autres types de paiements, enregistrez les paiements à l’aide de la tâche
Enregistrer un paiement de client
et imputez-les aux factures associées. Exemple : vous pouvez mapper un
Mode de paiement
par
Carte de crédit
au
Type de paiement
Visa
.

Rapports sur les paiements

Pour vous donner une vue claire du processus de paiement, Workday fournit plusieurs rapports, dont les suivants :
  • Comptes de clients en attente d’une action
  • Détails de l’activité liée à un client
  • Récapitulatif de l’activité liée à des clients
  • Détails du solde pour un client
  • Récapitulatif du solde pour des clients
  • Dépôts de paiements de clients en attente d’une action
  • Éléments impayés de clients
  • Paiements de clients en attente d’une action
  • Rechercher des paiements
Pour afficher les détails des transactions de paiement des clients, vous pouvez créer un rapport personnalisé avancé. Utilisez l’objet de gestion
Historique des transactions de clients
de la source de données
Customer Payment for Invoices Report
et sélectionnez les champs de rapport pertinents :
  • Date comptable
  • Imputations de paiements de clients
  • Devise de la facture
  • Montant porté au crédit du compte
  • Montant du trop-perçu
  • Motif du trop-perçu
  • Worktags de trop-perçu
  • Total du paiement imputé
  • Date de la transaction
Vous pouvez créer un rapport personnalisé avancé pour afficher les paiements des clients et les détails des transactions pertinentes.
  1. Accédez à la tâche
    Créer un rapport personnalisé
    .
    • Sélectionnez
      Avancé
      pour le type de rapport.
    • Sélectionnez
      Paiement de client pour des factures
      pour
      la source de données
      .
  2. Accédez à l’objet de gestion
    Paiement de client pour des factures
    et sélectionnez les colonnes de rapport pertinentes.
  3. Accédez à l’objet de gestion
    Historique des transactions de clients
    et sélectionnez les colonnes de rapport pertinentes, y compris les champs suivants, puis sélectionnez
    OK
     :
    • Date comptable
      : Récupère la date comptable de la transaction de client.
    • Imputations de paiements de clients
      : Récupère les imputations de paiements de clients pour la transaction de client.
    • Devise de la facture
      : Récupère la devise de la facture utilisée dans la transaction du client.
    • Motif de trop-perçu
      : récupère le motif utilisé pour la transaction de client en trop-perçu.
    • Worktags de trop-perçu
      : Récupère les worktags utilisés pour la transaction de client de trop-perçu.
    • Date de la transaction
      : Récupère la date de la transaction pour la transaction du client.
Workday prend également en charge la production de rapports sur toutes les transactions des clients, y compris les paiements des clients, les ventes au comptant et les radiations, à partir d’une seule source de données de rapport
Customer Transactions
.