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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2024-12-27
Afficher et résoudre les erreurs dans le gestionnaire d'erreurs

Afficher et résoudre les erreurs dans le gestionnaire d'erreurs

Créez un lot Accounting Center avec des erreurs renvoyées au gestionnaire des erreurs comptables.
Configurez le processus de gestion
Demande
 avec les objets de gestion supplémentaires suivants pour faire le suivi des erreurs et soumettre des demandes d’approbation pour la réponse aux erreurs :
  • Source comptable
  • Dimension de règle d'inscription comptable personnalisée
  • Type de règle d'inscription comptable personnalisée
  • Ensemble de règles d’inscription comptable
  • Afficher une table de mappage
Sécurité :
domaine Process: Accounting Center Error Manager
 dans le domaine fonctionnel Accounting Center.
Vous pouvez utiliser le gestionnaire d’erreurs Accounting Center pour suivre et résoudre les erreurs écartées et les transactions personnalisées d’écart pour les lots terminés et annulés dans une source comptable. 
Les erreurs non résolues et les transactions personnalisées que vous écartez d’un lot seront visibles dans le gestionnaire d’erreurs une fois le lot terminé.
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire d’erreurs Accounting Center pour afficher :
  • Transactions écartées par erreur.
  • La nature de chaque erreur.
  • Nombre de transactions avec erreurs.
  • Nombre de transactions en attente de résolution.
  • Utiliser les données transactionnelles pour filtrer et regrouper les transactions erronées dans le gestionnaire d'erreurs.
  • Appliquer des résolutions au niveau de la transaction.
Une fois que vous avez traité les résolutions des erreurs, Workday les retire du gestionnaire d'erreurs Accounting Center.
  1. (Facultatif) Affectez l’accès au domaine
    Process: Accounting Center Error Manager
    au moyen d’un groupe de sécurité contraint Roles - Source System.
    Lorsque vous accordez à un utilisateur l’accès à un domaine par l’intermédiaire d’un groupe de sécurité contraint, Workday limite l’accès à chaque source comptable en fonction du rôle d’utilisateur.
  2. Accédez à la tâche
    Gestionnaire d’erreurs Accounting Center
     .
  3. Pour la tâche, tenez compte des éléments suivants :
    Option Description
    Source comptable
    Sélectionnez une source comptable pour laquelle vous souhaitez résoudre les erreurs.
    Statut du lot
    Vous pouvez uniquement sélectionner les lots annulés ou terminés.
    Lot
    Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs lots.
    De
    À
    Précisez un intervalle de dates pour le ou les lots créés.
  4. Cliquez sur
    OK
    .
    Le gestionnaire Accounting Center affiche toutes les erreurs dans la grille
    Erreurs dans les lots
     pour tous les lots sélectionnés à tous les stades.
  5. Pour l'erreur que vous souhaitez résoudre, cliquez sur
    Appliquer des résolutions
    .
    Workday affiche la tâche
    Appliquer des résolutions
     .
  6. (Facultatif) Cliquez sur
    Télécharger les transactions de stade antérieur
     pour télécharger et analyser les transactions de stade antérieur. Une fois que vous avez cliqué sur Télécharger, vous recevez une notification lorsque le fichier est prêt à être téléchargé à partir de
    Mes rapports
    .
    Workday vous recommande d’effectuer cette tâche en premier.
    Cette option n’est pas disponible pour les transactions d’écarts personnalisés et pour les lots annulés.
  7. (Facultatif) Cliquez sur
    Télécharger les données ingérées
     si vous décidez de mettre fin aux transactions et souhaitez télécharger de nouveau les données sources.
    Cette option n’est pas disponible pour les lots annulés.
  8. (Facultatif) Si vous souhaitez corriger les erreurs que vous avez ingérées à partir d’un système source, cliquez sur
    Données ingérées
    . Voir Modifier les erreurs ingérées dans le gestionnaire d'erreurs avec modifications en ligne.
  9. Développez
    Détails de l’erreur
     pour passer en revue les détails suivants de l’erreur :
    • Source comptable
    • Statut du lot
    • Nom du lot
    • Stade
    • Détail de l’erreur
    • Nombre de transactions contenant l'erreur.
  10. Pour les transactions avec erreurs que vous souhaitez résoudre, tenez compte des éléments suivants :
    Option Description
    Critères de recherche
    Utilisez les
    champs d’entrée du stade
     pour sélectionner les champs d’entrée du stade d’erreur à afficher dans la grille Détails de l’enregistrement d’erreurs. Exemple : en cas d’erreurs au stade Enrichissement 2, vous pouvez sélectionner des champs dans la table de sortie Enrichissement 1. En fonction du type d’erreur, vous pouvez affiner votre recherche aux champs qui sont utiles pour résoudre l’erreur. Exemple : si vous avez une erreur pour un centre de coûts manquant, vous pouvez sélectionner des champs d’entrée qui ont été évalués au stade de mappage de valeurs et tout autre champ qui peut vous aider à résoudre l’erreur.
    Vous pouvez sélectionner un maximum de 10 champs d'entrée au stade de l'erreur pour les erreurs d'enrichissement et de comptabilité détaillée.
    Workday définit automatiquement les critères à
    Afficher les transactions en attente de résolution
    .
    Si vous voulez voir les transactions résolues que vous n'avez pas traitées, sélectionnez
    Afficher les transactions en attente de traitement
     et cliquez sur
    Appliquer les critères de recherche
    .
  11. Cliquez sur
    Appliquer les critères de recherche
     pour récupérer les transactions erronées.
    Workday met à jour la grille
    Détails de l’enregistrement des erreurs
     avec les champs d’entrée du stade sélectionnés, et affiche les valeurs du champ pour chaque transaction. Workday applique également votre sélection aux
    processus Afficher les résolutions en attente
     ou
    Afficher les transactions en attente de traitement
    .
  12. (Facultatif) Filtrez les champs dans la grille
    Détails de l’enregistrement d’erreurs
     pour organiser et regrouper les transactions avec des attributs communs auxquels vous souhaitez appliquer des résolutions communes.
  13. Pour les erreurs, tenez compte des éléments suivants :
    Option Description
    Résolution
    Vous pouvez choisir de :
    • Corriger une ou plusieurs transactions dans la grille
      Détails de l’enregistrement d’erreurs
       .
    • Appliquez la même résolution à toutes les transactions de la grille ou appliquez une résolution à chaque transaction individuellement.
    Lorsque vous appliquez des résolutions, assurez-vous d’abord :
    1. Sélectionnez les transactions dans la grille
      Détails de l’enregistrement d’erreurs
       .
    2. Sélectionnez ensuite une résolution au niveau de l’en-tête ou de la ligne dans la grille.
    Pour appliquer la même résolution à toutes les transactions :
    • Sélectionnez chaque transaction dans la grille
      Détails de l’enregistrement des erreurs
       . Vous pouvez cocher la case
      Sélectionner tout
       pour sélectionner toutes les transactions dans la grille.
    • Au niveau de l’en-tête, sélectionnez la façon dont vous souhaitez résoudre les transactions :
      • Sélectionnez
        Traiter avec le lot suivant
         pour faire disparaître les transactions et les traiter avec le lot suivant.
      • Sélectionnez
        Résilier
         pour mettre fin aux transactions.
    Pour appliquer des résolutions différentes aux transactions de la grille :
    • Sélectionnez une rangée dans la grille
      Détails de l’enregistrement d’erreurs
       .
    • Dans la grille
      Détails de l’enregistrement d’erreurs
       , pour
      Résolutions
      , sélectionnez la façon dont vous souhaitez résoudre la transaction :
      • Sélectionnez
        Traiter avec le lot suivant
         pour le traiter avec le lot suivant.
      • Sélectionnez
        Résilier
         pour mettre fin à la transaction. Elle ne sera plus disponible pour traitement.
    Lorsque vous annulez des lots finalisés :
    • Workday interrompt les nouvelles transactions qui ont réussi et toutes les transactions erronées que vous écartez de tout autre traitement. Vous pouvez réinsérer les transactions terminées pour les traiter dans un lot ultérieur.
    • Les transactions avec erreurs nouvelles et traités à nouveau, que Workday écarte dans le gestionnaire d’erreurs seront disponibles dans le gestionnaire d’erreurs pour que vous puissiez les résoudre.
    • Les transactions avec erreurs nouvelles et traités à nouveau que Workday écarte dans un lot futur sont disponibles dans un nouveau lot.
    • Les transactions à nouveau traitées, incluses par Workday dans le lot et qui ont réussi, sont disponibles dans un nouveau lot.
    Effacer les résolutions
    (Facultatif) Cliquez sur cette option pour effacer les résolutions des rangées sélectionnées dans la grille
    Détails de l’enregistrement d’erreurs
     .
    Cliquez sur
    Enregistrer
     pour supprimer les résolutions précédemment enregistrées.
    Afficher les détails de l'erreur
    (Facultatif) Sélectionnez cette option si vous souhaitez afficher les détails de l’erreur.
    Cette option n’est pas disponible pour les transactions d’écarts personnalisés et pour les lots annulés.
  14. Cliquez sur
    Enregistrer
     pour enregistrer les résolutions.
    Vous pouvez afficher ces résolutions enregistrées en sélectionnant
    Afficher les transactions en attente de traitement
     et en cliquant sur
    Appliquer les critères de recherche
    .
  15. Pour traiter les résolutions, fermez la fenêtre
    Appliquer une résolution
    .
  16. Dans la tâche
    Accounting Center Manager
     , cliquez sur
    Traiter les résolutions
     pour les afficher, puis cliquez sur
    OK
     pour traiter les résolutions.
    Le bouton
    Traiter les résolutions
     est disponible uniquement s’il existe des résolutions en attente pour la source comptable sélectionnée.
  17. Dans le rapport
    Surveiller le statut de tâches de sources comptables
     , cliquez sur
    Actualiser
     pour vous assurer que le processus se termine avec succès.
  • Workday retire les erreurs traitées du gestionnaire d’erreurs Accounting Center.
  • Les transactions que vous avez résolues avec l’option
    Traiter avec le lot suivant
     sont disponibles avec le prochain lot planifié.