Preguntas frecuentes: agente de nómina
- ¿El agente de nómina respeta la seguridad?
- Sí, el agente de nómina respeta la seguridad existente para la nómina.
- ¿Por qué no puedo ver el centro de operaciones de gestión de agentes?
- Debe verificar que:
- El área funcional Agent System of Record está definida y activada.
- Los usuarios adecuados están en el dominio de seguridad correcto para acceder al Centro de operaciones de gestión de agentes.
- ¿Qué tipo de preguntas puede responder el agente de nómina?
- Consulte los siguientes temas para obtener más información sobre las preguntas con las que puede ayudarle el agente de nómina, en función de la habilidad que desee utilizar:
- El agente de nómina parece estar obsesionado con algo que se ha mencionado anteriormente en el chat. ¿Qué puedo hacer?
- Puede intentar formular la pregunta de otra forma o iniciar una nueva hilo.
- ¿Por qué el agente de nómina no responde a preguntas relacionadas con planes de compensación, centros de costos o cálculos de nómina específicos, como las horas extra?
- Actualmente, el agente de nómina solo puede revisar y responder preguntas relacionadas con:
- Resultados de nómina
- Líneas de resultado
- Información básica de trabajador
- Información de grupo de pago