Preguntas frecuentes: interacción con alumnos potenciales
- ¿Cómo dejo de enviar elementos de interacción de reclutamiento a un alumno potencial?
- Seleccione en el menú de acciones relacionadas del candidato potencial.
- Seleccione la casillaDescartar - Reclutamiento de alumnos.
Los candidatos potenciales descartan las comunicaciones de reclutamiento masivo, como las invitaciones a eventos y los elementos de interacción utilizados en los planes de interacción. Todavía puede enviar comunicaciones ad hoc a los candidatos potenciales. Workday sigue enviando confirmaciones de registro, cancelaciones y reprogramaciones para eventos a los que se ha invitado al candidato potencial o en los que se ha registrado.- ¿Cómo puedo saber qué elementos de interacción hemos enviado a un candidato potencial?
- Revise el grupo de perfil Historial en el perfil del candidato potencial.
- ¿Por qué algunos candidatos potenciales que cumplen los criterios de destinatario no reciben elementos de interacción?
- Es posible que los candidatos potenciales no tengan una dirección postal o de correo electrónico en Workday. Busque en el perfil de candidato potencial una dirección postal o de correo electrónico principal.
- Si un candidato potencial tiene una dirección de correo electrónico personal principal y una dirección de correo electrónico de trabajo principal, ¿cuál utiliza Workday?
- La dirección de correo electrónico personal principal. Todavía puede especificar la prioridad de correo electrónico para sus elementos en los planes de interacción.
- Si edito un elemento de interacción, ¿cómo puedo consultar la versión anterior enviada a un candidato potencial?
- Acceda al grupo de perfil Historial en el perfil del candidato potencial.
- Haga clic en el elemento para ver una instantánea de lo que se ha enviado.
- ¿Cómo puedo saber qué planes de compromiso utilizan un elemento de compromiso en particular?
- Acceda al informeBúsqueda de elementos de interacción de alumnopara buscar el elemento.
- Haga clic en el elemento de la columnaElemento de compromisoy, a continuación, profundice en el númerode Uso.
- ¿Cómo suspendo el uso de un plan o elemento de interacción?
- En el menú de acciones relacionadas del elemento o plan de interacción, seleccione . Workday añade(Inactivo)después del nombre del plan o del elemento.
- ¿Cómo actualizo un plan de interacción una vez aprobado?
- Puede editar los planes de la unidad académica asignada y de las unidades académicas de un nivel inferior. Para cambiar cualquier cosa excepto la unidad académica o el nivel académico del plan:
- En el menú de acciones relacionadas del plan de compromiso, seleccione .
- Si el plan requiere aprobación, Workday se lo notifica al aprobador.
- He creado un plan de interacción para la unidad académica y el nivel académico incorrectos. ¿Cómo soluciono esto?
- Si se aprueba el plan de interacción:
- Acceda a la fichaHistorial de procesosen el plan de interacción.
- En elEvento de plan de interacciónen la columnaProceso, seleccione una acción relacionada de .
- Introduzca la información correcta.
- Añada un comentario que explique el motivo de la corrección.
Cambiar la unidad académica puede hacer que los correos electrónicos que están protegidos en otra unidad académica no estén disponibles para el plan. Es posible que deba realizar otros ajustes en el plan antes de poder enviar las correcciones. - Si el plan de compromiso está en curso (pendiente de aprobación), puede retirarlo y crear uno nuevo:
- Haga clic en la fichaHistorial de procesosen el plan de interacción.
- En elEvento de plan de interacciónen la columnaProceso, seleccione una acción relacionada de .
- Seleccione la casillaConfirmary haga clic enAceptar.
- Haga clic enTerminar.Si hace clic enRectificar, podrá actualizar el plan, pero no podrá cambiar el nivel académico ni la unidad académica.
- Cree el nuevo plan.
- ¿Qué sucede si cambio el público destinatario de un plan de interacción o de un evento de reclutamiento después de enviar los elementos de interacción?
- Cuando se ejecuta el proceso de interacción programada, se envían elementos a todos los candidatos potenciales que reúnen los requisitos y que no eran elegibles anteriormente.
- Los candidatos potenciales que ya no reúnen los requisitos para los eventos de reclutamiento para los que tenían invitaciones siguen recibiendo elementos de interacción para el evento.
- Los candidatos potenciales que han recibido comunicaciones relacionadas con un plan de interacción para el que ya no reúnen los requisitos no recibirán los elementos posteriores.
- ¿Qué sucede si el usuario que configuró mi público de alumnos ha cambiado de rol o ya no está en la institución?
- Puede cambiar la ejecución como usuario para su público destinatario de alumnos mediante la tareaEdición de ejecución de público destinatario de alumnos como usuario.