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Última actualización: 2024-12-13
Envío de elementos de interacción ad hoc

Envío de elementos de interacción ad hoc

  • Configure Workday Messaging para enviar mensajes SMS a los alumnos. Consulte Pasos: definición de Workday Messaging.
  • Seguridad: dominio
    Manage: Ad Hoc Communications - Student
     en el área funcional Campus Engagement.
En función del tipo de mensaje que envíe:
  • El candidato potencial o el alumno tiene una dirección de correo electrónico principal o una dirección postal principal almacenada en Workday.
  • El alumno tiene un número de teléfono móvil que puede recibir notificaciones push almacenadas en Workday.
  • El alumno ha aceptado recibir mensajes SMS.
Enviar un correo electrónico rápido, una notificación push, una comunicación impresa o un mensaje SMS de un solo uso a un alumno matriculado o a un candidato a alumno. Las notificaciones push solo están disponibles para alumnos matriculados.
Puede configurar los tipos de correo electrónico que prioriza Workday a la hora de enviar comunicaciones ad hoc en la tarea
Mantenimiento de parámetros de interacción de alumno
 . Por defecto, Workday prioriza las direcciones de correo electrónico personales de los solicitantes y las direcciones de correo electrónico institucionales de los alumnos.
En lugar de enviar una invitación por correo electrónico ad hoc a un evento de reclutamiento, seleccione
Admisiones
Invitar a alumno a evento de reclutamiento
 en el menú de acciones relacionadas del candidato potencial.
  1. Acceda a la tarea
    Envío de interacción ad hoc
     .
  2. Mientras realiza la tarea, tenga en cuenta lo siguiente:
    Campo
    Descripción
    Elemento de interacción existente
    Seleccione esta opción para enviar un elemento de interacción creado anteriormente.
    Categoría
    La categoría controla qué elementos de compromiso puede enviar o asignar. Su seguridad controla las categorías disponibles para usted.
    Elemento de interacción
    • Los mensajes incluyen correos electrónicos y notificaciones push.
      No puede utilizar notificaciones push para las categorías Admisiones y Reclutamiento de alumnos.
      Solo puede crear notificaciones push desde la tarea
      Creación de mensaje de alumno
       .
    • Los elementos de interacción impresos son para elementos que no utilizan un formato de formulario personalizado.
    Redactar correo electrónico
    Seleccione esta opción para crear un nuevo correo electrónico para un solo uso.
    Redactar SMS
    Seleccione esta opción para crear un mensaje SMS de un solo uso.
    Es posible que deba realizar pasos adicionales para activar esta función en función del acuerdo de servicio de suscripción de su organización. Para obtener más información, consulte este artículo de Community .
    Sustituir plantilla de correo electrónico
    Seleccione o cree una nueva plantilla de correo electrónico.
    Solo puede seleccionar entre las plantillas Utilizadas para
    interacción con alumnos
    .
    Utilice la tarea
    Mantenimiento de plantillas de correo electrónico
     para mantener sus plantillas activas. Seleccione solo una plantilla como valor por defecto.
Workday muestra un aviso si un candidato potencial ha descartado la recepción de elementos de interacción.
En el caso de los elementos de interacción ad hoc, Workday envía inmediatamente el correo electrónico o la notificación push y actualiza el historial del alumno.
En el caso de los ítems de interacción impresos, Workday envía una tarea a Mis tareas del coordinador de correo.
Además, puede enviar correos electrónicos ad hoc de grupo a varios alumnos o candidatos potenciales a la vez.