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Última actualización: 2025-10-31
Colocar alumnos en cobros o en quiebras activas

Colocar alumnos en cobros o en quiebras activas

  • Cree mensajes de alumno en la categoría
    finanzas de alumno
     para utilizarlos en
    los cobros de alumno
     .
  • Seguridad:
    • dominio
      Manage: Student Financial Accounts
       en el área funcional finanzas de alumno
    • dominio
      Manage: Student Collections
       en el área funcional finanzas de alumno
Puede llevar a cabo el seguimiento de:
  • Concurso de alumnos
  • Esfuerzos de cobro para alumnos con cargos vencidos.
  1. Acceda al informe
    Búsqueda de alumnos con cargos vencidos
     .
  2. En el menú de acciones relacionadas de un alumno, seleccione
    Finanzas
    Mantenimiento de historial de seguimiento de cobros
     .
  3. Mientras realiza la tarea, tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Estado de cobro
    Seleccione
    Activo
    .
    Recopilador asignado
    Seleccione la persona responsable de los cobros del alumno (opcional).
    Quiebra activa
    Cuando se selecciona, esta casilla (de selección) selecciona automáticamente la casilla (de selección)
    Excluir de notificaciones
     .
    Excluir de notificaciones
    Seleccione para bloquear:
    • Comunicaciones sistemáticas de cobros con el alumno
    • Botones temporales
    • Notificaciones proactivas
    • Retenciones de saldo vencido
    • Notificaciones de retención vencidas
    Ejemplo: notificaciones de cesación de cobro para alumnos en situación de quiebra.
    Cuando se selecciona esta opción, Workday lo siguiente:
    • Elimina
      el envío de interacción ad hoc
       como una acción que puede realizar desde la tarea
      Mantenimiento de historial de seguimiento de cobros
       .
    • No le impide enviar correos electrónicos y otras notificaciones al alumno.
    Es responsable de retener las notificaciones pertinentes del alumno.
  4. En la cuadrícula
    Seguimiento de cobros
     , registre los pasos que ha seguido para cobrar los cargos vencidos del alumno (opcional).
    Workday añade filas cuando:
    • Cree acuerdos de cobro.
    • Cancele los acuerdos de cobro.
    • Enviar elementos de interacción relacionados con acuerdos de cobro.
    • Cambiar la agencia de cobro actual.
    • Cancele los cargos a alumno.
  5. En la ficha
    Documentos
     , haga clic en
    Añadir
     para incluir nuevos documentos para el seguimiento de cobro o de quiebra (opcional).
Puede volver a la tarea
Mantenimiento de historial de seguimiento de cobro
 para registrar lo siguiente:
  • Llamadas
  • Correos electrónicos
  • Cartas
  • Intentos de cobro