Resolución de problemas: desembolso de concesión

Administrator Guide

En este tema se proporcionan estrategias para diagnosticar y resolver este problema de desembolso de concesión:

Si desea obtener ayuda para resolver otros problemas de desembolso de primas, consulte Referencia: condiciones de elegibilidad de desembolso.

Las primas elegibles no se desembolsan durante la Orquestación de trabajo por noche de alumno.

Para conceder el desembolso manualmente, ejecute el informe

Ejecución de procesos de ayuda financiera a alumno por periodo

Para corregir el problema de desembolso nocturno para alumnos sin retenciones ni errores de cuenta asociados:

Causa	Solución
La orquestación de trabajo nocturno de alumno no está configurada.	Acceda a la tarea Mantenimiento de proceso de trabajo de desembolso de ayuda financiera . En la cuadrícula, añada los periodos académicos y los días en los que desea que se ejecute el desembolso en la Orquestación de trabajo por noche de alumno. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Finalizado .
El control de fecha Desembolso no está configurado para la Orquestación de trabajo por noche de alumno.	Acceda a la tarea Mantenimiento de controles de fecha de periodo académico . En la cuadrícula Controles de fecha de periodo académico , seleccione la opción ¿Sustituir? en la fila Fecha final de desembolso . En el campo Sustitución correspondiente, introduzca la nueva fecha de desembolso prevista. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Finalizado .