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Última actualización: 2023-06-23
Creación de devoluciones

Creación de devoluciones

  • Configure el proceso de gestión
    Evento de devolución a proveedor
     y la política de seguridad.
  • Añada el paso de servicio
    Inicio de evento de devolución de inventario a proveedor para devolución a proveedor
     al proceso de gestión
    Evento de devolución a proveedor
     y actualice automáticamente las cantidades de inventario.
  • Defina motivos de devolución.
Puede devolver ítems del inventario al proveedor y actualizar automáticamente la cantidad de stock disponible en el inventario.
  1. Acceda a la tarea
    Creación de devolución
    .
  2. Seleccione el documento de gestión que incluya los bienes que devuelve. Puede filtrar por proveedores y por proveedores de recursos mediante las siguientes listas de valores:
    • Orden de compra
    • Nota de recepción
    • Contrato de proveedor
    Las órdenes de compra o los contratos de proveedor deben tener al menos una nota de recepción aprobada para poder procesar una devolución.
  3. Seleccione el
    Motivo de devolución
     y la
    Fecha de devolución
    .
  4. En el caso de las facturas generadas, seleccione la
    Referencia de factura de proveedor
    .
  5. Si los proveedores requieren una autorización de devolución de material (RMA), introduzca la
    RMA a proveedor
    .
  6. Especifique la cantidad que va a devolver en el campo
    Por devolver
     para cada línea de documento con bienes devueltos.
  7. Utilice la ficha
    Archivos adjuntos
     para cargar o arrastrar y soltar archivos que admitan esta devolución.
    Puede seleccionar categorías de archivos adjuntos para especificar el tipo de documento.
    Workday admite los tipos de archivo que se enumeran en la tarea
    Edición de definición de entorno de cliente - Sistema
     para archivos adjuntos de documentos de gestión.
  8. Para devolver ítems del inventario y actualizar automáticamente las cantidades de inventario, añada una
    Ubicación de inventario
     en la cuadrícula
    Información de inventario
     (opcional).
    Para devolver ítems controlados por lote o serie, debe seleccionar los lotes o las series de los ítems para completar la devolución.
Workday vuelve a calcular los importes de la
Cantidad recibida
 y la
Cantidad devuelta
 para restar devoluciones.
Workday ajusta las cantidades de los ítems devueltos del inventario.
Cuando cancela devoluciones asociadas con inventario, debe crear un ajuste de aumento o un almacenamiento ad hoc, y al mismo tiempo garantizar que:
  • El proceso de gestión de devolución solo está activado con el ajuste manual de inventario.
  • Usted ajusta bienes fuera de inventario.
Si el proceso de gestión de devolución ajusta automáticamente el inventario y la transacción de Devolución a proveedor finaliza, no se pueden cancelar las devoluciones.