Concepto: solicitudes
Workday le permite configurar solicitudes como parte de un proceso de gestión de Workday, lo que facilita la gestión de solicitudes en toda su organización. Las solicitudes pueden ser solicitudes de cambio y solicitudes de autoservicio de empleado. Las solicitudes pueden incluir:
- Cambios en una organización
- Creación o modificación de grupos de seguridad.
- Incremento del límite de gasto en gastos.
Puede iniciar solicitudes en representación de otra persona con un rol de trabajador o de no trabajador, como un alumno o un alumno de empresa extendida. Puede iniciar solicitudes en representación de otra persona, como las siguientes:
- Envíe una solicitud de reincorporación a la oficina para un empleado.
- Solicite acceso de seguridad o roles para otra persona.
- Envíe una solicitud de departamento en nombre de un director general, un jefe de personal o un jefe de departamento.
- Enviar solicitudes relacionadas con Recursos humanos para un empleado.
Proceso de gestión de solicitud
Utilice el proceso de gestión
Solicitud
para configurar cómo pueden los usuarios crear, aprobar y cerrar solicitudes en Workday. Puede realizar lo siguiente:
- Cree una definición de proceso de gestión basada en reglas para cada tipo de solicitud diferente.
- Defina políticas de seguridad para cada definición de proceso de gestión.
- Cree segmentos de seguridad basados en tipos de solicitud.
Para permitir que los usuarios creen una solicitud en Workday, añada su grupo de seguridad a la política de seguridad asociada al proceso de gestión
Solicitud
. Workday solo muestra los tipos de solicitud que los usuarios tienen permiso para iniciar.Para permitir que los usuarios inicien solicitudes en representación de otra persona con un rol de trabajador o de no trabajador, como un alumno o un alumno de empresa extendida, configure el tipo de solicitud.
Para permitir que los usuarios revisen una solicitud en Workday, debe configurar el paso
Acción
de revisión de solicitud antes del paso Acción
de cierre de solicitud en el proceso de gestión Solicitud.Debe configurar el paso
Acción
de cierre de solicitud como último paso del proceso de gestión Solicitud
. Puede seleccionar o crear grupos de subtipos de solicitud
o grupos de detalles de resolución
que los usuarios pueden especificar al cerrar una solicitud para categorizar aún más la solicitud o la resolución.Puede conceder a los usuarios permiso para cancelar una solicitud que aún no se haya cerrado configurando los permisos Cancelar en la política de seguridad del proceso de gestión
Solicitud
. Los usuarios pueden cancelar una solicitud como acción relacionada en el proceso de gestión.Worklet de solicitudes
Puede configurar el worklet
Solicitudes
en la página de inicio o en cualquier tablero de control personalizado para acceder rápida y fácilmente a las tareas e informes de las solicitudes.El worklet
Solicitudes
contiene vínculos a las siguientes acciones e informes:Acciones:
- Crear solicitud
Informes:
- Todas las solicitudes
- Mis solicitudes
- Mis solicitudes recientes
- Solicitudes en curso
- Consulta de tipos de solicitud
Workday solo muestra vínculos a acciones e informes en función de los permisos de los usuarios en los dominios que protegen las acciones y los informes:
- Informes: solicitudes
- Autoservicio: solicitudes
- Definición: solicitudes
Solicitudes
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