Resolución de problemas: documentos generados
En este tema se proporcionan estrategias para diagnosticar y resolver los siguientes problemas de documentos generados:
Los trabajadores no pueden consultar los documentos generados en sus perfiles de trabajador.
El trabajador no tiene el acceso necesario a las políticas de seguridad de dominio que le permiten ver los documentos generados.
Asegúrese de que el trabajador y el grupo de seguridad aplicable tengan el acceso adecuado a las políticas de seguridad de dominio obligatorias mediante los pasos que se indican a continuación.
Seguridad: dominio
Security Activation
en el área funcional System.- Acceda al informePolíticas de seguridad de dominio para área funcional.
- Asegúrese de que el grupo de seguridad al que pertenece el trabajador tenga acceso a las siguientes políticas de seguridad de dominio:
- Autoservicio: consulta de documentos generados
- Datos de trabajador: consulta de documentos generados
Cuando el documento se genera mediante:- Una integración, el trabajador también debe tener acceso al dominioEvento de integración.
- Una solicitud de puesto o una acción de candidato, el trabajador también debe tener acceso a los siguientes dominios:
- Candidate Data: Attachments
- Candidate Data: Offer Details
- Pre-Hire Data: Employment Agreement
Para obtener más información, consulte Referencia: archivos adjuntos de candidato en perfiles de candidato y trabajador.Asegúrese de que el trabajador tenga el acceso adecuado a las siguientes políticas de seguridad de dominio:- Datos de trabajador: introducción de documento de trabajador o Datos de trabajador: edición y eliminación de documentos de trabajador
- Datos de trabajador: consulta de documentos generados
- Autoservicio: consulta de documentos generados
En el caso de los documentos generados por candidatos o solicitudes de puesto, se aplican las siguientes políticas de seguridad de dominio:- Candidate Data: Attachments
- Datos de candidato: detalles de oferta (archivos adjuntos de oferta)
- Datos de aspirante: acuerdo de empleo (archivos adjuntos de acuerdo de empleo)
Falta el documento generado en una tarea Revisión de documentos en Mis tareas de un trabajador.
La cuenta de Workday del trabajador especificado en el campo
Ejecutar como usuario
de la configuración del paso Revisión de documentos está inactiva o definida como wd-support (consulte Configuración de documentos generados para obtener más información sobre el campo Ejecutar como usuario
).Reactive al trabajador inactivo en la tarea
Edición de cuenta de Workday
o asigne un nuevo trabajador:- Acceder a la definición de proceso de gestión que contiene el pasoRevisión de documentos.
- Haga clic enConfigurar paso de revisión de documentoy especifique una fecha efectiva.
- Haga clic enAceptarpara continuar.
- Seleccionando la fichaEjecutar como usuarioe introduciendo un usuario válido.
Si la cuenta de Workday del usuario seleccionado en el campo
Ejecutar como usuario
de la configuración del paso Revisión de documentos
está inactiva, asigne un nuevo usuario:- Navegue hasta la definición de proceso de gestión que contiene el pasoRevisión de documentos.
- Haga clicen Configurar paso de revisión de documentoy especifique una fecha efectiva.
- En la páginaConfiguración de paso de revisión de documento, haga clic enAceptarpara continuar.
- Seleccione la fichaEjecutar como usuarioe introduzca un usuario válido.
- Haga clic enAceptar.
Si
Ejecutar como usuario
está definido como wd-support:- Haga clic enConfigurar generación de documentoen el pasoGeneración de documento.
- Sustituya wd-support por una cuenta de administrador.
No se cumplen los criterios de regla de condición del paso
Revisión de documentos
(para documentos que no están configurados para DocuSign o Adobe Sign).Compruebe que todas las reglas de condición del documento generado estén configuradas correctamente. Para editar o consultar reglas de condición:
- SeleccioneProceso de gestión>Edición de definiciónen el menú de acciones relacionadas del proceso de gestión.
- En el pasoRevisión de documentos, haga clic enConfiguración de revisión de documentopara acceder a la tareaConfiguración de paso de revisión de documento.
- Compruebe las reglas configuradas actualmente en el campoCondición.
Un usuario recibe el siguiente error al migrar un documento BIRT de un entorno de cliente de vista previa a un entorno de cliente de entorno de pruebas mediante Object Transporter OX 2.0: "No se puede editar la plantilla de documento con una fecha efectiva anterior".
No puede utilizar Object Transporter OX 2.0 para la migración si la fecha efectiva del documento de origen es anterior y si el entorno de cliente de destino tiene un documento idéntico.
En el entorno de cliente de origen (en este caso, el entorno de cliente Vista previa), debe cambiar la fecha efectiva del documento a una fecha futura antes de intentar migrar el documento de nuevo mediante Object Transporter OX 2.0.
Ejemplo: desea migrar un documento de un entorno de cliente de vista previa a un entorno de cliente de entorno de pruebas. El entorno de cliente de entorno de pruebas (el entorno de cliente de destino) contiene un documento idéntico. La fecha efectiva de este documento en el entorno de cliente Vista previa (el entorno de cliente de origen) es de hace 4 meses, por lo que debe actualizarlo a la fecha actual o a una fecha futura para evitar un error de migración.