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Última actualización: 2026-04-17
Definición de servidores de correo para notificaciones por correo electrónico

Definición de servidores de correo para notificaciones por correo electrónico

El SMTP de Workday ahora utiliza Amazon Simple Email Service (SES) para entregar correos electrónicos de Workday . Para garantizar que los correos electrónicos se envíen a los destinatarios previstos, añada los dominios
myworkday.com
 y
otp.workday.com
 a su cortafuegos y a su lista de permisos. ConsulteConcepto: entrega de correo electrónico de Amazon SES para obtener más información.
Seguridad: dominio
Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
 en el área funcional System.
Las configuraciones del servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) gestionan el envío de varios correos electrónicos de notificación de Workday . Puede definir una
Configuración de SMTP por defecto
 para que su entorno de cliente utilice la configuración por defecto de Workday o personalizar la suya propia.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones
    .
  2. En la lista de valores
    Configuración de SMTP por defecto
     , seleccione
    Creación de configuración de correo electrónico
     .
  3. Mientras realiza la tarea, tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Tipo de envío
    Seleccione lo siguiente:
    • Workday SMTP
       para utilizar el servidor SMTP de Workday (por defecto). Workday envía correos electrónicos para este tipo de envío utilizando las direcciones IP de correo electrónico de entrada que aparecen en los artículos del centro de datos de Workday .
    • SMTP de cliente
       para utilizar un servidor externo. Workday envía correos electrónicos para este tipo de envío mediante direcciones IP de integraciones de entrada adecuadas para su centro de datos y tipo de entorno de cliente . Puede configurar distintas configuraciones de SMTP de cliente para usarlas en notificaciones de proceso de gestión personalizadas. Cuando selecciona la configuración de SMTP de cliente en la notificación, Workday muestra la
      dirección de origen
       que especifique en la configuración de SMTP de cliente como la dirección de correo electrónico de origen de envío.
    Workday aplica automáticamente los protocolos DKIM, DMARC y SPF a las notificaciones de correo electrónico que utilizan la configuración de envío
    SMTP de Workday
     . Si selecciona
    SMTP de cliente
     , debe configurar los protocolos manualmente.
    Cuando un SMTP de cliente no puede enviar una notificación por correo electrónico , se reenvía mediante el SMTP de Workday .
    Nombre de entrega
    El nombre definido por el cliente para la configuración de correo electrónico .
    Buzón de origen
    Introduzca el nombre de su entorno de cliente base .
    Nombre de visualización de remitente
    Introduzca un nombre que no contenga más de 40 caracteres alfanuméricos.
    Si el
    nombre de visualización de origen
     no es no válido o lo deja en blanco, lo más probable es que el servidor de correo de recepción muestre la
    dirección de origen
     .
    Destinatario
    Introduzca solo una dirección de correo electrónico válida en el formato estándar en este campo. Ejemplo: usuario@ dominio.net.
    Dominio de envío
    Para los tipos de envío
    de SMTP de Workday
     , debe utilizar la URL de dominio myworkday.com.
    Para los tipos de envío
    SMTP de cliente
     , seleccione una
    sustitución de dominio de envío
     para utilizar la URL de dominio que prefiera.
  4. Mientras completa la
    configuración de SMTP personalizada
     para los tipos de envío
    SMTP de cliente
     , tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Puerto
    Introduzca el puerto que se utilizará en función de su configuración SMTP personalizada . Cuando no introduce un puerto, Workday utiliza el puerto SMTP estándar (25).
    Workday no admite el puerto 25 si su empresa utiliza un SMTP personalizado en un entorno de nube pública de Workday . Los proveedores de servicio en la nube restringen, o en algunos casos bloquean, las conexiones al puerto TCP de destino 25 debido al alto riesgo de correos electrónicos no correo electrónico no deseado generados a través de ese puerto. Workday recomienda utilizar el puerto 587, ya que soporte a la transmisión segura de correo electrónico mediante protocolos de cifrado .
    Utilizar SSL
    Activa una negociación SSL inmediata con el servidor SMTP personalizado remoto.
    Workday recomienda que verifique con el administrador del servidor de correo electrónico si SSL es la opción correcta para su configuración. El puerto 465 suele utilizar SSL.
    Utilizar STARTTLS
    Cifra una conexión no segura mediante negociaciones SSL.
    Workday recomienda que verifique con el administrador del servidor de correo electrónico si STARTTLS es la opción correcta para su configuración. El puerto 587 suele utilizar STARTTLS.
    Si tiene problemas al configurar sus parámetros de SMTP personalizado, consulte con su proveedor de correo electrónico para determinar qué parámetros son correctos para su SMTP de cliente.
Cree configuraciones de SMTP adicionales para que su entorno de cliente las utilice para tipos de notificación específicos. Si no define una configuración de servidor para un
Tipo de notificación principal
 , Workday utiliza la
Configuración de SMTP por defecto
 o
la Configuración de SMTP de resumen diario
 .