Cuestiones relativas a la configuración: notificaciones para candidatos
Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso de notificaciones para candidatos. En él se explica lo siguiente:
- Por qué se define
- Cómo encaja en el resto de Workday
- Repercusiones posteriores e interacciones entre productos
- Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de gestión
- Preguntas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de la implementación
Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener información más completa sobre la configuración.
Qué son
Workday le permite crear plantillas de mensajes predefinidas para que los reclutadores puedan enviar notificaciones por correo electrónico a los candidatos. Puede enviar información de marketing de reclutamiento o notificaciones sobre puestos específicos.
Beneficios para la empresa
Al configurar notificaciones para candidatos, puede:
- Ofrecer a los reclutadores control y flexibilidad sobre el contenido y la duración de los correos electrónicos que envían a los candidatos.
- Proporcionar una comunicación coherente entre reclutadores y candidatos creando plantillas de mensajes.
- Mejorar la experiencia del candidato revisando el historial de comunicaciones del candidato para reducir el riesgo de enviar correos electrónicos duplicados.
- Reducir el esfuerzo manual de los reclutadores añadiendo campos de combinación a las plantillas de mensajes.
- Aumentar la eficiencia enviando correos electrónicos a los candidatos de forma masiva.
Ejemplos de uso
Puede usar notificaciones para candidatos para:
- Invitar a uno o más candidatos a solicitar un puesto.
- Rechazar uno o más candidatos en una petición de puesto.
- Enviar correos electrónicos de seguimiento a los candidatos después de las entrevistas.
- Notificar los próximos eventos de carrera profesional a los candidatos universitarios.
- Notificar las posiciones nuevas a un grupo de candidatos.
Preguntas que debe tener en cuenta
Preguntas | Consideraciones |
|---|---|
¿Cómo desea notificar a los candidatos? | Puede utilizar Workday Messaging para enviar notificaciones por SMS a candidatos internos o externos que hayan aceptado recibir mensajes SMS.
|
¿Qué información quiere comunicar a los candidatos? | Puede enviar dos tipos de notificaciones a los candidatos durante el proceso de reclutamiento:
|
¿Quién es responsable de enviar notificaciones a los candidatos? | Puede limitar la presencia de determinados grupos o personas de los siguientes procesos:
|
¿Cómo quiere comunicarse con los candidatos? | Si necesita ponerse en contacto con un gran número de candidatos a la vez, puede enviarlos por correo electrónico de forma masiva. Ejemplo: tiene un grupo de candidatos que no ha contratado para una petición de puesto y desea invitarlos a solicitar otro puesto. También puede enviar correos electrónicos a los candidatos individualmente. |
¿Cómo quiere comunicarse con candidatos que hablan distintos idiomas? | Puede traducir las plantillas de mensajes a distintos idiomas para que los candidatos reciban los mensajes en el idioma que prefieran. |
Recomendaciones
Puede introducir o configurar un correo electrónico de
Respuesta a
por defecto para las plantillas de mensajes. Si no introduce un correo electrónico de Respuesta a
, las respuestas de los candidatos se enviarán al correo electrónico configurado para su entorno de cliente.Requisitos
- Crear una plantilla de correo electrónico de comunicaciones de reclutamiento para definir la apariencia y la marca de su correo electrónico. Las plantillas de mensajes proporcionan el contenido de su correo electrónico.
- Crear grupos de seguridad basados en segmentos para que solo los usuarios autorizados puedan crear o editar plantillas de mensajes.
Limitaciones
- No puede eliminar las plantillas de mensajes una vez que las ha creado, pero puede editarlas en cualquier momento.
- Solo puede tener una plantilla de correo electrónico de comunicaciones de reclutamiento activa a la vez.
- Solo puede enviar archivos adjuntos por correo electrónico.
- Los archivos adjuntos tienen un límite de tamaño de 7 MB.
Definición de entorno de cliente
Seleccione la casilla
Activar campos de candidato en notificaciones
en la tarea Edición de definición de entorno de cliente - Reclutamiento
para que los candidatos puedan consultar los campos de datos y recibir notificaciones. Configure el acceso de seguridad para el grupo de seguridad Candidate Notification Receiver
. Puede configurar los parámetros en la sección
Reclutamiento
de la tarea Edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones
para permitir que los reclutadores envíen ad hoc correos electrónicos a los candidatos. También puede configurar reglas de envío de notificaciones para especificar cómo envía las notificaciones.Seguridad
Dominios | Consideraciones |
|---|---|
Set Up: Message Templates en el área funcional System. | Puede crear un grupo de seguridad basado en segmentos que solo permita a los usuarios del grupo crear plantillas de mensajes de reclutamiento. Ejemplo: quiere permitir que su administrador de reclutamiento cree plantillas de mensajes y no quiere que su administrador del área de aprendizaje tenga acceso. |
Candidate Communication en el área funcional Recruiting. | Los usuarios protegidos con este dominio pueden enviar notificaciones a candidatos y candidatos potenciales mediante plantillas de mensajes para candidatos que hayan solicitado un puesto específico. |
Invite to Apply en el área funcional Recruiting. | Los usuarios protegidos con este dominio pueden invitar a candidatos a solicitar otras peticiones de puesto mediante plantillas de mensajes con información de marketing. Para configurar una invitación para presentar una solicitud con la plantilla del diseñador de notificaciones:
|
Procesos de gestión
Puede configurar notificaciones personalizadas que se activen en cualquier paso del proceso de gestión o en el estado de un proceso de gestión. También puede añadir un retraso programado a las notificaciones de workflow personalizadas en los procesos de gestión relacionados con el reclutamiento. Ejemplo: desea evitar que un candidato reciba un mensaje de rechazo inmediatamente después de haber enviado su solicitud de puesto.
Informes
Informes | Consideraciones |
|---|---|
Candidate Communication
| Consulte un registro de las comunicaciones enviadas a un candidato, que incluyen:
|
Solicitudes de puesto de candidato
| Acceda a las solicitudes de empleo de los candidatos y envíeles notificaciones. |
Búsqueda de candidatos
| Busque en toda su población de candidatos y envíeles notificaciones. |
Mis candidatos
| Busque candidatos de los que sea reclutador o gerente y envíe notificaciones. |
Integraciones
Sin efectos.
Conexiones y puntos de contacto
Workday ofrece un Touchpoints Kit con recursos para ayudarle a comprender las relaciones de configuración en su entorno de cliente. Obtenga más información sobre Workday Touchpoints Kit en Workday Community.