Pasos: creación de públicos destinatarios de artículos mediante reglas de condición

Puede utilizar reglas de condición para crear públicos objetivo que restrinjan quién puede consultar un artículo de ayuda. Puede utilizar reglas de condición existentes o crear nuevas, lo que le proporciona flexibilidad para definir públicos detallados. La gestión del conocimiento utiliza tanto la seguridad de Workday como la configuración personalizada para controlar la visibilidad de los artículos. Las reglas de condición le permiten gestionar estos públicos destinatarios sin solicitar a los administradores de seguridad que creen y actualicen grupos de seguridad segmentados.

Por defecto, Workday indexa los usuarios de los artículos y las reglas de condición de público destinatario de los artículos reducen el tiempo que se tarda en evaluar el acceso a los artículos. Workday ejecuta un trabajo nocturno para indexar los usuarios de artículo y las reglas de condición de público destinatario de artículo. Las reglas de condición de público destinatario de artículo indexado nuevas y actualizadas pueden tardar hasta 24 horas en surtir efecto.