Concepto: Workday Everywhere para Slack y Teams con el agente de autoservicio de Workday
Workday Everywhere (WE) permite a los trabajadores realizar tareas de autoservicio directamente desde Slack o Microsoft Teams.
Workday ofrece esta experiencia conversacional en Slack y Microsoft Teams mediante Workday Self-Service Agent (WSSA). Puede interactuar con los datos y las tareas de Workday sin salir de las herramientas de colaboración. Workday recomienda activar WSSA y las habilidades de conversación asociadas en su entorno de cliente de Workday . Consulte las preguntas frecuentes de Workday Self-Service Agent (WSSA) .
Puede utilizar Workday para Microsoft Teams y Workday para Slack en los siguientes idiomas:
- Inglés
- Francés (Canadá)
- Francés (continental)
- Alemán
- Japonés
- Coreano
- Español
Por defecto, WE utiliza el inglés, a menos que los trabajadores seleccionen su idioma preferido en Slack o Microsoft Teams. Ejemplo: cuando un usuario selecciona el francés como idioma preferido en Workday , pero no selecciona un idioma preferido en Microsoft Teams, le enviamos un mensaje de bienvenida de Teams en inglés.
Workday ofrece nuevas capacidades en inglés y proporciona traducciones de esas capacidades lo antes posible. Es posible que los trabajadores que seleccionen un idioma preferido distinto del inglés no puedan acceder a algunas capacidades de inmediato.
Security
Puede acceder a las acciones y a la información de su espacio de trabajo a las que tiene acceso en Workday. Ejemplo: los gerentes pueden usar WE para acceder a las revisiones de desempeño de su equipo, mientras que los trabajadores solo pueden acceder a sus propias revisiones.
Solo puede conectar:
- Una instancia de producción de Microsoft Teams o Slack en su entorno de cliente de Workday .
- Slack o Microsoft Teams a su entorno de cliente cuando es un trabajador. Los trabajadores contingentes pueden usar WE cuando les otorga acceso, pero no pueden configurarlo para su organización.
Cuando la persona que instala Workday para Microsoft Teams o Workday para Slack deja su organización , otra persona debe tener acceso al dominio de seguridad
Manage: Innovation Services
para mantenimiento (noun), mantener (verb) los permisos de función y usuario.Funciones
WSSA permite a los trabajadores y gerentes:
- Acceda a Mis tareas.
- Buscar compañeros de trabajo
- Consulte el saldo de vacaciones y permisos de la empresa .
- Envíe feedback espontáneo.
Configure WSSA para acceder a las habilidades de conversación con tecnología de agente en sus espacios de trabajo de Slack y Microsoft Teams.
Aunque no defina WSSA, los trabajadores podrán realizar las siguientes acciones en Slack y Microsoft Teams:
- Acceda a Mis tareas.
- Aportar feedback.
- Buscar compañeros de trabajo
- Solicitar feedback de entrevista.
- Consulte los festivos de la empresa .
- Consulta de saldo de vacaciones y permisos.
Notificaciones
Workday envía notificaciones seleccionadas en Microsoft Teams y Slack para que pueda mantenerse al día sobre las tareas y la información que requieren su atención. WE también notifica a los administradores de WE cuando Workday publica funciones nuevas o actualizadas.
Puede configurar la tarea
Definición de notificaciones para Workday Everywhere
para permitir que Workday envíe notificaciones específicas a los espacios de trabajo de Slack y Microsoft Teams de los trabajadores.WSSA no responde a las notificaciones de la hilo. Cuando los usuarios introducen un seguimiento en el chat relacionado con la notificación, WSSA sugiere iniciar una nueva hilo o proporcionar más contexto. Consulte Referencia: notificaciones de Workday Everywhere .