Cuestiones relativas a la configuración: campañas de aprendizaje
Tenemos previsto migrar la funcionalidad de campaña al Generador de interacciones en una versión futura. Workday recomienda comenzar a utilizar el Generador de interacciones para aumentar la eficiencia y la visibilidad de sus interacciones. Consulte: Consideraciones de definición: generador de compromisos.
Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso de la funcionalidad de las campañas de aprendizaje. En él se explica lo siguiente:
- Por qué se define
- Cómo encaja en el resto de Workday
- Repercusiones posteriores e interacciones entre productos
- Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de gestión
- Preguntas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de la implementación
Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener información más completa sobre la configuración.
Qué es
Las campañas de aprendizaje le permiten interactuar con el público destinatario objetivo mediante la promoción de contenido de aprendizaje y el envío automático de notificaciones a los alumnos.
Beneficios para la empresa
Puede utilizar campañas de aprendizaje para lo siguiente:
- Asignar el contenido obligatorio para ayudar a satisfacer las necesidades de cumplimiento normativo de su organización.
- Mejorar la eficiencia identificando dinámicamente grupos específicos de alumnos en función de sus datos.
- Garantizar la coherencia en la impartición de contenido de aprendizaje mediante la definición de horarios.
- Mostrar de forma destacada el contenido de aprendizaje obligatorio en el tablero de control de aprendizaje.
Ejemplos de uso
- Asignar un curso sobre seguridad en el lugar de trabajo para todo su departamento.
- Asignar contenido a las nuevas contrataciones.
- Asignar un programa de liderazgo obligatorio a todos los gerentes de su organización.
- Promocionar la formación anual sobre políticas de seguridad en toda su organización.
Preguntas que debe tener en cuenta
Pregunta | Consideración |
|---|---|
¿Qué contenido quiere promover? | Puede incluir uno o varios de estos elementos de contenido de aprendizaje en sus campañas:
|
¿Cómo quiere informar a los alumnos sobre el contenido? | Puede promover el contenido entre los alumnos mediante:
Puede configurar hasta tres recordatorios por elemento de campaña. Workday elimina el contenido de la campaña del control deslizante Obligatorio después de la fecha de finalización de la campaña, aunque el alumno no haya finalizado el contenido. Workday no envía contenido de campaña a los alumnos que hayan finalizado previamente el contenido, aunque lo hayan hecho fuera de la campaña.Workday envía recordatorios de campaña en función de la zona horaria del destinatario. |
¿A qué alumnos quiere enviar sus campañas de aprendizaje? | Puede crear públicos destinatarios de campañas para asignar y realizar un seguimiento del contenido de aprendizaje para públicos destinatarios concretos.
Puede configurar actualizaciones dinámicas para que Workday automáticamente:
Puede ejecutar campañas basadas en su público destinatario. Si tiene un público destinatario definido, puede seleccionar Ejecutar ahora para ejecutar su campaña. Si tiene un público destinatario dinámico, que cambia a diario o semanalmente, puede seleccionar una periodicidad diaria o semanal. Ejemplo: se incorporan nuevos alumnos o se dan de baja alumnos existentes con regularidad y desea evitar seleccionar Ejecutar ahora cada vez que se incorpore o se dé de baja un alumno nuevo.Workday actualiza el recuento del tamaño del público destinatario la próxima vez que se inicia la campaña. |
¿Cómo quiere gestionar grandes volúmenes de campañas? | Puede ahorrar tiempo creando plantillas de mensajes para introducir automáticamente información en las nuevas campañas que cree. |
Si se define una fecha final en una campaña y dicha fecha es la misma que la fecha de vencimiento por defecto, ¿se enviarán recordatorios si los configura para la fecha de vencimiento? | Si la fecha de vencimiento coincide con la fecha final, la campaña finalizará a las 12 a. m. en función de la zona horaria de su entorno de cliente. Los recordatorios configurados en la fecha de vencimiento no se activarán porque la campaña ya ha finalizado. Parte de los requisitos del recordatorio es que la campaña debe ser válida. En este caso, recomendamos configurar el recordatorio un día antes de la fecha de vencimiento. |
Recomendaciones
Para evitar retrasos en las notificaciones y otros procesos del sistema, Workday recomienda que se ponga en contacto con el equipo de Production Readiness de Workday para que le ayude a hacer pruebas y prepararse para ejecutar campañas de gran volumen en el entorno de producción. Entre los ejemplos de campañas de gran volumen se incluyen aquellas con:
- Públicos destinatarios de más de 100 000 trabajadores
- Incorporaciones frecuentes y dinámicas de público destinatario de más de 100 000 trabajadores
- Más de 100 campañas programadas diarias
En el caso de que el público destinatario tenga un tamaño superior a 100 000, Workday recomienda que la campaña dure como mínimo 30 días.
Si tiene un público destinatario de campaña que supera los 50 000 alumnos, utilice una búsqueda guardada en lugar de un informe personalizado para crear el público destinatario de su campaña. Los resultados de los informes personalizados están limitados a 50 000.
Si el público destinatario de su campaña supera los 100 000, divídalo en varias campañas.
Pruebe la configuración de su campaña en el entorno de cliente de pruebas. Le recomendamos:
- Probar con distintos usuarios para asegurarse de que reciban la campaña.
- Ejecutar informes para garantizar la exactitud de los resultados.
- Asegurarse de que los resultados sean correctos al identificar a su público destinatario objetivo. Ejemplo: si hay 50 gerentes incluidos en su informe personalizado para el público destinatario de la campaña, la campaña deberá enviarse a los 50 gerentes.
Requisitos
- Debe utilizar el origen de datosTrabajadoral crear informes personalizados para campañas de aprendizaje.
- Para utilizar el informeAnálisis de correo electrónico de campaña por elemento, debe definir el análisis de correo electrónico. Consulte Pasos: definición de análisis de correo electrónico.
Limitaciones
- No puede anular una campaña de alumnos individuales; tiene que anular toda la campaña.
- Si un alumno finaliza una campaña y esta se vuelve a iniciar, el alumno no volverá a recibir la campaña.
- No puede utilizar versiones personalizadas copiadas del informeBúsqueda de trabajadorespara crear búsquedas guardadas para públicos destinatarios de campaña.
- No puede configurar campañas para inscribir automáticamente a un alumno. Los alumnos deben inscribirse manualmente o comenzar el contenido cuando reciben un elemento de campaña.
Definición de entorno de cliente
Puede acceder a la sección
Parámetros de envío de notificación
de la tarea Edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones
para configurar los parámetros de las notificaciones de aprendizaje.Si desactiva los recordatorios en
Edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones
, Workday los pone en cola y, a continuación, los envía en cola cuando se activan.Security
Security | Descripción |
|---|---|
Administer Campaigns en el área funcional System. | Le permite crear, editar y consultar campañas. |
Segmentos de seguridad:
| Le permite configurar los parámetros de entrega de los tipos de notificación Campañas de empresa extendida o Campañas de aprendizaje para sus grupos de seguridad. |
Procesos de gestión
Configure el proceso de gestión
Evento de campaña
para realizar estas acciones en las campañas:
- Aprobar
- Copia
- Creación
- Editar
- Anulación
- Enviar
- Consultar
Informes
Informes o tableros de control | Descripción |
|---|---|
Informe Notificaciones de procesos de gestión e integración
| Consulte el estado de todas las notificaciones que se envían a los alumnos. |
Informe Análisis de correo electrónico de campaña por elemento
| Identifica la campaña:
|
Informe Estado de campaña por categoría
| Se identifica la categoría de campaña y el estado de la campaña. Puede profundizar para ver los alumnos y sus estados. Ejemplo: puede ver que la categoría de campaña de un alumno es Obligatorio y que el estado es En curso . |
Informe Campaña de aprendizaje
| Consulte las campañas de aprendizaje de los 12 meses anteriores en el tablero de control Aprendizaje - Administración. |
Tablero de control Aprendizaje
| Muestre el contenido de la campaña de aprendizaje de manera destacada a los alumnos. |
Informe Consulta de campaña
| Consulte una lista de campañas en los entornos de cliente. |
Integraciones
Puede utilizar los siguientes servicios web con campañas:
- Get Campaign Categories
- Get Connect Campaigns
- Put Campaign Category
- Enviar campaña de Connect
Conexiones y puntos de contacto
Funciones | Consideraciones |
|---|---|
Asignaciones de aprendizaje | Le permite realizar un seguimiento de las campañas y los análisis de correos electrónicos. |
Campañas de reclutamiento | Puede crear campañas que permitan a los reclutadores enviar comunicaciones de marketing de marca a grupos de candidatos potenciales o candidatos. |
Campañas de reclutamiento de alumnos | Puede crear una campaña para un ciclo de reclutamiento de alumnos. |
Encuestas | Puede crear campañas que envíen encuestas a públicos destinatarios objetivo. |