Concepto: acuse de recibo de pago electrónico
Cuando finaliza una ejecución de liquidación, los pagos electrónicos tienen el estado
Pendiente de reconocimiento de pago
. La forma en que Workday recibe los reconocimientos de pago depende del tipo de pago:
- Workday carga automáticamente los reconocimientos de pago de las tarjetas de crédito mediante una integración con CyberSource.
- Para otros tipos de pagos electrónicos, utilice los siguientes métodos para cargar archivos de reconocimiento de pago desde su banco:
- Enterprise Interface Builder (EIB)
- Conectorde informe de estado de pago de importación
Workday coteja los reconocimientos con los pagos en función del ID de pago y almacena tanto los archivos de reconocimiento de nivel superior como los reconocimientos de pago individuales. Estos reconocimientos le permiten confirmar cuándo se han compensado las transacciones o corregir las transacciones rechazadas.
Informes de reconocimiento de pago
Acceda a los siguientes informes para consultar los reconocimientos de pago:
- Búsqueda de reconocimientos de pago
- Este informe muestra la fecha de pago original, el estado de reconocimiento y el pago de cliente coincidente.Para ver los detalles de nivel de pago de un reconocimiento en particular, haga clicen Consulta de reconocimiento de pago. Puede realizar lo siguiente:
- Asigne el reconocimiento a otro trabajador para que lo revise.
- Cancele el pago, si no se ha revertido a autoridad estatal o devuelto.
- Vuelva a procesar los pagos rechazados.
- Búsqueda de mensajes de reconocimiento de pago
- Puede consultar los reconocimientos de pago a nivel de archivo. El informe muestra:
- Recuento de reconocimientos
- Recuento de reconocimientos de archivo
- ID de mensaje y fecha.
- ID de banco de origen
Puede profundizar en un mensaje de reconocimiento para ver los reconocimientos de pago individuales asociados a ese mensaje. - Búsqueda de reconocimientos de pago sin cotejar
- Puede filtrar el informe por fecha, estado de reconocimiento o ID de pago.
Estado de reconocimiento
Los reconocimientos de pago pueden tener los siguientes estados:
- Recibido
- La institución financiera ha recibido su pago, pero no lo ha procesado por completo. El pago correspondiente tiene el estadoPago recibido.
- Aceptado
- La institución financiera ha aceptado el pago. El pago tiene el estadoFinalizado. Si Workday no puede cotejar el reconocimiento de pago con su pago correspondiente, puede asignar el reconocimiento a un trabajador para que lo revise.
- Rechazado
- La institución financiera ha rechazado el pago. El pago tiene el estadoRechazado. Puede cancelar o devolver el pago, o volver a procesarlo una vez que haya corregido el problema.Puede utilizar la tareaGestión de excepciones de estado de reconocimiento de pagopara consultar y corregir las discrepancias de estado de pago de los pagos electrónicos conciliados que el banco rechazó posteriormente. Consulte Gestión de excepciones de estado de reconocimiento de pago.
Actualización de pago masivo
Puede utilizar la tarea
Actualización de pago masivo
para finalizar, cancelar o reprocesar pagos de forma masiva. Ejemplo: busque pagos que tengan reconocimientos sin cotejar y finalice o cancele los pagos en función del estado del reconocimiento.