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Última actualización: 2024-12-27
Consulta y resolución de errores en el gestor de errores

Consulta y resolución de errores en el gestor de errores

Cree un lote de Accounting Center con errores descartados para Accounting Error Manager.
Configure el proceso de gestión
Solicitud
 con los siguientes objetos de gestión adicionales para realizar un seguimiento de los errores y enviar solicitudes de aprobación para respuesta a errores:
  • Origen de contabilidad
  • Dimensión de regla de contabilización en cuenta personalizada
  • Tipo de regla de contabilización en cuenta personalizada
  • Conjunto de reglas de contabilización en cuenta
  • Consulta de tabla de asignación
Seguridad:
dominio Process: Accounting Center Error Manager
 en el área funcional Accounting Center.
Puede usar el gestor de errores de Accounting Center para realizar un seguimiento y resolver errores descartados y transacciones de descarte personalizadas para lotes finalizados y cancelados en un origen de contabilidad. 
Los errores sin resolver y las transacciones de descarte personalizadas que descarte de un lote serán visibles en el Gestor de errores una vez finalizado el lote.
Puede utilizar el gestor de errores de Accounting Center para consultar:
  • Transacciones descartadas por error.
  • Naturaleza de cada error.
  • Número de transacciones con errores.
  • Número de transacciones pendientes de resolución.
  • Utilice datos transaccionales para filtrar y agrupar transacciones con errores en el gestor de errores.
  • Aplicar resoluciones en el nivel de transacción.
Después de procesar las resoluciones de errores, Workday las eliminará del Gestor de errores de Accounting Center.
  1. Asigne acceso al dominio
    Process: Accounting Center Error Manager
    a través de un grupo de seguridad Roles con restricciones - Sistema de origen (opcional).
    Cuando concede a un usuario acceso a un dominio a través de un grupo de seguridad restringido, Workday limita el acceso a cada origen de contabilidad en función del rol de usuario.
  2. Acceda a la tarea
    Gestor de errores de Accounting Center
     .
  3. Mientras realiza la tarea, tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Origen de contabilidad
    Seleccione un origen de contabilidad cuyos errores desee resolver.
    Estado de lote
    Solo puede seleccionar lotes cancelados o finalizados.
    Lote
    Puede seleccionar un solo lote o varios lotes.
    Desde
    Hasta
    Especifique un rango de fechas para el lote o los lotes creados.
  4. Haga clic en
    Aceptar
    .
    El gestor de Accounting Center muestra todos los errores en la cuadrícula
    Errores en lotes
     para todos los lotes seleccionados en todas las fases.
  5. Para el error que desea resolver, haga clic en
    Aplicar resoluciones
    .
    Workday muestra la tarea
    Aplicación de resoluciones
     .
  6. Haga clic
    en Descargar transacciones de fase anterior
     para descargar y analizar transacciones de fase anterior (opcional). Después de hacer clic en Descargar, recibirá una notificación cuando el archivo esté listo para su descarga desde
    Mis informes
    .
    Workday recomienda realizar esta tarea en primer lugar.
    Esta opción no está disponible para transacciones de descarte personalizadas ni para lotes cancelados.
  7. Haga clic
    en Descargar datos ingeridos
     si decide finalizar las transacciones y desea volver a descargar los datos de origen (opcional).
    Esta opción no está disponible para lotes cancelados.
  8. Si desea resolver errores que haya ingerido desde un sistema de origen, haga clic en
    Datos ingeridos
    . Consulte Edición de errores ingeridos en el gestor de errores con ediciones en línea.
  9. Expanda
    Detalles de error
     para revisar los siguientes detalles del error:
    • Origen de contabilidad
    • Estado de lote
    • Nombre de lote
    • Etapa
    • Detalles de errores
    • Número de transacciones que contienen el error.
  10. Mientras recupera transacciones con errores que desea resolver, tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Criterios de búsqueda
    Utilice
    Campos de entrada de fase
     para seleccionar campos de entrada en la fase de error para que se muestren en la cuadrícula Detalles de registro de error. Ejemplo: si hay errores en la fase de Enriquecimiento 2, puede seleccionar campos de la tabla de resultados de Enriquecimiento 1. En función del tipo de error, puede restringir la búsqueda para seleccionar campos que sean útiles para resolver el error. Ejemplo: si tiene un error para un centro de costos que falta, puede seleccionar los campos de entrada que se evaluaron en la fase de asignación de valor y cualquier otro campo que pueda ayudarle a resolver el error.
    Puede seleccionar un máximo de 10 campos de entrada en la fase de error para errores de enriquecimiento y contabilidad detallada.
    Workday establece automáticamente los criterios en
    Mostrar transacciones pendientes de resolución
    .
    Si desea ver las transacciones resueltas que no ha procesado, seleccione
    Mostrar transacciones pendientes de proceso
     y haga clic en
    Aplicar criterios de búsqueda
    .
  11. Haga clic en
    Aplicar criterios de búsqueda
     para recuperar las transacciones con errores.
    Workday actualiza la cuadrícula
    Detalles de registro de errores
     con los campos de entrada de fase seleccionados y muestra los valores de campo de cada transacción. Workday también aplica su selección a
    Mostrar resoluciones pendientes de resolución
     o
    Mostrar transacciones pendientes de proceso
    .
  12. Filtre los campos en la cuadrícula
    Detalles de registro de errores
     para organizar y agrupar transacciones con atributos comunes a las que desea aplicar resoluciones comunes (opcional).
  13. Mientras resuelve los errores, tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Resolución
    Puede seleccionar:
    • Resuelva una sola transacción o varias transacciones en la cuadrícula
      Detalles de registro de errores
       .
    • Aplicar la misma resolución a todas las transacciones de la cuadrícula o aplicar una resolución a cada transacción individualmente.
    Al aplicar resoluciones, asegúrese primero de lo siguiente:
    1. Seleccione las transacciones en la cuadrícula
      Detalles de registro de errores
       .
    2. A continuación, seleccione una resolución en el nivel de cabecera o de línea de la cuadrícula.
    Para aplicar la misma resolución a todas las transacciones:
    • Seleccione cada transacción en la cuadrícula
      Detalles de registro de errores
       . Puede seleccionar la casilla
      Seleccionar todo
       para seleccionar todas las transacciones de la cuadrícula.
    • En el nivel de cabecera, seleccione cómo desea resolver las transacciones:
      • Seleccione
        Procesar con siguiente lote
         para descartar las transacciones y procesarlas con el siguiente lote.
      • Seleccione
        Terminar
         para finalizar las transacciones.
    Para aplicar distintas resoluciones a las transacciones de la cuadrícula:
    • Seleccione una fila en la cuadrícula
      Detalles de registro de errores
       .
    • En la cuadrícula
      Detalles de registro de errores
       , para
      Resoluciones
      , seleccione cómo desea resolver la transacción:
      • Seleccione
        Procesar con siguiente lote
         para procesarlo con el siguiente lote.
      • Seleccione
        Terminar
         para finalizar la transacción. Ya no estará disponible para su procesamiento.
    Cuando cancela lotes finalizados:
    • Workday finalizará las transacciones nuevas que se hayan realizado correctamente y cualquier transacción con errores, que usted descarte del procesamiento posterior. Puede volver a insertar las transacciones canceladas para procesarlas en un lote posterior.
    • Las transacciones de error nuevas y reprocesadas, que Workday descarta en el Gestor de errores, estarán disponibles en el Gestor de errores para que las resuelva.
    • Las transacciones de error nuevas y reprocesadas que Workday descarta en un lote futuro están disponibles en un nuevo lote.
    • Las transacciones reprocesadas que Workday incluye en el lote y que se han realizado correctamente están disponibles en un nuevo lote.
    Borrar resoluciones
    Haga clic en para borrar las resoluciones de las filas seleccionadas en la cuadrícula
    Detalles de registro de errores
     (opcional).
    Haga clic en
    Guardar
     para eliminar las resoluciones guardadas anteriormente.
    Consulta de detalles de error
    Seleccione esta opción si desea consultar los detalles del error (opcional).
    Esta opción no está disponible para transacciones de descarte personalizadas ni para lotes cancelados.
  14. Haga clic en
    Guardar
     para guardar las resoluciones.
    Puede ver estas resoluciones guardadas seleccionando
    Mostrar transacciones pendientes de proceso
     y haciendo clic en
    Aplicar criterios de búsqueda
    .
  15. Para procesar resoluciones, cierre la ventana
    Aplicar resolución
    .
  16. En la tarea
    Gerente de Accounting Center
     , haga clic en
    Procesar resoluciones
     para consultarlas y, a continuación, haga clic en
    Aceptar
     para procesar las resoluciones.
    El botón
    Procesar resoluciones
     solo está disponible si hay resoluciones pendientes para el origen de contabilidad seleccionado.
  17. En el informe
    Supervisión de estado de trabajo de origen de contabilidad
     , haga clic
    en Actualizar
     para confirmar que el proceso finaliza correctamente.
  • Workday elimina los errores procesados del gestor de errores de Accounting Center.
  • Las transacciones que ha resuelto con la opción
    Procesar con siguiente lote
     están disponibles con el siguiente lote programado.