Schritte: Probleme mit Studentenrückerstattungszahlungen verwalten
Studentenrückerstattungen erreichen Studenten aus verschiedenen Gründen manchmal nicht.
Beispiele:
- Ein Student verliert seinen Scheck für die Rückerstattungszahlung und fordert einen Ersatz an.
- Eine Bank lehnt eine elektronische Zahlung für Studentenrückerstattungen ab, weil die Kontonummer falsch ist.
Wenn diese Probleme auftreten, können Sie mit Workday Folgendes tun:
- Heimfall für alte, nicht eingelöste oder nicht beanspruchte Zahlungen erstellen.
- Retournieren Sie Zahlungen, die aufgrund einer falschen Bankkontonummer, eines geschlossenen Kontos oder anderer Bankfehler an Sie retourniert werden.
- Stoppen Sie Zahlungen, die Sie brauchen, um zu verhindern, dass Banken sie verrechnen.
- Öffnen Sie den BerichtKontotransaktionenin der ProfilgruppeStudent-Finanzenim Studentenprofil.
- (Optional) Studentenrückerstattungen abbrechen.
- (Optional) In den möglichen Aktionen für die Studentenrückerstattungstransaktion sind folgende Informationen zu beachten:Mögliche AktionsaufgabeSicherheitAnwendungsfallSicherheit:Domäne Process: Payment Returnsim funktionalen Bereich „Banking and Settlement“.Sie können Zahlungen für Studentenrückerstattungen retournieren, die aus folgenden Gründen an Sie zurückgegeben werden:
- Eine falsche Bankkontonummer
- Ein geschlossenes Konto
- Andere Bankfehler
Sicherheit:Domäne Process: Student Refund Escheatmentim funktionalen Bereich „Student Financials“.Sie können einen Heimfall für Zahlungen für Studentenrückerstattungen erstellen, die über einen bestimmten Zeitraum nicht beansprucht werden und durch den Bundesstaat oder die Provinz festgelegt werden.Sicherheit:- DomäneProcess: Settlementim funktionalen Bereich „Banking and Settlement“.
- DomäneProcess: Pending Student Refund/Settlementim funktionalen Bereich „Student Financials“.
Sie können gestoppte Zahlungen für Studentenrückerstattungen wiederaufnehmen.Sicherheit:- DomäneProcess: Settlementim funktionalen Bereich „Banking and Settlement“.
- Domäne Process: Student Refund/Settlementim funktionalen Bereich „Student Financials“.
Sie können Zahlungen für Studentenrückerstattungen stoppen, die sich nicht mehr im Bestand der Einrichtung befinden.
Es geschieht Folgendes:
- Erstellt Journaleingaben, die die ursprünglichen Zahlungen umkehren.
- Der Status der ursprünglichen Zahlungen wird inAbgebrochen,Heimfall,RetourniertoderGestopptgeändert.
(Optional) Erstellen Sie eine andere Rückerstattung für den Studenten, um die retournierte oder gestoppte Zahlung zu ersetzen.