Konzept: Engagement-Erinnerungen
Wenn Ihr Engagementelement ein Fälligkeitsdatum hat, können Sie Erinnerungen konfigurieren, die an Empfänger gesendet werden, um den rechtzeitigen Abschluss der Zuweisung zu fördern.
Erinnerungen sind hoch konfigurierbar. Sie können:
- Fügen Sie personalisierte Nachrichten und Vorlagen zu Ihren Erinnerungen hinzu. Siehe: Engagement-Vorlagen erstellen.
- Erstellen Sie bis zu sechs Erinnerungen pro Engagement-Element.
- Planen Sie Erinnerungen relativ zum Fälligkeitsdatum des Engagementelements. Beispiel: 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum.
Workday sendet Erinnerungen um 08:00 Uhr in der Zeitzone des Empfängers. Während der Job stündlich ausgeführt wird, können Empfänger in Zeitzonen mit einem Zeitversatz von 30 oder 45 Minuten von den stündlichen Standarddifferenzen die Benachrichtigung bis zu 45 Minuten nach 08:00 Uhr erhalten.
Workday sendet keine Erinnerungen an Benutzer, die ihre Zuweisungen abgeschlossen haben.
Auswirkungen von Konfigurationsänderungen auf Erinnerungen
Wenn Sie ein zukünftiges Fälligkeitsdatum für ein Engagement oder eine Wiederholung der Erinnerung ändern, erkennt und korrigiert Workday Erinnerungs-Trigger im nächsten Engagement-Lauf. Workday aktualisiert Erinnerungen für Engagement-Elemente auch dann dynamisch, wenn Sie ein Fälligkeitsdatum mit der Aufgabe
Learning-Fälligkeitsdatum zurücksetzen
zurücksetzen.Wenn Sie beispielsweise eine Erinnerung so konfigurieren, dass sie drei Tage vor dem Fälligkeitsdatum gesendet wird, aber später das Fälligkeitsdatum des Engagementelements um eine Woche verschieben, plant Workday das Senden der Erinnerung drei Tage vor dem neuen Fälligkeitsdatum neu. Wenn Sie eine Erinnerung so konfigurieren, dass sie wöchentlich gesendet wird, Sie aber später aktualisieren, dass sie täglich gesendet wird, stellt Workday die wöchentliche Erinnerung ein und erstellt eine tägliche Erinnerung.
Sie können auch Erinnerungen zu einem Engagement hinzufügen, das bereits in Bearbeitung ist. Workday sendet diese neuen Erinnerungen wie geplant, solange das Sendedatum in die verbleibende Dauer des Engagements fällt.
Workday empfiehlt, eine neue Wiederholung für die Erinnerung zu erstellen, anstatt eine bereitgestellte Erinnerung zu bearbeiten.