Konzept: Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Für jede Geschäftsprozessdefinition können Sie benutzerdefinierte Geschäftsprozess erstellen, um eine andere "Gesendet von"-E-Mail-Adresse in der Benachrichtigung zu verwenden. Beispiel: Sie möchten Kunde von einer anderen E - Mail-Adresse für jedes Tochterunternehmen in Ihrer Unternehmen senden.

In der Workflow-Benachrichtigung Aufgabe Sie eine Konfiguration für Kunden-SMTP aus der Werteliste

E-Mail-Konfiguration

wählen.

Basierend auf Ihrem benutzerdefinierten Benachrichtigung Setup zum Geschäftsprozess verarbeitet Workday die Konfiguration und zeigt dem Empfänger die jeweiligen E-Mail-Adressen in der Benachrichtigung an . In der Workflow-Benachrichtigung , wenn Sie Folgendes tun:

Wenn Sie eine Überschreibung für die Konfiguration von Customer SMTP auswählen, wird die von Ihnen angegebene
Von-Adresse
als Von-E-Mail-Adresse angezeigt.
Wenn Sie keine Überschreibung für die Konfiguration von Kunden-SMTP auswählen, wird die von Ihnen in der Standard-SMTP-Konfiguration angegebene
Von-Adresse
in der Aufgabe
Mandanten- Setup bearbeiten - Benachrichtigungen
als Von-E-Mail-Adresse angezeigt.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Feld
Antworten-an-E-Mail-Adresse
ein und wählen Sie eine Überschreibung für die Konfiguration des Kunden-SMTP aus. Die von Ihnen in der Überschreibung für die Kunden-SMTP- Konfiguration angegebene
Von-E-Mail-Adresse
wird als gesendete Von-E-Mail-Adresse angezeigt. Wir zeigen
Antworten-an-E-Mail-Adresse
als Antwort-an-E-Mail-Adresse an.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Feld
Antwort-an-E-Mail-Adresse
ein, aber wählen Sie keine Überschreibung für die Konfiguration von Kunden-SMTP aus. Wir zeigen
Antworten-an-E-Mail-Adresse
als Antwort-an-E-Mail-Adresse an. Wir zeigen die
Von-Adresse,
die Sie in der Standard-SMTP-Konfiguration in der Aufgabe
Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen
angeben, als „Von“-E-Mail-Adresse an.

Wenn Sie die Art der Benachrichtigung in der Aufgabe

Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen

verwenden und die Routing Regel für Benachrichtigung auf das folgende Intervall festgelegt ist, geschieht Folgendes:

Sofort
: Wir verwenden die Überschreibung für die Konfiguration des Kunden-SMTP in der Workflow-Benachrichtigung . Wir zeigen die
Von-Adresse
als die Von-E-Mail-Adresse in der Benachrichtigung an.
Täglich
: Wir verwenden die SMTP- Konfiguration auf Mandantenebene und zeigen die
Von-Adresse
als die von Ihnen gesendete E-Mail in der Benachrichtigung an.

Wenn Sie Elemente von Meine Aufgaben und die Initiierung von Geschäftsprozess an eine andere Person delegieren , erhält der delegieren zugehörige benutzerdefinierte Benachrichtigungen.

Ein delegieren erhält eine benutzerdefinierte Benachrichtigung , wenn Sie eine benutzerdefinierte Benachrichtigung erstellen und Folgendes identifizieren:

Der Delegierende als Empfänger in der
Werteliste
Werteliste (indem Sie ein Berichtsfeld auswählen, dem die Person zugeordnet ist) oder verwenden Sie die Sicherheitsgruppe in der Werteliste
Gruppen
(indem Sie die Rolle für das Ereignis auswählen).
Stellvertreter als Empfänger in der
Werteliste
Werteliste (indem Sie ein Berichtsfeld auswählen, dem die Person zugeordnet ist) oder verwenden Sie die Sicherheitsgruppe in der Werteliste
Gruppen
(indem Sie die Rolle für das Ereignis auswählen). Wenn der delegierender Mitarbeiter den Zugriff auf "Meine Aufgaben" behält, erhält der delegierender Mitarbeiter auch die benutzerdefinierte Benachrichtigung "".
Der delegieren eingehen möglicherweise mehrere Benachrichtigungen. Beispiel: Logan und Betty arbeiten im Büro in Ōsaka. Logan wird an Betty delegiert und behält den Zugriff auf Meine Aufgaben . Workday sendet eine Benachrichtigung an Mitarbeiter in Japan. Betty erhält zwei Benachrichtigungen: eine als Empfängerin und die andere als delegieren von Logan. Logan hat den Zugriff auf "Meine Aufgaben" behalten und erhält daher auch eine Benachrichtigung.

Workday sendet nur Delegation an den delegieren, es sei denn, der delegierender Mitarbeiter behält den Zugriff auf "Meine Aufgaben" bei.

Dies gilt auch für die alternative Delegation.

Wenn Sie nicht sofort Benachrichtigungen senden möchten, können Sie eine Verzögerung für benutzerdefinierte Benachrichtigungen konfigurieren.

Beispiel: Am 15.11.2023 schließt ein Manager einige Monate vor Ende der Probezeit einen Probezeit-Review für einen (Angestellter) Mitarbeiter ab, Sie möchten die Benachrichtigung jedoch nicht sofort an den (Angestellter) Mitarbeiter senden. Sie konfigurieren eine Benachrichtigung , um die benutzerdefinierte Benachrichtigung nach Ende der Probezeit am 15.02.2024 zu senden.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Geschäftsprozess für den Geschäftsprozess erstellen oder Bearbeiten , können Sie die Verzögerung im Abschnitt

Benachrichtigung

Benachrichtigung konfigurieren. Sie können die Verzögerung entweder über den Moment des Triggers oder über ein Berichtsfeld erstellen und die Zeit für die Verzögerung definieren.

Wenn Sie die Benachrichtigung auf einem Feld basieren und dieses Feld Leer ist, evaluiert Workday die Verzögerung und sendet die Benachrichtigung basierend auf dem aktuellen Datum. Beispiel: Sie konfigurieren eine benutzerdefinierte Benachrichtigung so, dass sie sich basierend auf einem Einstellungsdatum um 2 Tage verzögert. Workday löst die Benachrichtigung am Montag aus, es gibt jedoch kein Einstellungsdatum, sodass die Benachrichtigung am Mittwoch gesendet wird.

Wenn Sie SMS -Nachrichteninhalt und Benachrichtigung im Geschäftsprozess konfiguriert haben, sendet Workday die Benachrichtigung gleichzeitig mit der E-Mail- Benachrichtigung. Wenn Sie SMS in Ihrem Mandant deaktivieren, aber eine SMS Benachrichtigung ansteht, sendet Workday keine SMS -Nachricht.

In der Aufgabe

Mandanten-Setup bearbeiten - System

können Sie Zeitzoneneinstellungen konfigurieren, um das Senden von Benachrichtigungen zu verzögern. Sie können im Abschnitt

Zeitzonenkonfiguration

die Zeitzoneneinstellung für die Berechnung des Datums der Benachrichtigung angeben. Sie können folgende Elemente auswählen:

Standard-Zeitzoneneinstellungen von Workday (PST)
: Workday sendet Benachrichtigungen in Pacific Standard Time (PST).
Standard-Zeitzoneneinstellungen für Mandanten
: Workday sendet Benachrichtigungen in der Zeitzone des Mandant . Workday verwendet den Wert aus der Werteliste
Standardzeitzone
, um die Benachrichtigung zu berechnen. Wenn Sie keinen Wert in der Werteliste
Standardzeitzone
auswählen, wird die Zeitzone der Person, die die benutzerdefinierte Benachrichtigung erhält, verwendet, um die Benachrichtigung zu berechnen. Wenn die Person, die die Benachrichtigung erhält, jedoch keine Zeitzone hat, wird die Benachrichtigung mithilfe von PST berechnet.
Ereignisbezogene Zeitzone
: Workday sendet Benachrichtigungen basierend auf der Zeitzone in der folgenden Reihenfolge. Es geschieht Folgendes:
Das Ereignis betrifft einen Mitarbeiter. Es wird die Zeitzone dieses Mitarbeiter verwendet.
Wenn es bei dem Ereignis nicht um einen Mitarbeiter geht (z. B. eine Lieferantenrechnung ), wird das Ereignis jedoch von einem Mitarbeiter initiiert. Wir verwenden die Zeitzone des Initiators, um zu berechnen, wann der Trigger für die Benachrichtigung beginnt. Wenn die initiierende Aktion delegiert wird, wird die Zeitzone des delegierender Mitarbeiter und nicht die Zeitzone des Stellvertreters verwendet.
Wenn eine Benachrichtigung an eine Person gesendet wird, wird die Zeitzone dieser Person verwendet.
Die Person, die die Benachrichtigung erhält, hat keine Zeitzone. Es wird die Konfiguration des Felds
"Standardzeitzone"
verwendet.

Wenn Sie SMS -Messaging in Ihrem Mandant aktivieren und E-Mails, mobile Push-Benachrichtigungen und SMS Übermittlungskanäle für benutzerdefinierte Benachrichtigungen sind, senden wir Benachrichtigungen basierend auf der Konfiguration in der Workflow-Benachrichtigung :

Konfiguration	Benachrichtigungen
In der Workflow-Benachrichtigung Aufgabe Sie Folgendes: Felder Betreff und Text im Abschnitt E-Mail-Nachrichteninhalt oder aus der Werteliste E-Mail- Werteliste überschreiben . Abschnitt SMS Nachrichteninhalt .	Workday sendet Folgendes: E-Mail Eine mobile Push-Benachrichtigung. Eine SMS Nachricht. Workday generiert die SMS -Nachricht basierend auf dem im Abschnitt SMS Nachrichteninhalt konfigurierten Inhalt. Workday verwendet dieselbe Sprache und Gebietsschema wie die E-Mail-Nachricht.
In der Workflow-Benachrichtigung Aufgabe Sie Folgendes nicht: Felder Betreff und Text im Abschnitt E-Mail-Nachrichteninhalt . Werteliste E-Mail-Vorlage überschreiben . Abschnitt SMS Nachrichteninhalt .	Workday sendet Folgendes: Eine E-Mail mit statischem Inhalt ohne E-Mail-Text. Eine mobile Push-Benachrichtigung.
In der Workflow-Benachrichtigung "" haben Sie folgende Möglichkeiten: Konfigurieren Sie die Felder Betreff und Text im Abschnitt E-Mail-Nachrichteninhalt oder in der Werteliste E-Mail- Werteliste überschreiben . Konfigurieren Sie nicht den Abschnitt SMS -Nachrichteninhalt .	Workday sendet Folgendes: E-Mail Eine mobile Push-Benachrichtigung.
In der Workflow-Benachrichtigung "" haben Sie folgende Möglichkeiten: Konfigurieren Sie nicht die Felder "Betreff" und "Text" im Abschnitt "E-Mail-Nachrichteninhalt" oder in der Werteliste "E-Mail-Vorlage überschreiben" . Konfigurieren Sie den Abschnitt SMS Nachrichteninhalt .	Workday sendet Folgendes: Eine mobile Push-Benachrichtigung. Eine SMS Nachricht. Workday generiert die SMS -Nachricht basierend auf dem im Abschnitt SMS Nachrichteninhalt konfigurierten Inhalt. Workday verwendet dieselbe Sprache und Gebietsschema wie die E-Mail-Nachricht.

Wenn Sie in der SMS -Nachricht ein Berichtsfeld verwenden, für das der Empfänger keine Berechtigung für den Zugriff hat, wird anstelle des Berichtsfeldwerts in der Benachrichtigung

„Nicht verfügbar“

angezeigt.

Workday generiert den Inhalt der SMS -Nachricht in derselben Sprache und Gebietsschema wie die E-Mail-Nachricht.

Workday erstellt kein Benachrichtigung , wenn der Empfänger kein Opt-in für SMS mit seiner Mobiltelefonnummer gesetzt hat. Wenn Benutzer kein Opt-in für SMS für ihre Mobiltelefonnummer setzen, senden wir SMS nur gemäß einer Routing Regel. Workday sendet die SMS -Nachricht nicht und eine Benachrichtigung wird nicht auf der Seite

Benachrichtigungen

eines Benutzers angezeigt.