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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2025-10-17
Schritte: Externes Tracking einrichten

Schritte: Externes Tracking einrichten

Diese Informationen sollen Ihnen helfen, externes Tracking einzurichten, wenn Sie Legacy-Aufgaben zur Integration in Workday Learning verwenden. Unter Konzept: Cloud Connect for Learning-Integrationsmethoden erhalten Sie mehr über die verschiedenen Integrationsmethoden und ihre Vorteile.
  • Richten Sie Cloud Connect for Learning ein. Siehe Schritte: Cloud Connect for Learning einrichten.
  • Administratorzugriff und ein aktives Konto für den externen Anbieter.
  • Die Integration des Inhaltsimports muss abgeschlossen sein.
  • Testen Sie das Tracking in einem Sandbox-Mandanten, bevor Sie es in der Produktionsumgebung aktivieren.
Sie können eine nahezu in Echtzeit erfolgende Abschluss- und Fortschrittsverfolgung aktivieren, um zu verfolgen, wann Lernende externen Inhalt der folgenden Anbieter im Dashboard „Learning“ nutzen:
  • Coursera
  • Go1
  • Harvard ManageMentor®
  • LinkedIn Learning™
  • OpenSesame
  • Pluralsight
  • Skillsoft Percipio
  • Udemy Business
Die Fortschrittsverfolgung für diese Anbieter funktioniert standardmäßig für alle Kunden, die die Abschlussverfolgung aktivieren. Um die allgemeine Performance der Kundenmandanten zu schützen, beschränkt Workday die Verfolgungsanforderungen pro Mandant und pro Anbieter von externen Inhalten auf 1.000 Anforderungen pro Minute. In den ungewöhnlichen Fällen hoher Systemauslastung und erhöhter Anzahl von Anforderungen kann es je nach Wiederholungsmethode des Anbieters von externen Inhalten 12 bis 24 Stunden dauern, bis der Tracking-Datensatz aktualisiert ist.
Um den Fortschritt eines Lernenden erfolgreich zu verfolgen, senden Sie den Workday-Benutzernamen des Lernenden von einem Identitätsanbieter (IdP) an den Anbieter von externen Inhalten im Kontonamen der Tracking-Übersicht. Die Verwendung des Workday-Benutzernamens garantiert eine eindeutige ID. Verwenden Sie eine Personalnummer oder E-Mail-Adresse nur, wenn diese mit dem Workday-Benutzernamen des Lernenden übereinstimmt.
Diese Anbieter kommunizieren nahezu in Echtzeit mit Workday, unabhängig davon, von wo aus ein Lernender seine Inhalte startet:
  • Desktop-Gerät.
  • Externe Plattform.
  • Mobilgerät.
  • Workday Learning.
Wenn Sie die Abschlussverfolgung aktivieren, wird die Schaltfläche
Als "Abgeschlossen" markieren
 automatisch ausgeblendet.
Konfigurieren Sie „Cloud Connect for Learning“ nicht in einem Gold-Mandanten.
  1. (Optional) Aktivieren Sie die Verfolgungsintegration für Single Sign-On (SSO).
    Wenden Sie sich an Ihren Inhaltsanbieter, um die SSO-Unterstützung zu bestätigen.
    Da der Prozess von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Anbieter zu wenden und zur korrekten Konfiguration deren Dokumentation zu verwenden. Die Anbieter arbeiten mit Ihren IT-Mitarbeitern zusammen, um SSO bei Ihrem Unternehmens-ID-Anbieter zu konfigurieren und den Workday-Benutzernamen als Kontonamen in der Tracking-Übersicht zu verwenden.
    Wenn Sie keinen IdP haben, können Sie die E-Mail-Adresse eines Lernenden als Wert für die Benutzer-ID für das Tracking verwenden. Sie müssen jedoch regelmäßig einen benutzerdefinierten Bericht unter Verwendung der Berichtsdatenquelle
    External Tracking Requests
     erstellen, um fehlgeschlagene Tracking-Instanzen anzuzeigen.
    Workday empfiehlt, den Fortschritt eines Lernenden mit seinem Workday-Benutzernamen zu verfolgen.
  2. Führen Sie den Bericht
    Zugangsdaten für Tracking externer Inhalte konfigurieren
     aus, um Werte für die folgenden Parameterfelder zu generieren:
    • Berechtigungs-URL
    • Client-ID
    • Geheimer Client-Schlüssel
    • Tracking-URL
    Sicherheit: Domäne
    Set Up: External Content
     in den Domänen „Backpack Hub Service“ und „Cloud Connect for Learning“.
  3. Wählen Sie einen Anbieter von externen Inhalten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche
    Zugangsdaten generieren
    .
    Notieren Sie sich die Informationen zu Ihrem geheimen Client-Schlüssel. Wenn Sie diese verlieren, müssen Sie neue Zugangsdaten generieren.
  4. Bestätigen Sie, dass Sie Ihre Zugangsdaten erfasst haben.
  5. (Optional) Wählen Sie die Schaltfläche
    Zugangsdaten neu generieren
     in der Zusammenfassung der vertrauenswürdigen Zugangsdaten, wenn Sie die Informationen zum geheimen Client-Schlüssel verloren haben.
  6. Öffnen Sie die Aufgabe
    Create Client Credentials Mapping
    .
    Nur Sicherheitsadministratoren können diese Aufgabe ausführen.
    Sicherheit: Domäne
    Security Administration
     im funktionalen Bereich „System“.
  7. Geben Sie folgende Werte ein:
    Feld
    Wert
    Client-ID
    Die
    Client-ID,
    die Sie mit dem Bericht
    Zugangsdaten für Tracking externer Inhalte konfigurieren
     generiert haben.
    Integrationssystembenutzer
    Der Integrationssystembenutzer (ISU) muss Teil einer Benutzergruppe in der Domänen-Sicherheitsrichtlinie
    Cloud Connect for Learning Service
     sein. Die Benutzergruppe sollte die
    „Anzeigen“
    - und
    „Ändern“
    -Berechtigungen erhalten. Um Zeit zu sparen, empfehlen wir, den ISU für die Integration des Inhaltsimports wiederzuverwenden.
  8. Öffnen Sie die Seite „Administrator“ für Ihren Anbieter von externen Inhalten, um Details zur Abschlussintegration hinzuzufügen.
    Konsultieren Sie die Konfigurationshandbücher für Ihren Anbieter von externen Inhalten, um Details zur Konfiguration der Tracking-Funktion zu erhalten.
  9. Geben Sie die generierten Zugangsdaten ein, um die Integration zu aktivieren:
    Je nach Anbieter von externen Inhalten haben Sie folgende Möglichkeiten:
    • Konfigurieren Sie das Tracking über die Benutzeroberfläche des Anbieters.
    • Wenden Sie sich an das Supportteam, um das Tracking in Ihrem Auftrag zu konfigurieren.
    Wir empfehlen, das Tracking in der Sandbox zu testen, bevor Sie es in der Produktionsumgebung aktivieren. Das Tracking wird nicht mehr in der Sandbox erfasst, sobald es in der Produktionsumgebung aktiviert ist.
    Wenn Sie das Tracking nicht mit dem Workday-Kontobenutzernamen konfigurieren, sondern den Workday-Kontobenutzernamen verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren Inhaltsanbieter, um sicherzustellen, dass dieser das Senden des Workday-Benutzernamens in seiner Integration unterstützt.
    Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Lernenden als Benutzer-ID-Wert für das Tracking verwenden, müssen Sie regelmäßig einen benutzerdefinierten Bericht mithilfe der Berichtsdatenquelle
    External Tracking Requests
     erstellen, um fehlgeschlagene Tracking-Instanzen anzuzeigen.
    Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Lernenden als Wert für die Benutzer-ID verwenden, wird das Tracking in folgenden Fällen nicht erfasst:
    • Der Lernende hat einen Kurs auf der Website eines Anbieters von externen Inhalten abgeschlossen, der nicht in Ihren Workday-Mandanten importiert wurde.
    • Die E-Mail-Adresse des Lernenden auf der Website des Anbieters von externen Inhalten stimmt nicht mit der E-Mail-Adresse des Lernenden überein, die für die Anmeldung bei Workday verwendet wird.
    Der Tracking-Mechanismus ignoriert Anweisungen für Lernende, bei denen zwei oder mehr Personen dieselbe E-Mail-Adresse haben. Wir erwarten, dass jede Person in Workday gemäß Setup des Anbieters von externen Inhalten eine eindeutige E-Mail-Adresse hat. Eine häufige Ausnahme hiervon sind Kunden mit zwei oder mehr Personen mit derselben E-Mail-Adresse, z. B.:
    • Externe Mitarbeiter, die zu Vollzeitmitarbeitern werden.
    • Bewerber, die zu Vollzeitmitarbeitern werden.
    Für mehrere Lernende mit derselben E-Mail-Adresse gehen wir wie folgt vor:
    • Wir überprüfen alle Personen mit Duplikatadressen.
    • Wir prüfen, ob mindestens ein Learning-Datensatz mit genau einer Person verknüpft ist.
    • Wir verknüpfen das Tracking mit dieser Person.
  10. Um Berichte zu fehlgeschlagenen Tracking-Instanzen für Ihre Organisation zu erstellen, konfigurieren Sie die Domäne
    Manage: External Tracking Data
     im funktionalen Bereich „Cloud Connect for Learning“. Erteilen Sie Sicherheitsgruppen „Ändern“-Berechtigungen.
  11. Erstellen Sie einen erweiterten benutzerdefinierten Bericht, um folgende fehlgeschlagene Tracking-Instanzen für Ihre Organisation anzuzeigen:
    • Course not found: Wenn der Lernende einen Kurs auf der Website eines Anbieters von externen Inhalten genutzt hat, der nicht in Ihren Workday-Mandanten importiert wurde.
    • Duplicate email found: Wenn mehrere Lernende dieselbe E-Mail-Adresse haben.
    • Learner not found: Wenn die E-Mail des Lernenden auf der Website des Anbieters von externen Inhalten nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die für die Anmeldung bei Workday verwendet wurde, oder wenn die E-Mail keinem Lernenden in Workday zugeordnet ist.
    1. Wählen Sie in der Werteliste
      Datenquelle
       die Berichtsdatenquelle
      External Tracking Requests
       .
      Jede Woche löscht Workday automatisch fehlgeschlagene Verfolgungsinstanzen, die älter als 180 Tage sind, aus der Berichtsdatenquelle
      External Tracking Requests
       .
    2. Fügen Sie auf dem
      Register Spalten
       Zeilen mit der folgenden Auswahl in der Spalte
      Felder
       hinzu:
      • Inhaltsanbieter
      • Erstellungsmoment
      • Verarbeitungsfehler bei externer Verfolgung
      • Externe Tracking-Anforderung
      • ID des Lernenden
      • E-Mail des Lernenden
      • Referenz-ID des Learning-Inhalts
Workday stellt Ihnen und Ihren Lernenden genauere Informationen zur Nutzung externer Inhalte zur Verfügung.
Verwenden Sie folgende benutzerdefinierte Berichtsfelder in Ihren benutzerdefinierten Berichten, um Tracking-Daten für Ihre Organisation sichtbar zu machen:
  • External Content Attendance Duration in Minutes:
     Verfolgt die Zeit, die ein Lernender für eine mit einer Einschreibung verknüpften Aktivität aufgewendet hat. Workday kann diese Informationen nur verfolgen, wenn die Anbieter von externen Inhalten sie übermitteln.
  • Last Updated Lesson Tracking Moment:
     Zeigt einen Zeitstempel für die Fortschritts- und Abschlussverfolgung einer Lerneinheit an.
  • Record Progress:
     Enthält einen Standardwert von 0,5, um die Fortschrittsverfolgung für den externen Inhalt zu erfassen.