Konzept: Workday Everywhere für Slack und Teams mit Workday Self-Service Agent
Mit Workday Everywhere (WE) können Mitarbeiter Selfservice-Aufgaben direkt über Slack oder Microsoft Teams ausführen.
Workday stellt diese interaktive Erfahrung in Slack und Microsoft Teams über den Workday Self-Service Agent (WSSA) bereit. Sie können mit Workday Daten und -Aufgaben interagieren, ohne die Kollaborationstools zu verlassen. Workday empfiehlt, WSSA und die zugehörigen interaktiven Skills in Ihrem Workday Mandant zu aktivieren. Siehe Workday Self-Service Agent (WSSA) FAQ .
Sie können Workday für Microsoft Teams und Workday für Slack in den folgenden Sprachen verwenden:
- Englisch
- Französisch (Kanada)
- Französisch (Kontinental)
- Deutsch
- Japanisch
- Koreanisch
- Spanisch
Standardmäßig verwendet WE Englisch, es sei denn, Mitarbeiter wählen ihre bevorzugte Sprache in Slack oder Microsoft Teams aus. Beispiel: Wenn ein Benutzer in Workday Französisch als bevorzugte Sprache auswählt, in Microsoft Teams jedoch keine bevorzugte Sprache auswählt, senden wir ihm eine Teams-Willkommensnachricht auf Englisch.
Workday stellt neue Funktionen in englischer Sprache bereit und stellt so schnell wie möglich Übersetzungen für diese Funktionen bereit. Mitarbeiter, die eine nicht englische bevorzugte Sprache auswählen, können möglicherweise nicht sofort auf einige Funktionen zugreifen.
Sicherheit
Sie können in Ihrem Arbeitsbereich auf Aktionen und Informationen zugreifen, auf die Sie in Workday Zugriff haben. Beispiel: Manager können mit WE auf Performance-Reviews für ihr Team zugreifen, während Mitarbeiter nur auf ihre eigenen Reviews zugreifen können.
Sie können nur Folgendes verbinden:
- Eine Produktionsinstanz von Microsoft Teams oder Slack zu Ihrem Workday-Mandanten.
- Slack oder Microsoft Teams an Ihren Mandant , wenn Sie ein Mitarbeiter sind. Externe Mitarbeiter können WE verwenden, wenn Sie ihnen Zugriff gewähren, aber sie können diesen nicht für ihre Organisation einrichten.
Wenn die Person, die Workday für Microsoft Teams oder Workday für Slack installiert hat, Ihre Organisation verlässt, muss eine andere Person Zugriff auf die Domäne
Manage: Innovation Services
haben, um Feature- und Benutzerberechtigungen zu Verwalten .Funktionen
WSSA bietet Mitarbeitern und Managern die folgende Möglichkeiten:
- Meine Aufgaben öffnen.
- Kollegen suchen.
- Zeigen Sie Unternehmen Feiertage und Urlaubssaldo an.
- unaufgefordertes Feedback, unaufgefordert gegebenes Feedback übermitteln.
Richten Sie WSSA ein, um in Ihren Slack- und Microsoft Teams-Arbeitsbereichen auf Agentenbasierte interaktive Kenntnisse zuzugreifen.
Wenn Sie WSSA nicht einrichten, können Mitarbeiter dennoch folgende Aktionen in Slack und Microsoft Teams ausführen:
- Meine Aufgaben öffnen.
- Geben Sie Feedback.
- Kollegen suchen.
- Sie können Interview-Feedback anfordern.
- Zeigen Sie Unternehmen Feiertage an.
- Zeigen Sie Urlaubssaldo an.
Benachrichtigungen
Workday stellt ausgewählte Benachrichtigungen in Microsoft Teams und Slack bereit, damit Sie über Aufgaben und Informationen, die Ihre Beachtung erfordern, auf dem aktuellen Stand bleiben. WE benachrichtigt außerdem WE-Administratoren, wenn Workday neue oder aktualisierte Features veröffentlicht.
Sie können die Aufgabe
Benachrichtigungen für Workday Everywhere einrichten
so konfigurieren, dass Workday bestimmte Benachrichtigungen an die Slack- und Microsoft Teams-Arbeitsbereiche von Mitarbeitern übermittelt.WSSA antwortet nicht auf Benachrichtigungen im Thread. Wenn Benutzer ein Follow-up im Zusammenhang mit der Benachrichtigung "" im Chat eingeben, schlägt WSSA vor, einen neuen Thread zu starten oder weiteren Kontext bereitzustellen. Siehe Referenz: Benachrichtigungen für Workday Everywhere .